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獨/「瑞典坦克」2年狂修16次!車門還被撞對折 車主:買到車王 https://www.ettoday.net/news/20260909/3234405.htm 記者許宥孺/高雄報導 高雄李先生於2024年購買一台被封為「瑞典坦克」的油電休旅車,不過新車入手後卻頻 頻返廠維修,離譜的是,今年6月愛車在原廠維修時還意外撞壞,車門慘被對折,新車從 去年8月到今年8月都躺在原廠,自己實際則開不到1年。李先生懷疑買到「車王」,要 求總公司給交代,甚至退一步希望原廠折舊願加價換新車,但卻不了了之。 李先生向《ETtoday新聞雲》投訴,表示在2024年2月1日購買一台全新VOLVO油電休旅車, 交車後陸續出現小毛病,例如車子上鎖、解鎖有問題,又接連發生電動車尾門不靈敏有異 音、螢幕黑屏、雨刷刷不乾淨等問題,因此同年4月返回原廠反應,「每次回去原廠都是 用消極的態度跟我說,保固內不用擔心」。 李先生指出,去年8月起,車子前軸出現異音,每次返廠都找不出原因,一直拖到今年2月 24日,維修人員才發覺是電馬達有問題,但原廠卻未經他的同意,逕自拆解電馬達,然而 ,維修時又找不出原因。不到一個月,電馬達發生漏油情形,愛車又再度返廠維修,原廠 才幫他換一顆新的電馬達。 歷時好幾個月的維修,終於要接回愛車,不過李先生說,離譜的是,今年6月車子在原廠 內,又被技師撞壞,駕駛座車門直接被對折,前葉子板、車門都得換掉修復,車子直到今 年8月才回到他手上。 李先生無奈地說,現在電馬達處理好、撞擊部分也已維修,但先前反應的後視鏡不靈敏、 車子突然抖動、電動尾門異音等問題仍存在,但原廠的態度相當消極又惡劣,「好像在等 我的保固期快到,想把時間拖過去」。 「從入手日起,進廠次數多達16次!」李先生表示,這部車買了2年多,但幾乎有1年多都 躺在服務廠裡面,想開也開不了,讓他懷疑可能買到「車王」,他向原廠提出訴求,認為 這部新車本身就有問題,甚至願意退讓,希望能依比例原則折舊,讓他加價換一部新車, 但原廠卻愛理不理,「只說保固過了就過了,只對後左馬達延長保固一年」。 李先生越說越氣,他表示,當時就是認為VOLVO給人的印象有安全感,載送家人也比較安 心,沒想到入手後幾乎沒有什麼使用到,只有反覆維修,「等於花錢買新車放原廠讓他們 修,也找不出原因」,讓他對這個國際品牌售後服務產生很大的疑問。 針對車輛保固維修時間過長,VOLVO 凱銳博愛展示暨服務中心今日回覆表示,VOLVO 的保 固權益認定皆以「車輛進廠日」為準,只要於保固期間內進廠且符合保固條件的維修項目 ,即完全涵蓋於保內維修範圍內。維修期間,服務廠全程提供代步車供車主使用,確保車 主日常用車不受影響。目前車輛已完修,為展現最大負責誠意,我們已提出優於業界的額 外保固及補償配套方案。 對於李先生提出折舊換新部分,VOLVO則表示,非常感謝車主仍願意考慮 VOLVO 作為下一 台車,針對車主提出「舊換新」的訴求,我們以積極且配合需求的態度處理中。我們秉持 從優處理的原則,就車輛折舊估值、同車型同年式可供車源、或新年式到港時程等細節, 密切地與車主說明及討論,期盼在雙方共識下妥善回應車主的需求,延續車主對品牌的信 任。 ------------------------ 備註/心得: Volvo 這個品質好像不太合格耶 交車後,入場維修16次,車子不是在前往修車的路上,就是正在修車? 後勤也很誇張,原廠技師還能把車門撞壞,這實在是很難想像的誇張。 板上 Volvo 車主,有人遇過新聞描述的這些問題嗎? 能分享原廠的處理態度嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.168.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1789038324.A.5B3.html
unrealstars : 吉利最近怎麼一堆新聞 09/10 19:29
CMLee : 吉利汽車高雄代理商故事超多 09/10 19:37
morrishh : 不如買TT 09/10 19:38
fox0315 : 吉利沃爾沃 09/10 19:39
mercedeces : 我看到影片,原廠技師太兩光吧,都還R檔就離車 09/10 19:55
MIKE44 : 太貴了...不如選1A2B 09/10 19:57
davidzxcv : 慘 幫QQ 09/10 19:58
k13579312222: volvo日常小毛病一堆不然中古價對半怎麼來的 09/10 20:00
bilibala : 記住了,VOLVO 凱銳博愛展示暨服務中心就是爛! 09/10 20:03
zark07222 : 吉利又不是第一次爛….朋友牽2年立馬脫手,二手價 09/10 20:06
