[心得/抱怨] Petko自動貓砂機大不推

[windnonstop (重見光明的眼)]

這是一個自動貓砂機變成大型廢棄物的故事

分享個人慘痛經驗希望以後想購買此自動貓砂機的人可以不用踩雷

購買了PETKO的貓砂機.剛開始使用都沒甚麼問題

幾個月之後開始定位球倉異常.

然後這家公司只有LIKE可以聯絡

從告知有問題(3/1)到收貨(4/22)就已經經過快兩個月

然後收到貨之後就開始說是貓咪的尿的氨氣溶解到空氣中導致機器故障

然後又說是貓咪的尿滴到機器導致異常

最後又說結論是球艙的塞子不見導致機器故障
(但是球艙根本不用寄回去.因為我寄了球艙回去一直要跟我收超重的費用)

反正就是各種理由一定要你付維修費用

最後機器送回來已經6/8過了整整快100天

然後該公司還故意把我的球艙的貓砂袋打開塞入我的落塵配件導致回來整個機器都是貓砂

而且東西還是沒有修好還是定位球艙異常

結論:

千萬不要購買該公司的產品。售後服務爛到一個爆炸。

回覆慢維修慢沒有任何售後品質可言

該公司除了賴沒有其他溝通管道，也很異常的沒有任何地方可以下任何評論

真的再次告知千萬不要像我一樣花上萬花買自動貓砂機結果變成大型廢棄物

然後我還是只能用雙手鏟貓砂





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推 tonychen5466: 推一個，不推這家貓砂機。底部直接破掉貓的尿尿大便
→ tonychen5466: 直接滲到下方超級臭！
推 jennyfish2: 原PO真慘，「貓咪的尿的氨氣溶解到空氣中」這理由我
→ jennyfish2: 笑出來…說的好像這是什麼不可思議的異常狀況
→ windnonstop: 真的是一個非常爛的廠商，我看很多人都有類似的問題
→ windnonstop: 這是一篇勸世文，真的不要浪費錢花$$買氣受
→ windnonstop: 還跟我說空氣中的水分透過孔縫導致受潮
→ windnonstop: 廠商完全不敢有地方留評價或是給人留言YT所有影片全
→ windnonstop: 部鎖留言
推 QQmouse: 上萬耶 好扯
推 QQmouse:  #1b-Fb_Ei (cat) 搜尋到板上的文最後兩推 客服爛很久了
→ QQmouse:  #1ZBNx3ev (cat) 這篇
推 hesione: 客服這些理由都扯爆 公司跟客服要不要重讀一下國中?
推 pokaro: 這台真的超爛超雷、一天到晚轉到一半停下來整個房間超臭
→ zyk812: 該說好險我沒錢買自動貓沙機？我只能乖乖用手XD不過前幾
→ zyk812: 篇別人的文我也有看到，這間感覺真的很雷...幫哭
推 q2520q: 不是欸，貓尿的氨氣溶解到空氣中？你不就是自動貓砂機是貓
→ q2520q: 上廁所的地方嗎？什麼鬼藉口
推 CatSmart: 這家代理商真的差，買過PETKIT 餵食器，也是各種理由不
→ CatSmart: 給保固，當初還是花比較多錢買有保固的
→ CatSmart: 但我也有買這台貓砂機，除了貓砂量比較難抓，目前使用上
→ CatSmart: 沒什麼問題
推 QQmouse: 他們FB僅有的3個評論也都在說客服維修處理很爛
推 QQmouse: https://www.dcard.tw/f/pet/p/245588144
→ QQmouse: dcard還有第一次用就壞的 6/30壞到7/19還沒送修
推 doggieuknow: 我也是petko的苦主，上次保固期內故障維修說是受潮
→ doggieuknow: 所以不給保固只能自費維修
推 doggieuknow: 使用不到一年說受潮，這間品質真的堪憂
推 no1361: 好誇張
推 prtty0142: 之前明明就是app功能有問題，客服也是反反覆覆一直叫我
→ prtty0142: 做很多測試+錄影。弄到我耐心全失，竟然還說要送回去給
→ prtty0142: 他們測的話要加收錢（保固內）。後來我也不想理了，某
→ prtty0142: 天app更新完功能就正常了
→ hesione: 寵物尿在裡面的東西不潮什麼潮 受潮是自己設計不良吧 好
→ hesione: 意思說耶
推 lsakura: 貓尿氨氣跟受潮這種理由真的很讓人火大，客服要不要聽聽
→ lsakura: 自己在說什麼..感謝避雷