Re: [心得/抱怨] 不推台南超現場美容

[ATTwo (波多也結紮)]

※ 引述《onlylibai (天佑台灣)》之銘言：
: 今天傍晚真的是被這家店給氣哭了，以下抱怨文長，慎入。
: 我家的貓因為是長毛的關係，所以固定一兩個月會送去超現場洗澡。
: 從領養她到現在一年多，一直都是一點送去，大約五六點他們就會通知我帶回。
: 最近天氣漸熱，我前幾天就幫貓預約好了今天去剃毛＋洗澡，照慣例還是一點送去，
: 五點四十左右，因為稍後有行程，所以就打電話過去詢問大約何時可以過去接貓，
: 沒想到卻是一連串爆氣的開始。
: 總之，店員聽了我的問題後，沒有按保留鍵就撥分機過去美容室問，所以我聽得很清楚
，
: 店員自己也很驚訝地反問：還沒開始做？！
: 之後他們又對話了一陣，店員就開始向我說明說，
: 我的貓還沒開始做，大概要晚上九點半才能接她回去。
: 對，就是晚上九點半。
: 以下是大概的對話內容
: 我：我一點就送過去了，為什麼現在還沒開始做？竟然還要等到九點半？
: 店：有些主人不想要讓他們的貓狗等太久，十點就送來了啊
: 我：我也不想讓我的貓等很久啊！
:     何況你們美容師一點才上班，而且預約單上我是今天第一個預約的客人吧？
: 店：呃...對。那不然請問你預計幾點要接她呢？
: 我（沒好氣）：六點。
: 店：我幫你詢問一下，等等回你電話。
: 第二通電話之後就更扯了，
: 總之店員開始跳針說，如果我預計六點就要接貓應該要提早說啊，他們今天貓狗量很多
。
: 還說美容師有跟我說今天會晚一點，被我憤怒地反駁並鉅細彌遺地描繪當時情景，
: 告訴她根本沒人通知我這件事！
: 而且我有預約，還是1號客人，我不能接受過了四五個小時，卻什麼事都還沒做。
: 她又解釋說，會從狀況特殊的貓狗開始處理，像我的貓沒有特殊狀況或需求，就要等等
。
: 難道只因為我的貓沒有狀況，就活該在那陌生又狹小的空間等上八九個小時嗎？！
: 那我預約做什麼？我是送貓來洗澡剃毛，不是來急診室掛號，要先看病情輕重緩急啊！
: 後來我立刻決定馬上把貓接回家，送貓出來的美容師雖然有道歉，
: 但在我耳裡聽來，也只是一套講得比較漂亮的推託之詞。
: 一樣跳針說趕時間要先講，他們不一定照預約或送來的時間順序做。
: （從來沒人跟我說過這件事，而且我也覺得這很不合理）
: 又說店員那邊跟他們美容室認知不同，美容室有自己的ＳＯＰ。
: 我真的很生氣。我的貓是醫生公認的溫馴，之前超現場也從未跟我抱怨過貓太兇不好洗
，
: 所以不可能是因為她難處理才拖到時間。（而且根本沒處理）
: 她是個愛撒嬌愛呼嚕，但到陌生環境會很緊張，卻從來也沒因此哈氣伸爪子的好孩子。
: 卻因為店裡的疏失，白白在那裡待了那麼久，沒得吃沒得喝，也不能上廁所。
: 店家卻不肯給我一句真心誠意的道歉，一直在模糊焦點。
: 而且事後想想，店家的說法根本反覆不一，
: 一下子說有人比我早送，一下子說會視狀況輕重來處理，不是先約先洗。
: 還一直強調我趕時間要先說，如果有先說，他們就會安排，
: 當天貓狗量太大喬不攏也會跟我說。
: 那為什麼不是後面順序或現場送來的貓狗去喬？
: 而是要擠壓到預約客人的權益？
: 最後我爬文找到另一家店，打電話過去預約才發現，
: 原來一個多小時就能完成了，我真是好傻好天真。
: 老實講，以前若有人問我台南貓美容會推薦哪家，我也會推超現場。
: 但這次過後，我個人拒絕到這家店消費，即使他們食品折扣再低也一樣。
: 以上個人不愉快經驗，提供給各位參考。

本來想說忍一忍不要po的

看到原po這篇我想我也出來說一下好了

前天晚上我跟我女友去超現場買四個罐罐

我前面有一個客人他是買狗狗潔牙骨

他買很多 我們一開始也想說等一下沒關係

不過環顧四周 有一個店員在吃飯(吃飯皇帝大 這個不管她)

一個已經在結帳

後面還有兩個男的疑似是老闆或工務

然後有一個戴眼鏡老老的女店員
看起來是老闆娘之類的吧 一直在那跟客人聊天 我發誓她有看到我們

我心想到底是什麼國家大事 政治機密 還是遺囑要交代?

有那麼重要嗎？ 不能先幫我結帳嗎？

直到等了一段不算短的時間 我才跟女友說:

我們去別家買吧!

這句話被正在結潔牙骨的店員聽到了

馬上叫那個正在吃飯的店員幫忙結帳

結果30秒後我們就走了

不然我真的不知道我們還要等多久 要站多久

老闆娘還要聊多久!

雖然我以後還是會去光顧 但下次再讓我等很久我應該直接閃人了吧!




補充:

一開始我以為他們只有一台收銀機

後來另一個店員幫我們結才知道原來

他們兩台收銀機都能用

(有些店家會先把一台結總帳不去用它)

事實證明不是
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※ 編輯: ATTwo (223.143.152.18), 05/03/2015 07:54:16
推 pasaga: 我上次去 結帳的店員不在 另一個說不能幫我結 等很久
→ pasaga: 好像有些店員不行結帳 ...
推 erindomoto: 有可能收銀機由誰登入，就要登入的人才能碰，有些店家
→ erindomoto: 要算清楚帳會這樣規定，如果收銀機錢有短少，會要執
→ erindomoto: 機的人賠
推 a2337596: 我每次去他們都只開一台收銀機
→ gina04252004: 因為開兩個收銀機代表要結算兩個抽屜，如果沒打過工
→ gina04252004: 很難理解吧