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※ 引述《acchang (QoQ)》之銘言: : 看來除了漏水以外,加力箱/差速器也是一堆問題,要入手這台二手車的朋友要多注意 : ,但,還是賣爆啊!頭又大! : 原廠不敢面對的真象? : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=6533559 : P.S 差點入手同款,有夠可怕 苦主氣到打出一份滿滿的上課教材,上三年課程提供一份共筆給各位同學參考 以下是苦主共筆轉錄,供各位參考 原廠不敢面對的真象 老一輩曾說買車要買(偷又搭拉), 耐操又沒什麼毛病。 於是我開始做了功課及研究,剛好豐田也大改款 也買了一台(偷又搭拉)。 我信老一輩的話,我信你個鬼! 什麼叫做耐操及沒毛病! 開始參與各種大小的保固專案 別人沒有中的我中 別人有中的我也有中 在此感謝豐田和泰,在購入本車三年內,學會了一般人所不知道的維修方式及道路測試, 跑了三次消基會,二次立法院參加漏水及檸檬法案修正公聽會,開始查GOOGLE維修守冊, 寫報告書。 四驅源由: STD I型出現在日本汽車工業最繁榮的年代,在豐田全輪驅動的所有變體中仍然是最完美 、最可靠和最高效的公路車。這款“全時四驅”確實是一款永久性的、“完整的”,而且 重要的是,它建立在無故障且穩定的自動變速箱的基礎上。唯一的基本缺點(按照現代標 準)是沒有任何車橋差速鎖,這使得汽車對條件對角線很敏感。唉,最後一批 STD I 車 型的生產於 2002 年完成。 對於 B 級車型,豐田使用了兼職 4WD(V-Flex I) 從 1980 年代後期到 2010 年代。目 前,這種類型適用於豐田唯一的實用車型。 1990 年代的長期危機使整體經濟成為一種新趨勢——材料經濟、有用的選擇,當然還有 完美的建築。豐田 4WD 的突破發生在 1997 年之後——隨著V-Flex II的啟動和大規模實 施,最先進的系統之一變成了最原始的系統。它的缺點是眾所周知的: - 粘性聯軸器的延遲“操作”, - 有限的鎖定能力, - 主動驅動時的潛在危險, - 有限的聯軸器壽命。 當然,即使是這種可疑的 4WD 仍然比單驅更可取,但問題是有經驗的車主有一些東西可 以比較。自 2015 年以來,V-Flex II 不再用於豐田自己開發的車型,並且仍然是大發重 新包裝車型的一個屬性。 世界上最常見的全輪驅動類型 - 帶有機電聯軸器 - 於 1998 年為豐田推出 ( ATC )。最 初 - 用於小型貨車,但逐漸進入較低級別,取代 V-Flex,並進入 SUV 級別,消除全職 人員的殘餘。這種類型的缺點: - 鎖定能力 有限,- 負載下的操作時間有限, - 聯軸器軸承的磨損(有關詳細信息,請參閱“ATC 聯軸器維修”)。 總的來說,ATC的效能達不到全時四輪驅動,但明顯超過了V-Flex。 值得一提的是——1990 年代末出現了新的豐田/愛信變速器(最新版本的 A24# 系列、U 系列),其使用壽命與前輩相比大幅提升減少,這對於裝載更多的 AWD 車輛尤其明顯。 結果,四輪驅動變速箱不僅效率降低,而且可靠性也降低。 對於當時剛剛起步的SUV/跨界車級別,豐田保留了最簡單版本的全時(STD II)),實際 上是從以前的帶有機械變速箱的模型中藉鑑而來的(除了在中央差速器中安裝了五顆衛星 而不是四顆衛星)。與流體力學耦合相比,粘性耦合的預期低效率也影響了這種情況下的 性能。 到 2000 年代中期,技術的發展允許完全放棄粘性耦合,讓所有三個差速器都免費 ( VSC + ) - 現在使用制動系統模擬鎖定。這種類型在生產中停留的時間不長,很快所有的跨界 車都收到了 ATC 4WD。 總的來說,隨著車輛穩定係統(日本品牌——2000年代後半期)的實施,以及通過剎車模 擬差速鎖的出現,世界四驅發展的新階段開始了。一些製造商的可選 4WD 和 ESP 甚至比 某些版本的具有過度“軟”中心鎖定或其模擬的全時提供更好的效果。但不是在豐田的情 況下——比較不同品牌的現代 SUV 的實際行為,有必要認識到——豐田的可選 4WD 和 d ifflock 仿真設置非常不成功。僅在 2010 年代末發布新型號時才概述了一些改進。 從 2000 年代中期開始,全輪驅動的性能一直延續到 2000 年代中期(單驅動版本甚至更 早獲得 CVT),這並不是最好的方式拒絕 AT 而支持 CVT。這對於輕型汽車來說不是那麼 重要,但對於小型貨車,尤其是跨界車來說,CVT 成為發動機和車輪之間動力傳輸電路中 最窄、最脆弱和最昂貴的部分。 另一種自 2001 年以來已知的有條件全輪驅動,已由眾多混合動力車型 ( E-4WD ) 形成 。