[問題] 請問PC Home 24h購物問題

[eviews (wonderful life)]

 上週四我在pc home買了一些手機線材的東西，想說隔天應該會收到，
 但到了週五下班後發現東西還沒拿到?上網查了一下訂單，說已經順利送達。
 哇~家人根本沒拿到，也沒電話連絡，由於pc home下班時間周末沒客服，於是
 週六我便打到黑貓宅急便，黑貓客服說會幫我查，結果到了下午是黑貓司機
 說可能key錯單，會再幫我確認，結果今日下午(週日)，司機又打給我，說東
 西不見了，可能東西太小掉了，連簽單也找不到，他說他要自己私下賠我錢。
 怎麼還有這樣的啊?我都還沒打去pc home確認，司機就說要賠我錢?好像深怕
 我去黑貓客訴，怎會這樣? 第一次在網路上買東西遇到東西找不到的?
 真是奇怪，明天上班日得打去pc home確認...不知是否有網友遇過類似的事嗎?

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→ najoy: 以前做網拍相關公司的時候有遇過幾次 有的是掉貨 有的不是
→ najoy: 純掉貨…不過司機直接找你算是類似私下和解 物流公司確實會
→ najoy: 有罰則(類似記過)+罰錢 記了過那就是除了賠客人還要被公司
→ najoy: 罰錢
→ eviews: 我還是很想了解狀況，我是不是應該跟pchome對口?
→ eviews: 畢竟我是跟pchome買東西，貨沒24小時送到
→ depravity: 對阿 還有100購物金 XD
→ najoy: 是呀 你要找的是pc不是物流 物流由pc處理