[心得] 第一次請寵物保姆就踩雷(文長)

[ohducky (ohducky)]

思考了很久才決定寫下這篇，因為如果沒有分享出來，未來可能會有更多毛孩受害，想到
這
裡就很心疼.. 真心希望不要再有人跟我遇到一樣的狀況！

因為家裡的貓咪非常不親貓，擔心送去寵物旅館會造成他過大壓力，再三思考後，決定今
年
過年請一位寵物保姆來家裡照顧。在毛小愛APP上找到一位”黑碳爸”保姆，基於他一面
倒
的好評，我們放心選擇了他，沒想到後續發生的事情讓人非常傻眼..

前情提要，這位黑碳爸來家訪時，我們已仔細告知貓咪的照顧方式，更在服務前整理好所
有
注意事項給他並再三確認，他也不斷承諾沒問題。因為是第一次跟貓咪分開這麼久，家裡
的
自動餵食器正好有鏡頭，我們有時會透過鏡頭看看貓比較放心。

到了過年期間，原訂四天的服務，到了第二天我們就緊急喊停，原因如下：

1. 不準時：說好中午12點左右餵食，第一天說機車壞掉在修理，一直拖到兩點多才到，
且
未主動告知，到這裡我們還是信任他的。第二天更扯了，他中午12點傳給我們貓咪照片，
我
們這時正好透過家裡自動餵食器的鏡頭在看貓咪，卻看不到家裡有人，詢問社區管理員才
知
道他是早上9點到的，中午才傳照片想必是為了刻意營造當時他人在家中的假象吧。

2. 不誠實：第二天下午因為太不放心，硬著頭皮請朋友到家裡幫忙看一下貓咪，結果發
現
貓砂超髒、飼料已經完全沒了.. 照理說如果保姆中午才離開是不應該會有這樣的狀況的
。
在我們的追問下，他謊稱第二天來了家裡兩趟，我們詢問管理員得知只有早上9點一趟，
且
進出時間只間隔了9分鐘，第一天的服務時長也只有20分鐘。我們當時購買的時數是半小
時
，連續兩天時數未達，甚至不到10分鐘就離開是不是太過分了呢？

3. 不用心：請他抵達時先餵罐頭，離開時放置乾飼料，因為罐頭放久會不新鮮，雖是基
本
常識，但服務前也是再三提醒。沒想到他第一天直接餵飼料，貓咪已經吃完才開罐頭，溝
通
後第二天照舊.. 餵食的份量也沒有按照我們所交代的，讓人不禁質疑是否真的是一名盡
責
的保姆？

事情至此已讓我們心急如焚，非常擔心家裡的孩子沒有得到妥善照顧，因此緊急跟毛小愛
客
服聯絡，也要求退款，幸好後續客服協助媒合了一位新保姆，事情才暫時告一段落。在這
裡
也建議大家，由於處理退款需要足夠的證據證明保母失責，因此建議大家使用毛小愛時要
記
得以文字紀錄為證，避免後續產生糾紛傷害自己的權益。

我們理解過年期間大家都想跟家人團聚，因此服務時段都是可以討論的，但我們不能接受
的
是口頭答應了，實際上卻不斷的欺騙隱瞞。我們不奢求保姆很有愛的照顧自家寵物，只求
工
時正常、不要餓到貓咪、貓砂要清，因為要讓外人自由出入家中當然希望是有誠信的人，
坦
白說這些都只是基本要求而已，沒想到自稱專業寵物居家服務、滿滿好評的保姆黑碳爸居
然
會是這樣的品質，實在讓人匪夷所思，不知道毛孩爸媽不在家的時候，到底都發生了什麼
事
呢？第一次使用毛小愛的經驗真的讓人很失望，也希望毛小愛未來能夠更謹慎控管保姆品
質
。


