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前陣子因為風扇馬達壞掉 所以去TOYOTA新莊服務廠修理 當初我簽名的單子上面寫的是 馬達更換工資 2840 https://i.imgur.com/Ao7azea.jpeg
但是我後來上TOYOTA的APP上面查保修紀錄 該項目變成 車身漆面整復(豪華B) 2840 https://i.imgur.com/vLI0mcR.jpeg
甚至我後來回去保養的時候 我看服務人員的平板 也是寫車身漆面整復(豪華B) 請問各位車友有遇到類似的狀況嗎 我有要求該服務廠提出說明 結果就沒有任何人回覆給我 感覺實在是非常糟糕 更新一下後續 果然聯絡客服之後 沒多久服務廠就打來解釋了 說是手誤打錯 已經聯絡資訊人員修正了 我個人是不太相信這個說法 因為我查我去年的另外一筆維修紀錄 也是被打了車身漆面整復 然後這一筆因為跨年度 所以要下周才能修正 建議各位車主有去維修的話 事後最好去APP查一下保修紀錄 我相信我絕對不是唯一被亂打紀錄的車主 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.213.14 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1714783844.A.7D2.html
elaymutter: 打0800客服,請該保養廠回電話。 05/04 08:53
※ 編輯: caca117 (111.71.213.14 臺灣), 05/04/2024 08:54:32
gx9900824: /a/ 05/04 08:54
xulzj524: 0800啊或是有接到滿意度調查的時候給他最低分 05/04 09:06
dky93: 那個都馬亂key或專員為了KPI灌項目 05/04 09:31
dky93: 看權益有沒有受損例如紀錄有漆面處理讓二手價掉價之類的 05/04 09:33
qwe4560: 樓下頭又大隨便啦! 05/04 09:34
weijinsusu: 作帳吧,猜是板噴那邊業績不夠,以前我曾經一條小刮 05/04 09:35
weijinsusu: 痕業務要我出險,結果一天就好,但工單居然是2頁滿2萬 05/04 09:35
weijinsusu: 多的給我簽名,我抗議下他們說是跟保險公司做帳,保費 05/04 09:35
weijinsusu: 如有增加他會付,隔年我就不買乙式改網路保丙式了 05/04 09:35
sted0101: 除責你0責,不然只要出險就會漲啊,跟金額無關 05/04 09:36
sted0101: 除非你0責,出險1000也是漲 05/04 09:37
ryu38: 牛頭保養廠很怕0800 05/04 09:44
bravery1117: 應該是哪邊的項目缺業績,所以灌哪邊。 05/04 09:45
ahlolha: 這樣下一手在調紀錄時可能會有所誤會 不過如果真是為了 05/04 09:51
ahlolha: 灌KPI 那這位訂KPI的管理職真的蠻白痴的就是了 05/04 09:51
zxcv40711: 下一位車主:請問你的車子是不是有事故? 05/04 09:52
hank12332: 短期賣車對方調資料的話,會很尷尬 05/04 10:08
tajna428: 打0800投訴啊, 服務廠偽造 05/04 10:40
bigshawn: 有人要賣你車說沒撞過但原廠有鈑噴紀錄,你信哪個? 05/04 10:46
tyantmf: 0800 這造假了吧? 05/04 10:46
pippen2002: 0800 then轉 消保官?(假如也有用() 05/04 11:07
Tokoo3535: 以為在當兵阿 05/04 11:11
plait: 我之前換個前保桿工單一看像大撞一樣 有夠誇張 不知道造假 05/04 11:26
plait: 是不是他們家出險的常態 05/04 11:27
mopepe5566: 新莊廠超爛,你去外廠換一次機油看看 05/04 11:52
mopepe5566: 他們把洩油螺絲都鎖超緊 05/04 11:53
mopepe5566: 緊到外廠的電動轉不動 05/04 11:53
mopepe5566: 我朋友在保養,還被他們移車撞壞保桿 05/04 11:54
mopepe5566: 樓上lexus也是爛,出料說修不好 05/04 11:54
mopepe5566: 結果去另一間換料,就沒問題 05/04 11:55
mopepe5566: 然後出的新料件也沒給你,還叫你簽名 05/04 11:55
mopepe5566: 新莊跟丹鳳都別去 05/04 11:56
※ 編輯: caca117 (111.71.213.14 臺灣), 05/04/2024 15:19:01
maniaque: 你的和泰紙本工單,應該有記載吧 05/04 16:52
maniaque: 反正若是一兩百張維修單,被發現個一兩張"誤植",CP頗高 05/04 16:53
EggXBlueSky: 新莊廠就是爛 超爛 打死不去 05/04 17:30
ohtassuri: 請維修廠給你解釋,如果他們沒辦法更正,建議打0800 05/04 20:08
ohtassuri: 去客服,請客服出面處理 05/04 20:09
n74042300: 一有問題就打0800阿 05/05 12:16