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露天拍賣購買藍芽自拍器,使用7-11貨到付款,商品寄來之後,發現外盒破舊,內容商品也是瑕疵 如下照片,向賣家反映之後,賣家本來說是既然買方不喜歡可以退,但是來回運費自行 負擔,但今天是賣方商品有問題我才要退,之後寄了照片過去給賣方,賣方表示寄送本 來就會有風險,無法負擔運費,感覺就想把事情推給7-11的物流運送,但事實上最外層 寄送的紙盒並無擠壓破損,而且裡面其他商品也是完好正常,就只有那一樣破損而已 http://i.imgur.com/OfelI43.jpg http://i.imgur.com/5W9yj5Y.jpg http://i.imgur.com/SS3gTKP.jpg http://i.imgur.com/YEPRXHl.jpg http://i.imgur.com/FFGD74J.jpg http://i.imgur.com/F6GAfkO.jpg http://i.imgur.com/H5jLXUT.jpg 以下可看出寄送外盒是完整的 http://i.imgur.com/O1uRt7i.jpg http://i.imgur.com/efS2YJr.jpg 請問 我已經使用消保會申訴 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 但店家地址,不知該如何填寫,因為對方是網路賣家 地址可以直接使用該店家網址嗎? 雖然來回運費加起來不過一百,但是真的讓人很難吞忍 或是有其他的辦法退貨商品? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.92.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1430742679.A.C64.html
maiunja: 先看看賣場有無註明「退貨運費由買家自行負擔」之類的 05/11 18:24