[心得/抱怨]凱舒貓砂內有異物

[pocketmoney ($$棉花糖)]

之前在找豆腐砂被凱舒廣告打到就買來試試看
前面兩包貓咪用得滿習慣的於是就再回購買11送3的方案
前兩天因為想把舊的貓砂清掉整盆換新
就開了一包新的
結果整包倒進去之後掉出一個異物
如下圖
https://i.imgur.com/FpyuchK.jpg
https://i.imgur.com/P0ivYuV.jpg

我立刻傳到官方Line詢問
結果隔天回我說不影響使用
下次回購會給我一張折價券
95折折價券?

光是我買這麼多包什麼時候回購不知道
而且這應該是非常明顯的異物
我還能相信他們的品管再回購嗎

小編一直說不影響使用
但這包我也不敢用了

而且官方聲稱貓砂是高溫烘過去除蟲卵
食用級原料不怕誤食
小編回覆說這是屋頂防水層
我不知道如果我沒發現那個異物
被貓咪吃進去他要怎麼負責

提供對話截圖
我是很不滿客服的處理
完全無法相信這包"不影響使用"
https://i.imgur.com/9wCwbJV.jpg
https://i.imgur.com/vWY5gwN.jpg
https://i.imgur.com/XZNxpYv.jpg




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.106.186 (臺灣)
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※ 編輯: pocketmoney (111.255.106.186 臺灣), 08/19/2021 13:52:09
推 jeff101234: 這家之前買他礦型豆腐砂 號稱低粉塵 價格不低 但用起
→ jeff101234: 來粉塵量像被丟煙霧彈一樣....就拒絕往來
價格真的滿貴！結果品質這樣？一直被廣告打到我都想去下面貼圖留言
推 MiiShin: 覺得那包退款給你比較好，畢竟又不能確定是什麼東西
對啊什麼防水層有消毒真的很瞎！退款有這麼難嗎
推 moonight0124: 好瞎 一般來說產品出問題要就退款或寄新品，折價
→ moonight0124: 券不是附贈的而已嗎
還說折價券是小編這邊給我的 不就好感謝 聽到95折折價券真的超火大
→ Sharkqqq: 這家超級不推欸…
有其他推薦的豆腐砂嗎嗚嗚
※ 編輯: pocketmoney (111.255.106.186 臺灣), 08/19/2021 16:07:06
推 LuciusMalfoy: 用過一次就把剩下的賣了…不如用高粱砂
→ LuciusMalfoy: 便宜的話 路易貓沙還不錯
推 x06h93mp4: 95折卷是什麼鬼…有問題的東西就應該要直接幫人家退吧
我就不明白 我整批貨都想退了
推 lengjang: 這種危機處理真的廢到笑 14包直接退貨了啦
我應該能全退貨沒錯吧？
推 shinydays: 自以為95折是天大的優惠嗎？真的有夠扯，這種小編還不
→ shinydays: 火掉，回覆那什麼東西，不會覺得很搞笑嗎？品管這麼差
→ shinydays: 還理由一堆
聽到95折整個暴怒！有人能建議我如何處理嗎？我最後問他貓咪誤食的話他要拿什麼負責
居然已讀不回？
※ 編輯: pocketmoney (220.143.241.198 臺灣), 08/19/2021 23:50:14
推 poposleep: 本來也被廣告打到 幸好有看到這篇 ㄏㄏ