有了這個想法的外部誘惑、漂亮的值和後電機扭矩的圖表,實際上牽引能力沒有達到預 期——E-4WD 的效率甚至達不到類似非混合動力車型的 ATC。 自己的“扭矩矢量”類型(DTV ) 豐田在 2018 年才推出,比日產晚了八年,比本田晚了 近十五年,比 MMC 晚了二十年。Potius sero quam nunquam。 先看DTV影片原理(最重要的安全系統) DTV中文名為:“動態扭矩矢量控制四驅系統”是這一代RAV4榮放全球首創的新模式,除 了可以做到前輪的50%- 10 0%,後輪0%-50%的動力分配之外,後輪還可以實現單輪0%-100 %的動力分配,通俗點說就是後軸的動力可以完全使用在某一個輪胎上,實現“單輪脫困 ” https://youtu.be/LCqCa7PP1gE
AWD作動方式 https://youtu.be/jm-_Ncjunuc
https://www.youtube.com/watch?v=d1UG1a38diw&ab_channel=ToyotaCanada
Dtv系統解說 https://twgreatdaily.com/7MMzn3ABjYh_GJGVYHhm.html https://new.qq.com/omn/20210704/20210704A03GG900.html https://www.bellevilletoyota.com/en/news/view/toyota-s-all-wheel-drive-targete d-approaches/85222 固障代碼 https://toyota-club.net/files/techdata/dtc/tr_awd_dtv_rav4.htm https://toyota-club.net/files/faq/19-01-30_faq_dtv_4wd_eng.htm 豐田RAV4下放8AT(TDV系統)果然首年登上冠軍寶座。 本人車子於2019/03/28交車,第四天發現加力箱在換檔時會產生類似齒輪磨擦打滑異音, 於是跟原廠協調清明節後進廠。 連假過後開始進廠測試(本人也協同解說問題) 原廠表明已聽到異音 https://youtu.be/2aLv1ZpkPVs
認為是本人改卡鉗問題,本人也拆除換回原廠測試,一樣聽到這聲音,基於首次遇到此狀 況,表明個案需要錄影存証。 (當時聲音約一秒左右) 不斷的請我一直反覆測了幾個月,最後讓我出保加力箱。 在line群及臉書發文之下,原來我並不孤單~ 出保料件到貨後,我現場檢示及拍照 (如圖) 約定日期出保四天。 約週六中午交車,開開心心的去牽車回家。 在離家不到三公里的路途中,我~~~~~ 居然聽到那熟悉的聲音 。 當下立即撥電話請員工代班,我立即開回廠表明有聲音出現。 他們也派組員陪同我上車測試,在測試的過程中,雖有聽到聲音但時間秒數過短。不足以 錄影存証。並告知我(等聲音大點再來錄影測試)。 當下我聽了,也忍了。 畢竟我是第一台出保這問題。 19年-20年中我不斷的測試,也發現出另一個問題,(差速器齒輪作動異常) 如影片: https://youtu.be/-ddxaVAQd2w
我們先回歸加力箱問題,在交涉許久才願意更換第三顆。 在更換一週後去原廠把車開回家,雖然沒有愉快心情。 過了幾天,想去外面走走順回南部。 繞著縣道林道來回中,不知不覺又聽到那短暫的加力箱聲 也順便把差速器異音錄影存檔(如影片)。 隔天立即反應。週一回到了原廠立即反應這些問題。 他們也只好建檔上傳回和泰。 在這段時間中,差速器的異音愈來愈頻繁。 聲音大到輪胎壓到人孔蓋一樣! 老婆有一次開車,以為壓到什麼異物或爆胎,下車查看並無異狀。 當頻率愈來愈多時,老婆開車愈來愈害怕。 思慮到安全因素,決定2020/12月立即增購小車。 讓老婆開小車載小朋友及家母看醫生使用。 2021年1月放至原廠讓他們測試到過年前一天交還車給我。 並訂差速器及漏水一併處理。 三月份零件到料,即開始排程進廠20天為期出保差速器及漏水更換作業。 更換完畢後,抱持著愉快心情去牽車。 三個月後(2021/6月),那後差的聲音又再度出現! 跟上一顆一樣,初期症狀為一聲。 嚴重時改二聲長音碰碰! 回廠時告知聲音,原廠表示再留車觀察幾天,於是我又留車了...。 幾天後接到原廠電話,表明是否能約一天雙方去試車瞭解狀況。 我也同意雙方去測試,2021/09/01約定日期去測試。 在這測試當中,也測試變速箱二檔鐵片磨擦聲及差速器異音,在測試當天皆有錄到異音。 過沒幾天原廠來電,說要會談及解說。 在這解說當中我提出訴求` 1.從2019/03/28交車至今,本車大大小小維修出保進廠逾80次。 漏水/加力箱/差速器等大大小小出保品項次數不知多少回。 車你們要怎修?我累了!我進廠時間及測試油錢不知花了多少?我不想當白老鼠了。 2.同型款車種要求加力箱/差速器提供十年保固。 