Re: [問題] 如何跟同事溝通比較好？

[lanesu (新竹張泰山)]

我想人際互動如果要單純歸類對或錯，當然可以，但是有更多時候是灰色地帶。

這件事你何不反過來想，如果今天你跟一群朋友約，
時間到了打電話沒有一個人接，會不會急？

當然你可能覺得說：「有什麼好打，沒說取消就是照舊，我就直接過去。」

但是也不能說同事A想要跟你們確認，發現聯絡不到人，結果決定不去，
這有什麼錯吧？

※ 引述《f1f2f3f4f5 (......)》之銘言：
: 同事A跟我們不同部門,她比較忙,我們也知道,所以,她請我們先點餐,她晚一點會到
: 等到星期五那天,我們一群人準時過去了,都點好餐了,也都吃了一半了
: 同事A還是沒有出現,然後突然服務員跑來問我們是不是XX公司的職員,X小姐在不在?

據我幾次和朋友吃飯的經驗，先幫人家點餐，點好以後我們會用LINE跟他講一聲，
確定我們沒有點錯東西，或者點到他不能吃的（有些朋友信回教不吃豬肉的），
如果當時你們點完餐告訴她一聲，後面這些是不是就可以避免了？

: 她劈頭就問我們為什麼沒有一個人接電話?她以為聚餐取消了,
: 從12點在群組上問都沒人回應,打我們的電話都沒人接,她怕白跑一趟
: 現在也1點多了,她要去員工餐廳吃了
: 還有外面下雨,騎車不方便,所以就不過來了
: 我說:我們都很享受聊天的氛圍,手機也都關成震動,而且餐廳裡又吵,我們沒聽到
: 群組上前一天沒說取消,那就是照常舉行,而且我們餐點都幫您點好了,菜都上來了
: 你要我們怎麼辦?你快點過來吃.
: 她拒絕,說她問了一個小時多,都沒人回應,她很生氣,而且她已經在員工餐廳了
: 就是不去
: 我也跟著生氣了,明明就約好的事,最後卻放我們鴿子
: 然後她人真的沒有來

以你的角度來看，吃飯不看手機是禮貌；
但是以她的角度來說，帶著手機又不接，那何必帶手機？

我覺得只是觀點不同而已，你們雙方都有資格生氣，而且都站得住腳，
不過照這處理方式，就是搞壞這段關係，她可能以後不在群組發言，
再不然就是退出群組。

而且你想想，你們都吃到一半了，下午還要上班，等她來是不是每個人都在吃甜點了？

那是不是就變成一群人看著她吃東西，換成是你這樣吃飯，會覺得好吃嗎？
甚至如果有人腦袋管不住嘴巴的，催個一兩句「快點吃」，只是搞得氣氛更差而已，
想像到這種場面，換成是我的話，應該也不會想過去吃。

: 後來我們四個人分擔她的餐點費用,雖然分下來,一個人不到一百,但奇蒙子很差
: 我們後來想跟她要回錢,但,她都推說她根本沒吃到,為什麼要付
: 我們說不過她,想請問板上朋友,要怎麼跟她溝通才有辦法讓她知道,
: 她這樣子是不對的呢?