zark07222 : 也是爛到可憐,整個品牌東西都不行 09/10 20:06
awin519 : volvo現在形象真的不好 車問題多 二手價也爛 09/10 20:08
NowQmmmmmmmm: 早就變中國坦克了還在瑞典 09/10 20:16
demon159000 : http://i.imgur.com/yLBmmmT.jpg 09/10 20:23
dslite : XC60 IIHS成績這麼爛 坦克個頭 09/10 20:24
SShirakawa : 請正名中國吉利沃爾沃 09/10 20:26
tswen : 歐洲福特嗎。保養費又很貴 韭菜一堆 09/10 20:30
Yoimiya : 中國坦克 占占占 09/10 20:34
hygen : 好慘,妥善率不佳造成二手車價不好 09/10 20:38
Dorae5566 : 只有我覺得雨刷刷不乾淨要出保固很怪嗎 09/10 20:47
blueash : 妥善率看起來跟賓士在比爛的 09/10 21:02
keineAhnung : 吉利沃爾沃過氣了 現在極氪比較屌 09/10 21:02
chungj : 2000年以前才是瑞典坦克 現在都2026了 09/10 21:03
toshiba5566 : 什麼爛後勤.....好慘 09/10 21:16
Atkins13 : 老話一句 油電就是豐田與其它 09/10 21:19
george31708 : 要是一開始不要要求這麼多 就沒有後面這些了 09/10 21:21
johnnypenny : 我xc60車主 光一個冷氣問題我也是進場10次以上修不 09/10 21:24
johnnypenny : 好 09/10 21:24
dslite : https://reurl.cc/8YbRK4 冷氣 09/10 21:27
TommySmith27: 民國幾年了?還在瑞典坦克,早就是中國吉利沃爾沃的 09/10 21:28
TommySmith27: 形狀了,中國車妥善率、歐洲車課程,累積學分不輸正 09/10 21:28
TommySmith27: 歐洲車 09/10 21:28
hcshin : 遇到修車才知道TOYOTA的好,不過酸民只會酸三寶車 09/10 21:31
chris1281 : Volvo已經是中國品牌了 09/10 21:33
ohfly : 怎麼不買妥善率第一的歪L? 原來歪L在本版常酸到爆 09/10 21:39
ru04hj4 : 不意外啊 09/10 21:44
NEWinx : 原廠雨刷膠條超爛,我XC90剛牽沒多久就刷蛛網紋,雨 09/10 22:02
NEWinx : 天晚上刷雨刷會造成前方視線模糊不清,出保固更換沒 09/10 22:02
NEWinx : 多久還是一樣,後來自己換PIAA,V60在2023年左右, 09/10 22:02
NEWinx : 有陣子也聽說災情慘重 09/10 22:02
NEWinx : XC90蒸發器更不用說,車主群都知道的通病 09/10 22:03
ibanes : 中國課程、歐洲學分費 09/10 22:03
applez : 瑞皮中骨坦克 09/10 22:13
aju0921 : 87分 買特斯拉爽爽開了5年了 09/10 22:14
naidy : 中國吉利沃爾沃 你還期待什麼 09/10 22:16
hirofumisyo : 中國坦克品質好嗎? 09/10 22:42
kgii : 我爸買了上代開9年換新款,應該是很滿意,這個案啦 09/10 22:46
stanleyplus : 真的賣貴了 不值得 09/10 22:53
oooo83415 : volvo除了耐撞,好像沒剩什麼了 09/10 23:11
zwk0606 : 吉利沃爾沃 09/10 23:14
acn88205 : 意外嗎 沃爾沃不知道多少零件是福特提供的 不信的 09/10 23:19
acn88205 : 話 車子頂起來 看看零件上有沒有寫Focomo 花兩倍的 09/10 23:19
acn88205 : 錢買福特 哈哈哈哈 09/10 23:19
acn88205 : 更正 FoMoCo 09/10 23:20
turndown4wat: 中國坦克 09/10 23:49
ray333 : 奧迪、volvo都爛掉了 09/10 23:49
grayeric : 違規洗產地 請正名中國 09/10 23:59
storyofwind : 2026妥善率倒數第二過然名不虛傳 09/11 00:06
toper : 中國坦克意外嗎 09/11 00:07
SALEENS7LM : 沒關係,請無視這個,繼續黑豐田不耐操 09/11 00:16
qqq12380 : 中國吉利 09/11 00:49
t88002 : 畢竟是歐洲車 爛 09/11 02:58
wild2012 : 歐洲車也是只有前三年能開... 09/11 03:44