[請益] 朋友抱怨時，聽到讓我語塞的一句話

[qqsisterr (名字不重要)]

    不好意思，由於手機發文，以下排版會跑掉，感到不適的朋友先說聲抱歉。
    前提先說明，我本身是客觀理性的性格，所以身邊的朋友會找我訴說煩惱及抱怨，我一向給予正面積極的建議，讓他參考。
     事情是這樣的，某次接到好友A電話打來，主旨是「怨念超過負荷」的抱怨文。由於一些因素，他去好友B那短期工讀,簡單來說，就是他每抱怨一則，我就應對一則積極解決的建議，但他被制約在自己的想法，Ex:因為認識所以不敢開口…等等，我會一直修正他消極的觀念，因為我本身一定是把問題給解決的人，何必要被同一件事情一直困擾。大概我一直沒有太安慰到他，總之講到最後一則抱怨點，我又理性勸說，他帶有情緒的說「我就是沒辦法一心二用的人咩」，聽到這句話，我語塞了。
讓我滿難過的，像是說：「我就是這樣！夠了沒！」其實那個主旨也是事後我才想到，他就只是想抱怨而已，因為這件事他也是累積很滿才說。
       第一次碰到這種帶情緒承認自己弱點的言語。對於這種工作上的能力不足以及不善溝通的人只想討拍，碰到我這種客觀理性的人，無法為了安慰對方一起說第三方負面言語，我應該怎麼應對並幫助他？懇請各位高手給予建議，謝謝。（彼此是摯友）



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.29.194
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推 kathy0108: 就回一些沒內容的啊，例如什麼拍拍，有我在，不要太難
→ kathy0108: 過，加油，明天會更好
推 lanesu: 你所說的「幫助」，是指讓他從這種情緒走出來，變得積極正
→ lanesu: 面一點，不要一再抱怨相同的事情嗎？
對!不同的事件他都以[我就是這樣...(承認自己的弱點)]當理由，我和他聊天時就說過人活著就要越成長，不是哭了就有糖吃的年紀...blabla，但那次電話後，核心問題就是他有承認自己條件不足的認知，卻沒有要改善的意願(或者是我不擅溝通，而且他說他只是想抱怨而已)，可是他就容易遇到困難而抱怨，我有想過，他抱怨時，我用[真的嗎?辛苦了之類的話]給予安慰，卻似乎認同他遇到困難就是抱怨不長進....，最後那通電話是我第一次聽到他帶情緒的說，所以不知道怎麼幫她，謝謝。
※ 編輯: qqsisterr (1.162.70.90), 08/17/2015 16:39:49
→ yzupj: 網路有篇文章是"為何我們很難改變周圍那些愛抱怨的朋友?"
→ yzupj: 裡的觀點應該可以滿足你的問題..
→ yzupj: 這個情況看起來你朋友是想討拍,希望有人站在他那邊而已~
→ yzupj: 最後一句話聽起來對方可能不是要幫助是要摯友安慰..
→ yzupj: 我的應對是重覆聽很多次,自己也受影響,就先放生觀察一些時
→ yzupj: 間,如果對方真的說"需要建議"再說出自己的想法~供參考囉..
→ qqsisterr: (原po)網頁我看了，結論是她要有想改變的心態我再建議
→ qqsisterr: (也突然使我想起莊子寓言故事，「渾沌開竅」（對我，這
→ qqsisterr: 真的是一篇很經典的作品，我卻忘了，沒有學以致用，慚
→ qqsisterr: 愧）謝謝您！我不執著於每個人都該成長的事了
推 qi3qi3: 我也遇過這樣的朋友*2位 我勸說完 他們都跟我說其實他們只
→ qi3qi3: 是想討拍XD