[問題]pchome商店街的"生活精品屋"惡劣賣家

[vivendi7 (剛)]

揭露pchome商店街的賣家"生活精品屋"的惡行！！
請大家不要被受騙了被欺負了！！

我在9/5(一)與pchome商店街的賣家"生活精品屋"
購買一組蚊帳(商品編號：C1055892718)，
並且自付運費100元，採信用卡刷卡付帳
下單後，我透過訊息版清楚跟賣家要米黃色蚊帳，對方也有回應我
(因為訂購商品的頁面沒辦法點選顏色規格等)

9/9(五)我收到蚊帳，但顏色寄錯，不是米黃色蚊帳，而是綠色蚊帳
於是我當天在訊息版上告知對方，希望對方收回商品並寄正確商品給我，
但對方沒有任何回應


9/10(六)我再訊息板上再留言一次，對方依舊不回應

9/11(日)我要繼續留言給對方時，卻出現"目前您無法在此賣場購買商品及留言"的視窗，
我實在不明白為何被對方封鎖不能留言，於是我找了商家資訊(關於我的頁面)，
發現對方根本沒有留下任何的電話.住址.電子郵件等聯絡方法，
我根本無法連絡對方。於是我寫申訴信給pchome商店街的客服(客服也沒有電話可諮詢)
客服也沒有回應我

9/12(一)我打電話給消基會，消基會說由於這賣家沒有公司行號.電話.住址等，
我根本無法申訴，講白一點，就是只能自認倒楣

請問如果辦理退貨，買方是不是應該自付運費將東西收回？而不是我賣家支出
畢竟是對方寄錯商品，不是我的問題，而且我個人已經損失當初購買商品的100元運費
如果對方堅持不願意退貨，請問我該怎麼辦？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.77.60
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1473648148.A.44C.html
→ hahadogy: 請問這是幾年前的事?因為今天9.12星期一，你打9.13星期
→ hahadogy: 一。如果不管這個，六日寫信給客服，也要等他們上班回
→ hahadogy: 應
※ 編輯: vivendi7 (61.70.77.60), 09/12/2016 14:20:35
→ vivendi7: 日期已經修改了，這位賣家一直沒有回應我，他在昨天9/11
→ vivendi7: 可以回應其他買家的問與答，卻沒法回我之前留給他的私人
→ vivendi7: 訊息，而我現在連公開留言,私人訊息都無法傳，完全被封
→ vivendi7: 鎖，怎麼會有這種情形？
推 sd5957: 該不會遇到跟我同個賣家~他在蝦皮有賣場~和風家XX生活百貨