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有民眾透過網路選購二手車,看中知名車商弘達國際販售的一輛2017年BMW X1,簽約並支 付10萬元訂金後,卻指控車商業務以車輛利潤過低為由,希望由買家自行負擔約2萬元的 天窗維修費,甚至還以個人帳戶退還訂金,讓買家質疑處理程序不符一般交易流程。對此 ,車商表示,相關情況屬業務溝通問題,公司仍會依合約負擔維修費用。 簽約後遭要求分攤維修 車商稱業務溝通失當 根據買家提供的購車契約,車商承諾交車前將完成天窗維修及更換來令片等項目,買家也 依約支付10萬元訂金。不過,買家表示,簽約兩天後接獲業務來電,稱公司認為該車利潤 過低,加上已提供保養、美容等服務,希望買家自行負擔約2萬元的天窗維修費,讓他質 疑車商在簽約後變更原有承諾。 對於買家指控,弘達國際車商負責人「蟹老闆」表示,可能是業務希望促成交易,因此嘗 試與買家協調是否能分攤部分維修費用,但因買家無法接受,後續也未再向公司呈報。 車商強調,公司仍會依照原先承諾負責相關維修費用,此次事件主要是業務在溝通及內部 回報流程上出現問題,後續已加強教育訓練,希望避免類似情形再次發生。 私人帳戶退訂金惹議 車商回應維護商譽 除了維修費爭議外,買家也指出,業務後續竟以個人帳戶轉帳方式退還10萬元訂金,讓他 質疑處理方式不符合一般公司退款程序。對此,車商表示,不清楚業務為何自行先行退款 ,公司若辦理退款同樣沒有問題,推測業務可能認為自行退款速度較快,因此才採取個人 轉帳方式。 車商回應,公司並非以該類車款作為主要銷售項目,當初促銷出售該車主要是希望加快資 金回收,即使利潤有限甚至可能虧損,也不會因數十萬元交易影響商譽。 https://news.ebc.net.tw/news/living/563139 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.18.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1785106946.A.532.html ※ 編輯: NTCU9527 (118.232.18.72 臺灣), 07/27/2026 07:07:43 ※ 編輯: NTCU9527 (118.232.18.72 臺灣), 07/27/2026 07:10:46 ※ 編輯: NTCU9527 (118.232.18.72 臺灣), 07/27/2026 07:12:19 ※ 編輯: NTCU9527 (118.232.18.72 臺灣), 07/27/2026 07:13:52
hsiung9 : 不意外 都是業務的錯 07/27 07:14
wavier : 之前的糾紛好像也是說業務問題,科科 07/27 07:21
good5755 : 業務的素質... 07/27 07:23
PtT0615s : 每次出包都推給業務,然後都說會加強培訓 ++迴圈 07/27 07:27
irbbb : 業務不代表公司嗎? 整個業務體系都有問題了吧 07/27 07:30
PtT0615s : 以後車商買車一律找老闆接頭,老闆不出面就不買了 07/27 07:30
PtT0615s : 這樣就不能推給業務了 老闆自己背比較快 07/27 07:31
linkuangkuan: 這家不就逃稅還有人挺哦? 07/27 07:32
denniswave : 業務一直有問題,不就是員工訓練有問題? 07/27 07:33
denniswave : 還是老闆跟業務就先說好當黑臉白臉? 07/27 07:33
s155260 : 又是業務 07/27 07:34
denniswave : 我猜過幾天,謝老闆又會拍片,說我處理,直接對他 07/27 07:34
denniswave : 東森新聞影片,謝老闆還說:這還可能賠錢,主力不是 07/27 07:39
denniswave : 賣這台車。 開始情緒勒索喔?做生意賺錢賠錢正常吧 07/27 07:39
denniswave : 不就更代表因為會賠錢,所以想凹客人嗎?笑死 07/27 07:40
justaegg : 這家公司都把問題推給業務,這已經不知道第幾次了 07/27 07:42
PtT0615s : 以後買車都在合約上打註記,出包一律老闆扛不能推 07/27 07:44
PtT0615s : 看還會不會出包 應該就會認真起來吧 07/27 07:44
PG24DL0 : 這家都是業務的錯 嘻嘻 07/27 07:45
helloman : 又是業務的鍋 萬用解耶 07/27 07:52
wings0713 : 又是業務的鍋 怎麼是又 07/27 07:53
cajole145 : 收車的時候,匯款很快. 07/27 07:55
eric02 : 業代寫的字真悲劇 07/27 08:03
hmt17 : 弘達黑絲業務業配時都說開保時捷 區區2萬還要客戶 07/27 08:08
hmt17 : 吞啊 07/27 08:08
zx2751206 : 好奇,那找常上片那幾個業務,公司總推不了了吧0. 07/27 08:09
zx2751206 : 0 07/27 08:09
edwardhsu : 業務反映出老闆的水準 07/27 08:28
smile521688 : 這間業務 跟免洗筷一樣 出錯就切割 07/27 08:29
iceteeth : 好扯喔 這公司以後誰敢在這邊買 07/27 08:34
luckyeyes : 因為從私人帳戶過來,整個流程看起來就是業務的行為 07/27 08:34
luckyeyes : ,甚至公司都還沒有入帳... 07/27 08:34
