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不知道還有沒有後續 上次發文時也同步寫了BMW官網線上客服反應 隔天就接到客服來電關心 結果是台中汎德自己的客服 球員兼裁判寫了根本沒用 然後就沒有然後了…. https://i.imgur.com/shR8oFt.jpg 剛剛發現我的文被小施看到上直播xddd https://youtu.be/TOUs010ot88?t=244
業務本人也很聰明 處理的部分line只用通話不留文字紀錄 反正通話內容大概是 他們要我開回台中讓他們的文心廠(?)磨碟盤 還有換平衡拉桿的橡皮 他可以用保固處理 我自己是好奇要是過了保固期的話 會要客戶換碟盤還是磨碟盤? 再來 我感覺他們根本挑項目認便宜的 保固寫的引擎本體內鏈條不處理 反而想處理保固不含的碟盤跟橡皮 原廠的品質真的很瞎 到底是不是該自己外場處理比較乾脆啊 領牌到現在快一個月了 他們是不是想拖過保固三個月然後就沒原廠的事了? ※ 引述《orz0857orz (Nose)》之銘言: : 跟大家分享一下後續 : 我買的是台中汎德原廠認證的精選二手車 : 2013的X3 xdrive20i : 目前交車約兩週 : 交車前業務說有三個月5000公里保固 : 保固五大系統:引擎本體、變速箱本體、懸吊系統、煞車機能、啟動馬達 : 全台灣的任何原廠都可以維修,費用他們會處理 : 最近慢速煞車時,車子有偶發的明顯抖動,煞車板會跳動,於是到就近的原廠檢查, : 原廠技師的報告顯示, : 保固的引擎本體:引擎鏈條異音建議更換 : 保固的煞車系統:前碟盤變形吃溝嚴重 : 其他還有引擎腳老化、皮帶裂痕嚴重、拉桿橡皮破裂等 : 剛剛台中業務來電 : :你沒亮引擎燈啊,為什麼要換鏈條? : (斷掉炸到氣門顧路才會亮燈…..) : :你都還能開啊,又沒有縮缸,縮缸我們一定處理 : :你說碟盤吃溝,煞車系統有亮故障燈嗎? : (只有來令片磨光才會亮燈…..) : :你這樣我們收的每台車要花很多錢整理 : (阿我不是因為信任原廠,多花了很多錢跟你們買嗎) : :你開回來台中我們幫你檢查(車程三小時….) : :其他廠的工單聽聽就好,我們幫你檢查 : 交車前業務還跟我邀功説他們我換了前來令片, : 怎麼可能沒發現碟盤變形吃溝? : 原本說全台維修都可以,要用保固才說要回台中 : 原廠能不能信任啊? : 請問各位版友,是我太魯小 : 還是本來就是保固該處理啊? : 是不是早該去找小施就好? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.227.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1666173211.A.7CE.html
membrance : bmw的中古車不敢碰10/19 18:01
iPadProPlus : 一定是保固結束後全部建議換新10/19 18:02
iPadProPlus : 感覺你的結局是三個月後去外廠整理一波10/19 18:03
dodo11060 : 好慘10/19 18:23
a00000000001: 為啥我看網頁寫一年保固 但是你只有三個月?10/19 18:25
a00000000001: 抱歉 我知道了 精選跟CPO 不一樣10/19 18:27
都是原廠賣的 原廠認證中古車保固一年 原廠精選二手車 保固三個月
cashliu : 就是挑便宜的做無誤10/19 18:28
bio5chris : 好歹也是原廠中古,怎麼售後像...10/19 18:54
chenshing : 網路一查台中汎德糾紛不少10/19 19:10
ineedmore : 不愧是台中10/19 19:17
gostt : 根本不想買飯德的東西10/19 19:26
dream6789 : 推10/19 19:28
hy654 : 除非壞掉要不然鏈條不保固正常 就跟正時皮帶一樣 要10/19 19:31
正時皮帶要定期更換很合理,但是正時鏈條的部分,車主手冊沒有提到要定期更換,亦不 是消耗品,原廠技師在保固期內自己建議要更換引擎本體內部的東西,我覺得原廠應該要 處理。 除非原廠出個公告說他們家的引擎內部鏈條是消耗品,請車主們定期更換,那我就認了。
hy654 : 自己花錢換 除非你有辦法三個月就開到鍊條爆掉10/19 19:32
mingonly : 當初我也考慮二手 後來還是下手全新 只是 我都沒原10/19 19:35
mingonly : 廠保養10/19 19:35
hy654 : BMW有這個通病 當初買的時候就要自己開機油蓋檢查了10/19 19:36
※ 編輯: orz0857orz (36.229.151.108 臺灣), 10/19/2022 19:44:18
maniaque : 文字? 不要想太多,現在錄音很方便,要存證很快的 10/19 20:53
maniaque : 通常就是打字慢慢慢,用講得比較快 10/19 20:53
k86083 : 說完再傳文字確認 對業務來說不難吧 10/19 21:37
henryrita : 留文字某種程度上來說就是不給自己留後路 10/19 22:33
henryrita : 我發現非常多的業務都會這樣 除非有要求 10/19 22:34
cashliu : 沒有文字紀錄,我說了我負責 10/19 23:09
Barolo : 現在很多業務都會在關鍵訊息以錄音擋來說明 10/19 23:45
Barolo : 有一部份原因就是要避免被白紙黑字 10/19 23:45
solidmiss : 通話錄音阿 但是要先跟對方知會 10/20 02:03
shawncarter : 等三個月後他們就會改口說什麼都要換了 不意外吧汎 10/20 02:07
shawncarter : 德 10/20 02:07
bravery1117 : 是不是以後只要儀表板沒有亮燈,那就都不需要做預防 10/20 14:21
bravery1117 : 性保養更換了? 10/20 14:21
bilibala : 通話錄音不用知會,因為是自己跟他人的錄音。 10/20 16:50