→ cyh33: 你都跟總公司確認了,那對方有說怎麼處理這筆嗎? 07/11 16:32
→ CathySweet: 對方電話中說會請他們寵物部門的人跟我聯絡..可是 07/11 16:33
→ CathySweet: 苦等一天都沒有消息 07/11 16:33
※ CathySweet:轉錄至看板 ask 07/11 16:34
事情的經過是這樣的...
我昨天在南港展覽館的寵物外出包攤位上
看到一個活動: 舊換新折500元
我想說我拿的是該攤位品牌的包，
但舊包是提袋，我想買背包型的，
於是我在現場跟幫我介紹的小姐詢問，
詢問清楚所得的結果是:
1. 我拿舊包換新包可以拿500元折抵券，
2. 然後我現場買新包優惠價2780元可以送小折疊推車(好禮二選一)
所以我要再付2280元
活動官網內容如下網址
http://www.daisuki-family.com.tw/news/190-0708-0711-taipei-pet-fair
結果我去結帳，刷完卡後想先拿推車回家，因為包包現場沒貨，會寄送到府。
然後結帳的小姐跟我說，沒有唷，如果拿500元折抵券買新包就沒有好禮二選一，
我需要再加購350元買小推車 (2280+350=2630元)
原本2780元買包有送小推車、變成2630元買包買小推車(還損失一個我保存良好的舊包)
我怎麼想都覺得有點奇怪，
於是當場跟小姐說，我覺得這樣不合理，我要求退費不買了
結果小姐跟我說不好意思剛剛線上刷卡已送出，不能退費了....
然後今天嘗試直接連絡該公司，也跟客服人員再次確認活動內容，
他也是跟我說拿舊包可直接折抵500元然後買新包再贈好禮二選一....
我今天也反覆看官網公告的內容，從頭到尾都沒有說這兩個活動是抵觸的@_@
我暈，我到底是不是被坑了?
先謝謝各位幫我解答...orz
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※ 編輯: CathySweet (180.176.37.69), 07/11/2016 16:30:02