a951l753vin : 比爛的前提下 大眾運輸素質好太多了 07/27 08:36
curry0402 : 業務有問題不就公司的問題,一次就算了,但不是,以 07/27 08:36
curry0402 : 為拍拍片就有用 07/27 08:36
a951l753vin : H這間每~次~都只會推給業務 07/27 08:37
gauurgr1016 : 自稱全台灣數一數二的車商幾萬塊都賠不起 07/27 08:39
gauurgr1016 : 原來二手車這麼好做 穩賺不賠 07/27 08:39
aikensh : 每次出事都切割給免洗業務就好 贏麻了 07/27 08:40
fegat : 汽車業務本來就龍蛇雜處,何況二手車 07/27 08:42
ganninian : 中古車商業務底層8+9居多 07/27 08:45
nat50601tw : 這個題材阿慈好像有拍過 07/27 08:50
l90289312 : 又來,可悲 07/27 08:53
frank01 : 這種事,業務不太可能自己決定,應該有向上回報吧? 07/27 08:54
HardyJJ : 又賺到廣告費了 07/27 08:57
Yoimiya : 又又又是業務~~~~~ 07/27 09:00
soc87 : 車有問題待修中 不用先修好再賣? 07/27 09:00
iam30719 : 流量密碼自己產出 有料 07/27 09:07
Rhiner18 : 好巧喔又是業務的問題 07/27 09:07
darren9 : 免洗 07/27 09:09
wavier : 賭客人不懂沒發現吧? 07/27 09:10
alex0203cool: 店做大 底下有智障89業務是還滿可能的 07/27 09:11
lskqre456 : 對啦對啦 又又又是免洗業務的問題啦 哈哈 07/27 09:12
joiedevivre : 看標題先猜業務個人行為 07/27 09:14
u987 : 2017年的X1還是愛信6AT吧,這變速箱大雷包退掉也好. 07/27 09:20
yumeixuan : 不這樣老闆怎麼買馬王 07/27 09:20
flexin : 不用看內文 就知道業務已離職 純屬個人行為 呵呵 07/27 09:28
nik351235 : 都麻推給業務 07/27 09:28
Tsairys : 二手車的世界真的水很深 07/27 09:33
finals : 二手車商很聰明 他們絕對不會做賠錢生意 07/27 09:37
finals : 而且最怕就是找到黑道背景的 有問題還威脅你不要說 07/27 09:38
windblood : 問都是業務問題,那這間店的業務素質很糟還敢買? 07/27 09:42
hihi29 : 這家yt 我都點進去按倒讚就關掉 07/27 09:42
jewish123 : 謝老闆整天推給業務 有沒有種出來抗啊 07/27 09:43
poz93 : 最近才發片要大量徵求新業務 先把舊業務訓練好吧 07/27 09:47
tihs104 : 弘達的機制有夠差,三不五時都出現這種的 07/27 09:53
simon978 : 業務水準都這麼差 呵呵 07/27 09:53
handolu : 這家公司網路這麼精彩,還有人會去買真蠢 07/27 10:05
einsfun : 如果一直都是業務問題 不就上頭睜閉隻眼 開放權限, 07/27 10:08
einsfun : 有冤大頭客戶安靜乖乖照做,就成業務自己的私獎金 07/27 10:08
riahserf : 千錯萬錯都是業務的錯 07/27 10:10
kodo5566 : 反正業務免洗的,再找就有 07/27 10:17
majestymango: 又又又是這家啊...... 07/27 10:19
iPadProPlus : 又是業務?怎麼你家業務這麼多事? 07/27 10:27
motherlay : 二手車商的業務嘴臉 07/27 10:33
frank111 : 業務溝通有問題?可以訓練好再放出來嗎 07/27 10:33
j003862001 : 蟹老闆這間怎麼常出事 07/27 10:34
sorkayi : 客人吞下就賺到 客人不吞爆出來 再推給業務蟹老闆 07/27 10:35
sorkayi : 在拍片道歉 送小裡 這家不是每次都這樣 07/27 10:36
Transposon : 拉法代標說成自己買的商人 07/27 10:36
sorkayi : 下次直接找蟹老闆簽約 總行了吧 07/27 10:37
aa01081008tw: 在那講業務行為..好像業務和公司是沒關係一樣XDD 07/27 10:41
Snowman : 找小施ft拉一下聲望 現在又下去了 07/27 10:41
bizozi968 : 業務永遠是免洗筷 07/27 10:42
aa01081008tw: 看這台YT都是在看炫富.豪車...會真去買車的..腦子XD 07/27 10:42
LoveBea : 蛤 07/27 10:43
jack0216 : 老闆看起來很有錢欸 幹嘛跟他買 07/27 10:52
watchout : 不這樣做,老闆怎麼換跑車? 07/27 10:52
JohnnyCueto : 老闆不是把馬王 賣回給幫詐團洗錢的車商? 07/27 11:00
twlastgg : 會跟這家買車的腦袋瓜應該都要去檢查一下 07/27 11:00
zkl : 2017年BMW X1,45萬我是不敢買 07/27 11:02
wekl : 規模大了 不管好業務 總究商譽會吃虧 07/27 11:02
kevin963 : 又又又是業務的錯 07/27 11:05