最後附上家裡的小老虎跟大家拜年，祝福大家的寶貝毛孩們都能平平安安、快快樂樂長大
！

https://i.imgur.com/S99Rm4x.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.70.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1644151733.A.02E.html
推 xupmc: 還好阿  文章不會很長
推 lacerant: 我的天啊，連這麽簡單的要求都達不到
推 maggie318: 推一個
推 fu6m4: 看敘述，保母可能沒養貓       02/06 21:45
他本人有一狗一貓喔
推 zerok: 可愛
推 hamletgress: 謝謝你分享，這實在無法讓人安心。
推 jhct110: 幫推幫推 難怪這麼多人不放心給寵物保母
→ jhct110: 真的只能找認識的人才安心
→ sherry0721: 我過年前也是第一次用毛小愛
→ sherry0721: 幸好找的保姆還不錯
→ sherry0721: 以後有需要應該會找同一個比較放心：）
推 kotoyan: 建議大家若要出遠門幾天最好提前找一個週末找保母「試用
→ kotoyan: 」，不然離家很遠才有狀況真的會心急如焚。計畫泡湯還事
→ kotoyan: 小，就怕貓咪有什麼差錯
→ kotoyan: 感謝原ok分享
推 cocoCostco: 感謝分享，好重要的資訊，真的要慎選保母
推 wtfviolet: 同意樓上
推 chiangchia: 有夠扯
→ sherry0721: 如果是第一次配合的保姆
→ sherry0721: 我只會請對方先服務1-2次
→ sherry0721: 沒問題才會請對方過來服務好幾天
推 jjpl: 謝謝分享
推 yukasakurai: 我也是過年前用毛小愛找了保母，好險保母的服務非常
→ yukasakurai: 好也很關心貓貓，沒踩雷….感謝分享殘經驗 辛苦你了
→ yukasakurai: 打錯 踩雷經驗
推 Octobercat: 這人沒有養貓+1
推 zusammen: 謝謝分享
推 shinefu: 感謝分享
推 froii: 用毛小愛兩年三個保姆都很ＯＫ,版主運氣真的不太好..
我也相信上面有很多很棒的保姆，只是可能真的只能碰運氣，上面的評價沒什麼參考價值
..
※ 編輯: ohducky (1.171.70.8 臺灣), 02/07/2022 00:19:20
※ 編輯: ohducky (1.171.70.8 臺灣), 02/07/2022 00:24:10
※ 編輯: ohducky (1.171.70.8 臺灣), 02/07/2022 00:26:45
推 j1551082: 又沒有很困難的工作居然還能擺爛，真是悲傷
→ evan5204: 我寧願用自動貓砂機及自動餵食機，也不會找貓保母。
推 Mywifi: 感謝分享
推 a0913: 真慘 以前我也接過 約定幾點就幾點到 沒很難
→ a0913: 我記得PTT有個板可以徵阿
推 tworicebirds: 謝謝分享
推 alzheimer: 這個我剛好最近請過，五星評價時本人還沒到家（因為也
→ alzheimer: 是訊息說有做什麼），結果實際上都待很短也沒做很多要
→ alzheimer: 求的事，回去貓貓整個變超乖感覺餓壞了
天啊.. 心疼貓貓QQ
推 xup6vupu6: 毛小愛的保母入行門檻其實蠻低的，而且可以請認識的人
→ xup6vupu6: 刷好評所以真的要多注意
推 pigu0315: 真的很雷
→ momvic110456: 推分享
※ 編輯: ohducky (1.171.70.8 臺灣), 02/08/2022 00:01:12
推 bigbowl: 之前有一個在買自製寵物零嘴的人 也是叫什麼爸的 去人家
→ bigbowl: 家裡 開冷氣 離開的時候沒關 隨便開客人的音響 被抓包後
→ bigbowl: 說因為好奇所以聽聽看 該不會是同一個人？
推 smith5656: 想賺錢又不想做好該做的事，騙來騙去，噁心的人還叫甚
→ smith5656: 麼愛爸，吐了
推 zhipyng: 推一個 感謝分享 之前也是在毛小愛看的眼花撩亂
推 vovo12123: 毛小愛還可以全額退費！之前朋友用過petbacker，就沒
→ vovo12123: 有退全額，還會跟你收手續費XDD
推 aida88: 我請過好幾次毛小愛保姆都還好欸，準時也很細心
推 knight78x: 推一個，不過毛小愛上面有9成5以上的保母都是五顆星滿
→ knight78x: 分，感覺怪怪的..
推 ToTakeWing: 我多年前也是有找貓保母的困擾，後來在板上發文徵求
→ ToTakeWing: 互助貓友，目前群組運作幾年下來都很愉快，大家還會
→ ToTakeWing: 貓聚、團購
推 aida88: 我也是用毛小愛，找到的保姆都很OK啊，找過一男一女都還
→ aida88: 不錯，後來就固定找她們兩位了
推 Howedes: 我想你遇到的是個案吧，覺得不管哪個平台找，都一定會有
→ Howedes: 個案，我有問客服原po遇到的狀況，他們也知道，說已經把
→ Howedes: 這個保姆踢出平台了