Re: [新聞] 車主還在客休室等候保養維修報價 愛車卻

[HeartBreaker (</3)]

 
原文恕刪
 
以下文章有點長，所以幫做懶人包：
 
有次到日式奢華車廠出險等太久，我不爽直接開車走人，沒人問沒人管，不意外哪天該車廠
上新聞。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 








正文開始：

這種事我也遇過啦，只要是出入口沒在管制的保養廠遇到這種事也不意外，不過這事發生時
我是車主，開走的也是我…

事情是這樣，今年一月某天晚上停紅燈時被後車撞到，導致我車子後保桿凹了小洞，想說沒
很嚴重，隔週的週六跟保養廠約了下午四點出險，因為有先前的經驗，所以我都會再確認理
賠員有空我再過去，

結果那天到了保養廠，跟接待人員說明我的來意，接待人員請我把鑰匙留在車上並請我到休
息區坐，結果我就在那坐了起碼40分鐘，我知道保養廠禮拜六比較忙，所以我也確認該時段
他們有沒有空幫我出險，但是不能接受的是中間完全沒人問我坐在這幹嘛或是進度到哪了，


一想到這也不是我第一次遇到也客訴過這種事，於是我馬上起身從休息室走到我的車子旁，
上車發動引擎，也不管他們保養廠全部的人聚集在我前方10公尺訓話還幹嘛，直接開車要離
開，

開到門口時覺得超瞎，沒人確認我是不是車主或是問我怎麼把車開走，而門口剛好有個服務
人員在幫一台車指揮離開，也順便幫我看路指揮並示意我可以離開了，

此時我覺得已經很扯了，怎麼有車廠可以放任車主的車子這樣開走，我想隨便一個路人都可
以進來把車子開走也沒人知道他是不是車主，

事情至此，這間保養廠的服務品質及流程真的是爛到讓人發火，直接把他們主管叫出來，問
他們是否知道我在裡面枯坐40分鐘，是否知道車子就這樣沒經過任何確認就被開走，想當然
該主管也無法給出合理的解釋，所以我就離開後在打電話到總公司客訴，真的扯..

該車廠還標榜日式奢華，結果服務水準跟不上，哪天車子因為這樣被偷也不意外啦，這次是
其他車廠上新聞，再不改進改天就換你們了！

你遲到牌的各位啊不要笑牛頭牌，因為你遲到牌也是高風險的啊！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.57.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1638758913.A.87F.html
推 Aixtron     : 很好奇，那可以進去偷吃冰嗎？
 
應該可以，隨便報台車的車牌號碼試試，
 
不過我冰只吃過一次，現在還有？
 
 
推 gowellplayer: 馬牌的哪間保養廠?
 
台南的，附近有好市多那間
 
 
推 panrong     : 我還以為是歪L, 原來是出去現在
推 gx9900824   : 車被開走直接遲到
 
笑死XD
 
 
推 MK47        : 那你有被嗆沒資格開會嗎
 
推 hanchueh    : 開特斯拉沒這問題
推 khhuang1    : 台灣車廠做事都很隨便
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 11:22:05
→ jyekid      : 做事認真就被說 龜毛 不近人情 擾民啊
→ jyekid      : 台灣人能接受照SOP 一步步照表檢查嗎 多數不行的
推 w84970639   : 排版是不是怪怪的 感覺有漏字？？
 
原本用beptt無法發文，改到jptt複製貼上，
 
格式跑掉，不好意思…
 
→ alwang      : 日式奢華 你以為沒門禁 其實已經經過9981道檢查
→ alwang      : 已經確認完你是車主才放行的 給你帝王般的權利
推 sjerrysss   : 有缺字啊 改一下
→ cabin2501   : 缺字也太多了吧
噓 Vincent1219 : 再打三小
推 scent15     : ford會認單子
→ Donaldren   : 老實講我看不懂你在打什麼XD
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:26:57
推 cchhuunngg  : 是不是氣到口齒不清，好多段看不懂在寫什麼
 
編輯問題不好意思，打完我有review一次，不至於有氣到口齒不清的狀況發生-.-
 
 
→ v550237     : 如果攔你車是不是又發一篇上來罵
 
會攔下來問才是合理的吧，我沒奧客成這樣
 
 
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:38:48
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:40:42
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:44:31
推 GLUESTICK   : 可能監視器裝一裝覺得事後一定找得到人
→ GLUESTICK   : 外面路口監視器確實可以車牌辨識追車
推 cheesemi    : ford追蠻緊的，至少兩三位服務人員會確認車主
 
這才是合理的流程…有很難嗎？
 
推 googee002   : 我預約兩點，到了快三點半才有人來問我問題
→ googee002   : 我問說所以這段時間都還沒看車？他說對
 
→ googee002   : 難怪遲到
這位大大您真有耐心…

我也都預約才進車廠的，進去還要等那麼久才有後續動作，當大家都說來喝咖啡的嗎？
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 13:28:19
 
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 13:31:10
推 eulbos      : 等一個多小時才有動作也太扯...
→ eulbos      : 不是都五分鐘工單就遞上了嗎
推 hateself    : 福特這點倒是做的不錯
推 henryrita   : 濱江BMW取車需要取車單 警衛才會放行
推 EFERO       : 手機App發文後編輯 有時候會掉字
推 rfvujm      : 格式跑掉了啦 字被吃掉了
推 ShibaTatsuya: 原來是馬牌，我還以為是歪L==
→ simon978    : 是出去 馬上 現在 那個嗎
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 18:02:26
→ HeartBreaker: 乾 超煩 不編輯推文了…
推 xdctjh      : 我也是欸，我是日式平價廠牌去出險，坐等70分鐘沒人
→ xdctjh      : 理，然後自己去問才動起來，結果講個幾句下次留車維
→ xdctjh      : 修就要我走，他媽的浪費我的時間
→ HeartBreaker: 我也是啊 每次坐到不耐煩去問才會有下一動
推 jim8q9a63   : 推懶人包
→ dasuperray  : 人生有時候要慢一點~喝點咖啡看點黑絲~
→ dasuperray  : 胃跟眼睛都滿足了再走
推 wangbadan   : 正常門口要看放行單吧