[雷分享] VOLVO士林旗艦店XC40購買經驗分享

[TSWEI (mgoodesign.com)]

這是我22年1月底至3月底的購車經驗 跟大家分享一下

1月底前往VOLVO士林旗艦展間，
想說去買台XC40 -那號稱CP值超高的主打車款。
那個號稱花了5億的展示間真的很美。
瑞典戰車品質也值得信任。

經過兩次的試車從XC40 T3 後選擇XC40 B4當日爽快刷卡下訂。
楊姓業代信誓旦旦2月中到港、2月底可以交車!
今年車業各品牌都缺車但VOLVO不缺!
下訂的同時還拿出公司的船期螢幕顯示表博的信任。

開心的過年想說年後就能取車，購車就是這麼簡單~
但沒想到是因為寒酸的服務水準，最後只能跟VOLVO無緣。

大概的被經歷如下:
2月底業代突然說因車到港後開箱才知道車體內內部零件有改款，
需要再跑政府驗車流程，而時間流程上會小拖延但3月隨時都可能交車。
請他在LINE答覆承諾交車時間, 卻不敢直接文字回覆，
而每次LINE提問就打電話來支吾一番... 甚至常常3日才回覆詢問....
....我開始懷疑車真的有到港嗎?
這時候我要求出示車身碼資訊要求和與經理通話，
而後又從經裡口中聽到再一次延後說4月交車時間才覺得有異。。。

我馬上透過FB社團找尋其他VOLVO的TOP Sales 詢問後才清楚一些資訊:
車確實已到港 ，但
XC40 B4 在22年式有離合器改款，但我的業代卻從未說明
總公司早有發文，B4交車延遲至5月底，6月才能交車的資訊未說實情. . . .

此時3月中我透過總代理的0800客服反應資訊不透明的販售行為有違公平交易，
但客服的態度是消極的，只說依經銷商說明為主。
而後我直接發文申訴消保會，公文發送後，一如往常又等後不到主動回覆，
等我再電客服溝通才刷退10萬訂金成功。

我的感受就是 :
楊業代和巫經理都口徑一致淹蓋實情，支吾拖延交車時間，
2月改說3月、3月改說4月交車....
浪費購車人的時間生命。過程卻連一句抱歉、不好意思、基本禮貌全無！
連我因信任交車時間提早賣車而產生額外租車的費用也無一付事不關己。
等投訴消保會才願意處理10萬訂金刷退 ，刷退時巫經理還躲到不見人影！

購車真的請慎選業代! 不要因為旗艦展間漂亮而投以信任！

另外:
為何我要先把車賣了??
因為業代本來說要幫忙處理舊車的承諾，最後變成叫我舊車直接報廢就好!?
我透過FB社團[車主**手中古車自售]PO文後，24小時就賣出。推薦這個好社團給大家。

然後如果打0800 記得詢問客服貴姓、員工編碼、記錄撥打時間及要求回覆時間。
這樣會得到比較有效率的處理。

我在試駕過程相信XC40 B4是台安靜穩當的好車，但可惜目前沒有緣份購入。
而在我刷退的當下，已同時轉頭購入一台米漿X2了~
而濱江汎德一星期的快速交車經驗又是另外一個開心的故事了。
總之，歷時兩個月峰迴路轉的購車之旅在此尾聲了

