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※ 引述《maniaque (maniaque)》之銘言: : 原文連結: : https://reurl.cc/EGGWGR : 原文內容: : 影音中心/陳則元報導 : 2019年出廠的特斯拉Model X,在前兩年曾爆出系統當機、電池故障等災情, : 令許多車主不堪其擾,在當時引發不小爭議,然而近日又傳出特斯拉故障情 : 形。機車用品達人兼YouTuber Eason,在2019年購買的特斯拉,近日發生電 : 池故障情形,致電原廠協助處理,沒想到對方竟一直說沒辦法換新版電池, : 還不斷拿違反保固政策為由,說只能換2手電池,讓Eason忍不住疑問,其他 : 車主在前3個月都有新電池可換,為什麼到他就換不了,對方 : 經理卻頻頻說沒辦法,讓Eason大動肝火,直接現場開罵。 : Eason說,他在2019年底購買特斯拉Model X,當初對方保證要開起碼3、50萬 : 公里,電池才會壞掉,結果才過3年,跑不到4萬公里就故障。由於事發前一 : 天他剛去山上露營,擔心會有安全疑慮,得知原廠有J版的新款電池,保固期 : 間內也可以更換,也聽過在前三個月,都有其他車主有換到新電池,於是就 : 致電原廠協助處理,結果原廠經理卻說,只能更換舊版的整新電池,讓Eason : 相當錯愕。 : 經理說,可以按照保固政策上的協議,幫車主更換電池,因此不會損失到顧客 : 權益。但是Eason疑惑,其他車主明明開的公里數比他多,更換時可以拿到 : 新電池,「為什麼到他就是要換2手的」?經理卻回說,即便今天換了新版 : 電池,也不能保證電池毀損機率會降低,Eason要求經理貼出新、舊電池 : 歷年故障比例數據,對方也不願提供,接著又說:「本來的保固政策就是 : 這麼寫啊!」 : Eason聽到這忍不住發火,氣說:「我車子下次壞掉的時候怎麼辦?如果你 : 可以保證說,我到時車子壞掉在山上的時候,你上來一起道歉,我OK啊, : 我就換。」經理回說沒辦法保證,Eason怒回:「你什麼都不能保證,你 : 主管在幹什麼?」 : Eason說,他希望的就是一台安全的車,他也可以等到有新版電池進貨再換 : ,卻得到原廠主管這樣的答覆,Eason怒嗆:「我知道你是特斯拉的人,但 : 你要秉著良心講話,這東西有牽扯到安全,我上次就是差點掛在山上了, : 就隔一天不到24小時,啊你要我再相信你們一次,你們沒有召回電池就很 : 奇怪了,現在跟我說要換2手電池給我,然後紀錄那麼差,你們特斯拉有 : 沒有毛病啊?」 : 影片曝光後,網友也在底下留言發表看法,「在滿滿吹捧特斯拉的影片中, : 這是我想入手之前最需要看的影片」、「原來保固政策是這樣玩的喔,台 : 灣特斯拉給消費者上了一課」、「你只是要求一個有安全保障的車子,或 : 是一份可證明R版電池良率數據,說真的不過分」、「錢真好賺,保固內 : 換整新品」。 : 心得/說明:(30字以上) : 其實影片前兩天就已經看過了,但是不知道要用怎樣的方式來貼 : 既然有記者把它當新聞來刊登,那這樣就有分類了 : 不知道.......副教主抽號碼牌沒?? : 當時個人看到這影片時,腦袋就浮起一個小疑問 : 像副教主,某L 網友等這些特斯拉狂粉名下的特斯拉豪車, : 會乖乖的開到三電過保嗎?? : 還是之後某年某月趁著保固還在(or出保換電池後)時默默脫手 : 讓下一位去接盤?再買入全新的特斯拉 Model ? : 然後繼續在板上大吹特吹?? : 大家認為呢?? 我這個人很簡單 我買新電車,萬一保固期間電池壞了 不用換全新的 拿到良品電池至少要給我撐過8年或保固里程 如同合約顯示,電池為消耗品 新品容量100使用8年或保固里程變70為正常 我更換的電池容量才7X 反而不能質疑他能不能撐完保固期間就是了 這合理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.215.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1678327970.A.A45.html
LeeAnAn : 看合約,能接受再買,不能接受就不要買,就這樣 03/09 10:15
sted0101 : 保固覺得沒20年也不合理~所以不買 03/09 10:22
hanchueh : 換過的如果掉到70那又可以再換 03/09 10:27
zx2751206 : 全新的成本高,所以換個85%87%整新的給你,扣掉其 03/09 10:41
zx2751206 : 它成本,跟預期未來再度低於70%的再保固成本,精算 03/09 10:41
zx2751206 : 後還是比100%的低阿,所以把70%標準拉高,車廠大概 03/09 10:41
zx2751206 : 就沒辦法用整新的來跟消費者玩了 03/09 10:42
pippen2002 : 就說現在買電車是盤子!!你不信?電池都可買新車! 03/09 11:01
arcross : 看起來就是個大頭症的奧客想凹凹不到 03/09 11:04
QuentinHu : 不是成本問題 03/09 11:33
joiedevivre : 現在在討論合約是不是合理 卻有人一直叫人看合約XD 03/09 11:38
joiedevivre : 不知道為什麼一直在狀況外XDD 理解能力問題? 03/09 11:38
LeeAnAn : 合約不合理你還簽噢?簽了再來吵合約不合理?看來你 03/09 12:49
LeeAnAn : 理解能力跟人格都有問題XDD 03/09 12:49
LeeAnAn : 出社會本來就是看合約,合理不合理自己看完再決定, 03/09 12:50
LeeAnAn : 這麽基本的東西還不懂,難怪只能當個酸民 03/09 12:50
henryyeh0731: 簽了越想越不對勁才來吵合約不合理www翻桌當歷史文 03/09 13:31
henryyeh0731: 件不會嗎?早就有人示範過了 03/09 13:31
joiedevivre : 哈哈 原來安安現在要連車主也噴啦~ 03/09 14:57
basterds : 安安狂起來就無差別或地圖砲攻擊,車板之寶 03/09 16:15
skytakezou : 某樓國中生吧 合約簽了才來討論合不合理? 03/09 16:34
KrisNYC : 其實你看安安這樣爆炸就知道電池真的是問題 03/09 16:45
KrisNYC : 他已經除了開大絕叫你不要買 解釋不出東西了 03/09 16:45
joiedevivre : 噴人國中生的是不是安安等級的啊 就是車主或想買的 03/09 16:57
joiedevivre : 才更要討論啊 檢討合理性又不是說簽了要毀約 03/09 16:58
joiedevivre : 無條件護航車廠的損害自己和其他車友權益的根本... 03/09 17:00
XXPLUS : 我只看到無條件護航奧客的啊,畢竟這裡沒人有可能 03/10 01:17
XXPLUS : 當上車廠ceo,倒是人人未來都有機會當個奧客,所以 03/10 01:17
XXPLUS : 版上挺奧客很正常,讚聲你去吵,吵贏來的糖大家都 03/10 01:17
XXPLUS : 有機會吃,簽約是啥狗屁?奧客會看就不叫奧客了 03/10 01:18