在美國同型款車已提供十年保固,台灣為什麼不能提供? (原廠回覆無法修復。台灣不適用!) 只能無限輪迴一直出保到過保! 只能無限輪迴一直出保到過保! 只能無限輪迴一直出保到過保! 天阿!任誰當下聽到這也無法接受。 過保之後,哪一個家庭能接受維修費用高達8-16萬的費用? 3.召回更換出保專案。 4.客服部(江)姜主管所欠我履約保證文件尚未給我(有錄音當) 在等待許久,終於接到原廠電話。 1.十年保不可能,只能無限輪迴一直出保到過保。 2.經過原廠測試單位,結論是正常? (去年送審車測中心都沒有報告了!現在哪來的測試?) 本人也在檸檬法修正案也遇見車測中心主管告知有送審文件.主管說要回去查 原先加力箱異音也說正常,結果開始出保!) 有聲音代表正常。那沒聲音代表? (截至目前12月15日止) 未接獲相關與會人員協商,12/13日回廠保養時詢問人員,上層消失蹤影! 完完全全未下達任何指示,原廠某車測人員是路人?還是根本憑空捏造出來的虛擬人物?) 。前後說詞不一,難取信於人。 不久再次來電告知,目前確定只能一直出保下去別無選擇。 本人心想,跟TOYOTA 購自全球同一款車相同零件。 為什麼美國能主動告知延長保固專案? 為什麼台灣不能?只能任憑秏時檢測出保? 無限輪回到過保固? 提出訴求方式: 1.同等款車種,加力箱/差速器十年保固(美國方面已提供保固) 2.已目前已知相同車款有聲音不下佰台,告知召回更換 3.客服部江姓主管所欠的相關文件,請依照對話內容給予本人 美國原文部份內容 Some 2019 – 2020 model year RAV4 Adventure and Limited grade AWD vehicles ma y exhibit an abnormal noise from the rear differential assembly when accelerat ing from a stop and/or on deceleration after driving the vehicle for 15 – 20 minutes or more. This condition occurs with Normal drive mode selected during disconnect/connect timing of the AWD system. Follow the Repair Procedure in th is bulletin to address this condition. 2019-2020年所生產的2.5AD版差速器零件部份產生異音,台灣部份始終保持著個案問題, 不願正面回應,在消保申訴中也委託車輛中心測試,但始終得不到答案也未見測試報告。 在加力箱部份 1.2019年3月上市加力箱編號36100-42170,在降速時會產生齒輪異音,反應多次,並提供 相關文件才願意更換。在銷售這款車型中,許多車主也曾反應原廠,原廠表示有聲音再來 錄音。但這一來一往的時間及測試,秏費的是時間及體力不堪其擾,反覆不斷的花費時間 測試。最後更換加力箱編號36100-42172,最後才稍有改善異音問題 相關網址(差速器) 英文版 https://toyota-club.net/files/faq/19-01-30_faq_dtv_4wd.htm 中文版 https://toyota-club.net/files/faq/19-01-30_faq_dtv_4wd_eng.htm 差速器問題/文件載區 https://www.carcomplaints.com/Toyota/RAV4/2019/tsbs/tsb-t-sb-0067-20.shtml 在第三次消保管調解當天2022/01/03 原廠針對產生異音指用油過熱產生異音? A:本人使用的差速油及加力箱油均用原廠油。除非原廠油有問題!在維修完當天,本人由 原廠開車回家路程不到3公里,油溫會過高?和泰自行送文油品給台灣車測中心是如何測試 ?來証明是油溫過高?而不是機械機具問題? 在2021年3月開始送修差速器後,同年六月發生異音。同年九月原廠陪同路測均發生異音 現象。到2022年一月三日原廠派人協商,依上層指示不再做出保固更換!理由:我就換新的 給你了。有問題再換也一樣,何必再換?所以根據合約內容保固是假的?在底盤動力系統是 重要元件也有出保上限?(當下聽完和泰所下達的指示給協商人員,我腦中想著是該跳船了 。) (連原廠都不會修了,何必留這台車呢) (連原廠都不會修了,何必留這台車呢) (連原廠都不會修了,何必留這台車呢) 那麼重要的DTV安全糸統 在這台案例中.日本也有相同問題,為何日本方面都知道?唯獨台灣說母廠未提供問題?美 國方面在2019-2020年當中,針對加力箱及差速器發出四件維修報告書內容明文記載,提 供十年保固。台灣呢?