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分享一下個人回原廠的經驗, 第一次: 車子亮VSC燈,查不出問題, 換一個保險絲。三天後又亮了, 在原廠放了三天說查不出來, 建議他看線路圖,原廠說沒有。 後來開走找外廠修,結果換個 室內燈泡就解決了。 第二次: 在路上顧路,自己用App查到 水磅浦異常,當下跟原廠說。 水磅浦掛了,我要更換。結果又 花了半天時間,打來跟我說, 對耶!水磅浦壞了。What? 我不是跟原廠說故障碼就是水 磅浦異常,為什麼還要查半天 時間?電腦插下去就知道了。 第三次: 回原廠配晶片鑰匙,結果技師不 知道怎麼啟動車子,在那邊東按 西按,還要我過去教怎麼開。 這就是原廠的素質,只想要開什 麼項目,才能從你身上撈錢。 之前還聽過技師都有業績壓力, 所以就算不影響行車安全,都 會說需要更換。雖然我買的車 才1百多萬,不是300多萬, 但這服務跟專業真的是日系公司 嗎?不洗車,至少也說一下, 此次不提供洗車服務,這專員 應該業績很棒,所以完全不怕 客訴。反正腦粉都會想辦法幫 原廠脫罪,有錯的都是消費者。 因為錯在蠢到相信原廠跟T牌。 Toyota 棒!棒!棒! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.65.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1667451254.A.C77.html
hy654 : 第二點還好 因為車主講得哪裡故障不一定是正確的 要11/03 12:56
可能連電腦也不會插吧
sdg235 : 不洗車連原因都不跟你解釋了,直接推給公司政策,11/03 12:56
不洗也沒關係,說省水我都可以接受。
sdg235 : 棒透了11/03 12:56
hy654 : 是聽車主的直接換掉 結果問題沒解決 那就會有糾紛了11/03 12:56
他有說不是那壞的話,怎麼辦?我說你可以錄音,我自己負責,請趕快把車修好
keineAhnung : 個案吧 TOYOTA怎麼可能有問題11/03 12:57
那次不是個案?
boddingtons : Toyota這麼簡單都不會修去吃大便算了11/03 12:57
現在可能只剩建教生了吧
bakuman : 不洗車要有什麼原因嗎0…0?11/03 12:58
省水愛地球?懂?
hy654 : 要講也是講他們處理的太慢了11/03 12:58
因為專業不足了,就慢慢想慢慢查。可以插電腦不插,可能用電錶查不查,直接換掉最快了 ,業績順利入手。
leutk : 推藏頭11/03 13:15
※ 編輯: sealove (210.242.65.10 臺灣), 11/03/2022 13:16:54
kingdomsss : 哪次不是個案 午休笑到噴飯11/03 13:22
j32072 : 和泰又不是豐田11/03 13:23
和泰賣車 國瑞造車 ,豐田是母廠
jackorz : 因為豐田不會壞,技師沒修過經驗值不夠,不會修很 11/03 13:33
jackorz : 正常啦11/03 13:34
常常在那邊上課考核,呵呵
hydeless : 我陪朋友去處理嬌貴的2UR-GSE,完全能體驗到和泰的11/03 13:40
hydeless : 高水準,難怪一堆86都直接開去速霸陸保養11/03 13:41
和太:不爽別來阿!不來就不給保固喔
Pellaeon : 這樣看來米漿場還真的不錯 11/03 15:09
其實是少數,畢竟他們不敢得罪有錢人 ※ 編輯: sealove (42.76.237.142 臺灣), 11/03/2022 16:36:56
hehcs : 跟你說 兩三百萬的進口車商也差不多啦XD 11/03 18:06
BMW8888 : 上次不是一個修出來漏油。笑死11/03 22:35
原廠:原來漏光,引擎也沒受損
joe951753 : 專業的怎麼會留在原廠?當然是自己出來開阿 11/04 11:58
油電車。外廠沒幾個敢碰 ※ 編輯: sealove (42.76.237.142 臺灣), 11/04/2022 12:36:50
DSB520 : 這家只能做傳統車 太新科技沒辦法用 11/04 12:43