你問的問題不是要溝通，是要說服她，她是錯的。

說真的我也想問，現在手機這麼發達，點完餐拿出LINE跟她說一句：
「欸我們幫妳點好了喔，妳要吃○○○○對吧？」

也沒有很困難吧？而且這也不會影響到你所說的聊天啊！

就像上班的時候，你不會整個案子都完成了，才跟主管或同事講，
而是隨時跟主管回報，跟同事互動，讓整個團隊都能了解案子的現況，不是嗎？



事情怎麼處理、怎麼想，看的是你想要什麼結果。

如果你只是想裁定對錯，那應該有些人覺得你們對，有些人覺得她對，
我是覺得兩邊都對，只是都少做一些什麼。

要讓這件事處理得更好，你們可以點完餐跟她說一聲，
她也可以沒來吃，但是出自己的那一份錢。


小時候，黑羊白羊的故事大家都看過，考完試都還給老師了嗎？

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如果你愈來愈冷漠，你以為你變得成熟了，但其實沒有。
成熟應該是變得溫柔，對身邊的一切都溫柔。
一個成熟的人往往發覺可以責怪的人愈來愈少，人人都有他的難處。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.110.227.167
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1479953043.A.B74.html
→ f1f2f3f4f5: 你的論點沒辦法說服我,就當天的狀況,我們並沒有取消
→ f1f2f3f4f5: 聚餐,而且也都幫她點好餐了,就一句生氣不來吃,又不是
→ f1f2f3f4f5: 三歲小朋友了,是個大人,應該負起責任,更何況我們這麼
→ f1f2f3f4f5: 人幫她分擔了餐費,難道她不會不好意思嗎?
→ f1f2f3f4f5: 我們這樣多擔負了一筆金額感覺真的很冤枉
→ f1f2f3f4f5: 然後她還一副她沒錯的樣子,反倒覺得是我們的問題,這不
→ f1f2f3f4f5: 是很莫名其妙嗎? 今天我也不是在計較這種小錢,只是覺
→ f1f2f3f4f5: 得都是成年人了,是不是該負責任一點,她就算不付錢,也
→ f1f2f3f4f5: 該跟我們道歉才是
你好像真的覺得溝通就等於說服欸，所以你的想法會不會是，
覺得雙方都沒有錯，但是互相矛盾像這種事情是不存在的？

我沒有打算說服你，你可以用任何你喜歡的角度去處理事情，因為結果只有你能承擔，
我只是告訴你，事情有很多面，看你想要什麼結果，就採取什麼方式。

就像我沒有辦法改變你的想法一樣，你也不可能硬性改變同事A的想法不是嗎？
就算今天全板、全PTT都支持你好了，大家都說同事A做這種事不應該，
你覺得他就會改變想法，付錢加道歉嗎？


說真的，如果你只想要他道歉加付錢也不難，買把西瓜刀去往他桌上一插就行了。

再不然就利用台灣人，或者是東方人，本來就是習慣謙虛、講反話的文化，
當著同事的面，你先跟對方道歉，而且音量要大到附近的同事都聽得到：
「不好意思，上次是我沒注意到你有打電話來，結果害你沒吃到飯，真的很抱歉。」

我跟你賭，他不一定會付錢，但是鐵定會道歉回來，如果要提高他付錢的機率，就補上：
「餐點的錢就我來出，也不好意思讓大家分攤。」


我從來沒有看過在職場起衝突，你當著全部門的面跟他道歉，他會說：
「嗯，知道自己錯了吼？下次注意一點。」

會這麼北爛的，一定是公司老闆，絕大多數員工都不敢在公司這麼囂張。


但是如果你只想講自己想講的話，想發洩自己的情緒，
又想要對方誠心誠意地道歉，那還是買把西瓜刀吧！

推 dennis06433: 推這篇的想法較圓融而全面。個人略有體會
→ xdxdxd35: 推這篇，兩方根本在氣頭上，如果只是想要別人認錯，那就
→ xdxdxd35: 也不用溝通了。
也是自己親身遇過，覺得原po這樣其實滿危險，同事A如果心機一點、狠一點的話，
就有跳不完的坑了，甚至可能公司都待不下去，才想說提醒一下。
※ 編輯: lanesu (140.110.227.167), 11/25/2016 09:06:48
推 bnman: 老同學給推  ~~
推 Belieeve: 推，我以前也會生氣，但現在覺得細心一點多溝通更好
→ Belieeve: 聚餐只要有人沒到朋友圈通常會有人提醒。而且提醒的人很
→ Belieeve: 容易在當事者心目中位置上升，變成「聯絡人」
→ Belieeve: 所以其實這樣做也是有好處的XD
推 nancy0527: 推這篇，如果幫朋友先點餐一定會一直問對方幾點會到，
→ nancy0527: 也怕東西涼了不好吃，不聞不問好像有點怪，如果同事今
→ nancy0527: 天沒打去餐廳找你們呢......
推 akeii: 推這篇，原原po最好冷靜思考一下，這個情況兩邊都沒有錯
推 jokerkoki: 推這篇！很理性 溝通不是要分出對錯
推 b750117: 推這篇
推 autopying: 分析得很好，讚
推 wanttobe1018: 推原po有成熟的想法
推 hioska: 只有我覺得 打從一開始幫人點餐就是錯的嗎XDDD
→ hioska: 我從來都不幹這種事 除非對方事前就給好錢
→ hioska: 並且是100%會出現的那種人
→ hioska: 或者是要好到對方不出現不付錢也沒差的人
→ hioska: 不了解對方個性前 這種自找麻煩的事乾脆別幹
→ lanesu: 樓上我覺得沒有對錯，你和朋友都覺得OK就好了，只是原po的
→ lanesu: 問題是事情已經發生了，後續要怎麼處理罷了。
推 chris529tw: 推推，兩方都幼稚，但都沒站在對方角度思考
推 bulish: 推！原po好棒喔！受教了！也喜歡你的簽名檔！
推 hotmailcom: 你告訴他這麼多幹嘛，他等下買西瓜刀去找你
推 wrrkr: 推 圓融的做法!
推 hydeliu: 人沒到幹嘛幫點餐啊...人沒到也沒人覺得奇怪叫一聲?
→ hydeliu: 賴一下或電話問一下來不來不是很簡單嗎...