[問題] 實體店面買到瑕疵品 店員不退貨

[tycar (透明世界)]

前陣子去實體店面買了一條圍巾，當下覺得格紋設計還不錯所以就買了。
但回家後拿出來仔細看後 ，覺得品質很糟糕。
http://i.imgur.com/1ydrcYr.jpg鬚鬚的地方處理的很糟糕，毛+很多打結…………我真
的無法接受這是三千多塊的品質 。
所以我拿回去跟櫃姐討論 ，但櫃姐是說這東西設計就是這樣 。(有人會設計這樣嗎 …)
反正就雙方意見不一樣 。
所以後來找樓管處理 ，但樓管還是說設計本身是這樣 ，並不是瑕疵 。無法退貨 。
年前有跟他們反應如果不行 ，會找消基會處理 ，說會寄產品資料給我去消基會 ，年後
他們又說這是公司機密無法提供 ……反反覆覆的。
這種雙方無法有共識，是否找消基會協調比較快 …
一個案件通常都處理多久 ？那個機關比較有效率呢 ，因為那個樓管實在很不積極 ，都
要我追他進度= =，這事已經超過一個半月了，想趕快解決 。

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噓 depravity: 讓妳退貨於法無據 要有效率請自己生
→ tycar: 需我的點是 ？ 沒做功課 ？
推 sggs: 幫推
推 sggs: 對方認為本來就如此，走消保會速度快不起來
推 sggs: 一樓其實經驗豐富，只是他不肯教人而已
噓 depravity: 板主:很抱歉我無法教於法無據的 = =
→ depravity: 當下看了事後說沒看仔細多數國家法律都不支持
→ depravity: 恰好台灣也是其中之一而已 XD
→ depravity: 嗣後認為品質沒有3000與瑕疵還有很大段的距離要克服= =
→ depravity: 至於證明是該品都這樣還是特例(真瑕疵)很容易啊
→ depravity: 同品項拿來比就好了
→ depravity: 店家本來就有自以為是高品質定價的權益 = =
→ depravity: 不認同的方式是不要買而不是買回家後悔想退
噓 louis5265: 感覺消費者問題佔大多...但還是祝你好運
噓 zanmarouga: 我也覺得該噓 你實體店買時都看過商品了 回家後悔才硬
→ zanmarouga: 拗不滿意的地方是瑕疵誰能接受 要證明瑕疵就去找同商
→ zanmarouga: 品來看是否沒這情形啊
噓 jing210232: 設計就是這樣 直接拿其他比不會??