推拖機油問題?重點機油也是和泰提供的,由和泰處理維修,怎推拖 使用人問題? 4.在最後當中表示,目前這個問無法維修,但在保固內可以更換。(問題2)(暗示有上限維 修) 過保後每次維修報價8萬多,試問有幾個家庭可以忍受原廠設計問題,由使用人承擔這龐 大維修費用? 在管理階是上層不知道?還是中階管理層未上報?地方經銷聽從中階管理層指示操作,在三 年中來未獲明確指示。拖延時間及無法維修太可惡至極。 同樣一套DTV目前2.0款及2.5款有這樣問題卻不願處理,和泰最高層人員不知道這重大問 題嗎? 螺絲鬆了 真的有問題了 各位車友們 不管是已交車或未交車的 上述有這些狀況的 一定要去原廠更換 自己的權利要自己去爭取/買車請三思 畢竟我已跳船了 這也是我最後一次發這維修文了 和泰不再是以前的認真負責的態度了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.158.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1643953137.A.A42.html
chillybreeze: 辛苦你了 02/04 13:45
Danielhoho : 完了要爆了 02/04 13:49
LexusNo1 : end。 02/04 13:52
pmes9866 : 推共筆 02/04 13:53
dslite : 跟prado不同套? 02/04 13:53
jarsa : 真的笑死,負面回報NO1就會噓,有夠丟臉 02/04 13:54
jarsa : 補推 02/04 13:56
Meyellis : 看某人崩潰就知道是事實 02/04 14:02
DM1984 : 笑死 02/04 14:02
skypilot : 拍拍,車廠裝死,政府的無作為 02/04 14:04
hsnu103437 : 太長,直接end 02/04 14:05
henryrita : 台灣就這樣 反正都會壞 為何不開歐洲車爽一下 02/04 14:08
z85917131 : 牛頭出包:end 02/04 14:08
dk611216 : 還有一個通病沒講到 冷氣會發出咻咻咻聲音 很吵 原 02/04 14:10
dk611216 : 廠說膨脹閥無解 02/04 14:10
jackbauer10 : 滿滿教材 不過和粉會努力把這篇洗下去 02/04 14:13
Klauhal : 推教材 02/04 14:14
Mithra : 有聲教材推一個 02/04 14:18
chilow : 只有高嘉瑜才敢出來電和泰 02/04 14:19
dodo11060 : Push 02/04 14:20
bruce2248 : 日本車只有在20~30年前的車才稱的上高妥善率 02/04 14:26
ilovedirk41 : RAV4 五代不是CVT嗎? 有8AT? 02/04 14:27
indoman : 個案 02/04 14:31
mmppeegg : 好扯,當初只覺得這台滿滿牛肉,現在發現牛肉是壞的 02/04 14:31
LSFL : 2.5沒油電的是配8AT無誤 02/04 14:31
mmppeegg : 樓樓上 RAV5剛上的時候2.5是搭8AT 02/04 14:32
jackbauer10 : 這牌只剩萬年老引擎加cvt可以用了 02/04 14:41
mhmichelle : 幫高調 02/04 14:55
s900037 : 推 真的扯 02/04 15:00
refgdata : end 02/04 15:02
spinnerl : 和粉酸遍歐洲車妥善率 結果教材博大精深 02/04 15:02
toto123 : toyota妥善率絕對比歐洲車 普遍來的好 不用懷疑 02/04 15:03
ming791218 : 博士論文…? 02/04 15:04
toto123 : 沒遇過什麼麼嚴重 toyota lexus 大問題 02/04 15:09
rossleu : 那些噓的要不要去查一下是不是業代帳 02/04 15:09
kis28519 : 推 02/04 15:32
maxherman : Toyota 就是推油電,買汽油又在哭喔, 02/04 15:34
Ho1liday : 還好不會買Toyota 的車,沒這問題~ 02/04 15:38
NEX4036 : 粗暴抱怨duck不必 02/04 15:39
frank2281 : 這個真的勞心勞力 02/04 15:43
pgcgo : Rav4的硬度, 暴力鴨的操控, 最後買CC神A 謝謝 02/04 15:46
KMTsucker : 所以五代Rav4買CVT反而不會踩雷(筆記) 02/04 15:46
Ho1liday : Toyota 的車,光外型就打槍了 02/04 15:49