祝福大家22年購車順利~




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.91.43 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1648790641.A.C71.html
→ TSWEI       : https://i.imgur.com/ywpuFT5.jpg
推 danielpupu20: 訂單有壓日期交不了車要求解約應該可以跟他請求加計
→ danielpupu20: 利息，我記得合約後面密密麻麻的小字有寫。
→ Killercat   : 那個利息也沒幾塊錢 更打壞心情....
→ Killercat   : 主要是沒有違約金 這點比較麻煩
→ Killercat   : 其實到港日期沒錯，不過推託打拖延戰術真的不可取
推 louie83279  : 新年式認證重做算你倒楣給你遇到，要多久才會完成沒
→ louie83279  : 人知道，看政府認證單位的效率跟心情而定，我也是
→ louie83279  : 剛從認證地獄脫離啊（到港兩個半月完成認證然後交
→ louie83279  : 車）
推 NEWinx      : 重點是要講清楚吧，沒把握就別答應
噓 s80454      : 認證本來就會拖到時間，誰敢給你掛保證
→ TSWEI       : 下完單、交不了車才扯說要認證要等！？幹嘛不一開始
→ TSWEI       : 簽單時就說要認證要等！
→ edonis0724  : 一開始說認證要等，你可能就直接買米漿了阿XD
推 charles1975 : 原PO的結論就是慎選業代 多問一兩家經銷
推 majestymango: 原po拍拍，買車是個簡單的事情，能夠這麼複雜還要被
→ majestymango: 某樓檢討，真的辛苦了
謝謝大家的拍拍
→ archer0285  : 怕一開始講太清楚你就不買了吧
推 RoarLiao    : 某樓業代
推 iMANIA      : 護航的水準根本呵呵 連內文都沒看喔? 笑死
推 letwind     : 先誠實 再成交 很難?
→ BMW8888     : X2帥不過應該快改款了？
推 lll156k1529 : 台灣沃爾沃真慘
推 nk10803     : 高級4s店 不要太不滿
推 spark12     : CP值超高的明明就是NX200  服務好開不壞又好養
→ spark12     : 想要不複雜不麻煩好養車 請買歪L就對了 不要不信邪
推 lusifa2007  : X2有現車應該是快接近改款的原因
推 louie83279  : X2那麼冷門，要快交車找他真合理啊
剛好2月入港有一台20i水泥灰 就直接拿下了!
推 ntoupomelo  : Skoda 木偶一台車更會拖
推 zuihao      : 一堆免洗筷業代啊 素質廢到笑
推 xxxxxxyzf   : 我BMW 3系列 業代跟我說一個月 兩週就給我了
交車爽快就是開心:D
噓 storywing   : 有些業代就是老鼠屎壞了一鍋粥 拖累品牌
→ storywing   : 補推
推 NIKEN       : 原po人幫QQ 你終究是要開歐洲車的
推 freshbox7   : 都豪華品牌了，不能好好服務嗎...搞這些
推 refgdata    : 誰叫你不買nx
個人覺得NX200不美
推 frf2pujols17: 業務跳腳了 笑死
→ FuPon       : 在這保養跟出保共2次，2次都聽到是客訴在喬事情
推 gowellplayer: QQ
→ j0j2j1j0    : 業代太雷
推 spinnerl    : 凱桃業務跟我說要3-5個月..但2個月交車 XD
誠實第一!
推 pjc202      : 之前在那間也遇到超雷業務
推 GoedeMorgen : 士林那棟真的雷，網路還很差
推 IamJoey     : 好雷...
推 mrchung     : 是兩個字的女業務嗎？我也覺得服務普通
我遇到的是男性業代&經理
※ 編輯: TSWEI (114.34.91.43 臺灣), 04/01/2022 19:23:25
※ 編輯: TSWEI (114.34.91.43 臺灣), 04/01/2022 19:26:04
噓 mp60707     : 全名打出來好嗎 遮遮掩掩
→ riripon     : FB全名打出來會有廣告嫌疑喔   建議遮一下
→ kdnugget    : 米漿喔
推 ur83friend  : vovlo不差你這台
推 NEWinx      : 應該是不差任何一台
推 Pellaeon    : X2鰻好看的
謝謝 .我覺得X2屁屁蠻可愛的
https://i.imgur.com/uTNmQkH.jpg
推 cuteneo     : 是不是釣到幾個業務 覺得這樣隱瞞實情沒差是嗎
→ cuteneo     : 丟臉
推 chouchouwei : 這種業代不知道可以生存多久
推 cajole145   : 這牌子車 不考慮！
推 a7507       : 感謝    分享幫助社會
推 uni54536    : 其實有時候經銷商也是無辜的吧 總代理可能變來變去
→ uni54536    :  他們也是被整的一方
別的展間一月就知道訊息,等3月我狂質問才推說2月中才知道.....
想必是旗艦店資訊別慢...
那中間時間是都不用先主動跟車主解釋??
→ uni54536    : 但怕退訂推託是真的不可取
推 penny819    : XC40 有LEVEL2，X2什麼都沒有
 X2 sDrive20i M的確只有帥卡鉗
推 mania07     : 交不了車又欺騙，lv100也沒用
推 a1277034    : 我住北投，去本來在北投的士林所一次，馬上到桃園
→ a1277034    : 下訂
你果斷英明!
推 GoogleZ     : 原po拍拍，買東西最討厭碰到不誠實的
花時間在那邊氣爆真是太不值得了~
推 TheVerve    : 中資的車我是不會碰啦
推 penny819    : 退刷再去找別的VOLVO業務買就好
舊車都賣掉了,卻一樣要等到年中就先不用了~
→ penny819    : 買X2之後一定會再來一篇抱怨文
那只好努力工作邁向寶石之路
噓 oceangenie  : s?是業代？不保証可以用騙的？
推 oceangenie  : 推回來
※ 編輯: TSWEI (114.34.91.43 臺灣), 04/02/2022 14:19:43
推 HYH84       : 誠實很難嗎 騙三小
→ gomile888   : 就業務個人問題而已
(只是)業代+經理+客服都有問題(而已)
推 lariat      : 原來士林店這麼鳥
※ 編輯: TSWEI (114.34.91.43 臺灣), 04/13/2022 12:04:49