acchang : 氣成這樣不簡單,在下福特趙子龍都沒這麼氣 02/04 15:55
rainfarmer : 上學校80幾次,真心佩服...有人程度太差惱羞不看, 02/04 15:58
rainfarmer : 還是不敢看 02/04 15:58
pk329 : 唉,你po在這還不被河粉噓爆 02/04 16:06
victoryexiar: 先推高調 02/04 16:07
gp03dan : 慘,幫推 02/04 16:27
ETJohn : 好慘,幫推 02/04 16:39
windowdoor : 個案 謝謝指教 02/04 16:41
jansan : 高調 別想用噓混過去 02/04 17:09
MONKEYBEN : 推 02/04 17:13
arclenyun : 2.5AD只賣了第一年,現在都沒有8AT的樣子 02/04 17:15
morrishh : 厲害耶,跟福特一樣超值懂車課程 02/04 17:21
gn02384419 : 這根本博班教材,然後晚點準備再加修一門法律 02/04 17:22
Meyellis : 看某人崩潰就值得二推 02/04 17:32
jackbauer10 : 希望toyota有個合理交代 02/04 17:39
iMANIA : 謝謝學長分享上課筆記 02/04 17:41
benson502 : 其實車子大改款後最好別先買,剛大改完很可能有些 02/04 17:47
benson502 : 未知毛病,大改前最後一版通常是最穩定的 02/04 17:47
lizzzzu : 推 02/04 17:48
SamZJ : 垃圾代理商 02/04 18:01
ge9487 : M起來之後看 02/04 18:11
lucky945 : 誰叫你買歐洲車不買 Toyota 修到哭了吧 02/04 18:13
lucky945 : #車最重要的就是妥善率 #銷量高就是好車 02/04 18:13
fan0226 : 說真的,當初馬引擎出問題也是這樣,吵好久才終身 02/04 18:45
fan0226 : 出保,但也不是整個零件 02/04 18:45
fan0226 : 真的要集體訴訟才有辦法自救 02/04 18:46
kokunmai : 02/04 18:46
dream6789 : 辛苦了! 02/04 19:13
fuckggrun : 發文等摸頭 嘻嘻 02/04 19:41
nash1314 : 博士論文而且還是無限延畢狀態 02/04 19:46
wildsky : 這個四驅在國外很多案例,結果台灣豐田選擇擺爛 02/04 20:33
Adrian : 買電車吧 02/04 20:34
gn02384419 : 笑死,牛頭沒了妥善還剩什麼? 02/04 20:42
kenneth317 : 沒妥善還有毛利 02/04 20:58
bluetory99 : 所以呢?路上在跑的一堆怎麼都沒聽他們抱怨? 02/04 21:10
SetsunaOgiso: 沒事啦 個案 02/04 21:41
SetsunaOgiso: 讓我們繼續檢討福特 02/04 21:41
SetsunaOgiso: 只有福特會壞而已 02/04 21:41
chenyi : 牛頭的妥善率來自萬年前驅跟CVT跟糞引擎 02/04 22:18
suitup : 糞引擎? 能贏過Dynamic Force的有哪幾家 02/04 23:01
suitup : 牛頭黑說來聽聽看 02/04 23:01
gn02384419 : Ecoboost就屌打了,DF連半個獎都沒拿到還想吹啊? 02/04 23:40
gn02384419 : 不要自己把臉湊上來讓別人打 02/04 23:40
gn02384419 : 要再提還有sky active 02/04 23:51
lovelock110 : 推 02/05 01:07
lusheng : 幫推,看01的回文就知道他只會吹。 02/05 02:01
xru03 : 推 02/05 03:16
xdctjh : 和泰掰掰 02/05 07:13
pkch15 : 推 02/05 10:30
jackbauer10 : 業配品牌不意外 02/05 10:37
AirLee : 結果是肉流滿面 02/05 13:26
yppsex : 謝謝原PO分享親身體驗 02/05 19:23
craigwang : 只能推惹~ 02/05 21:13
kanehhh : 建議休學自己出來開修配廠 02/05 23:22
hamel : 不敢買豐田了,誇張 02/06 00:07
ak77889 : 嚇死人 誰敢買 02/06 12:06
bilinear : 謝謝學長寶貴經驗 02/06 18:56