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大家好,我目前正要升大學,剛搬到台中獨自住不到一個月(暑假順便實習)~ 上禮拜去大買家國光店的賣場買了一個 捷寶JERBOA電烤箱(9L)JOV9000,昨天晚上第一次 使用,拿來加熱前一晚沒吃完放在冰箱的披薩。 結果開始使用後不到30秒變開始冒白煙,緊接著就發出藍白光跟爆炸聲。 因為之前高雄氣爆站在10公尺內被震飛差點遇難的關係,自己對爆炸聲留下了一點陰影.. .所以雖然這次只是小爆炸,當下還是嚇到腳軟不敢去接近那台烤箱... 只好連跑帶爬的跑出家門 打電話跟住附近的男友求救,他來檢查後跟我說 應該是烤箱的 加熱管故障導致爆炸,不幸中的大幸是沒有起火引起火災,後來也拍了一些烤箱的照片 事後我只希望能讓我全額退貨,但我不知道應該找廠商捷寶 還是 大買家賣場... 打去捷寶他們已經下班,週六日都沒有營業,加了它們官方客服的LINE帳號,先描述了情 形,可能要等禮拜一才會有回覆。 想問各位我的情形是不是能成功退貨? 如果對方不給我退的話我有什麼管道可以走? 還是我的情形其實是無法退貨的? 我有需要致電給大買家國光店嗎? 有沒有人有類似狀況可以讓我參考後續處理方式... 其實有點擔心 對方會覺得我是學生不想理我 之類的... 手機排版請見諒,很少發文,若有違反版規請告知,謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.201.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1500792037.A.73B.html
linda0522: 看在哪買的就直接拿去退吧 07/23 16:48
pobynb: 先找賣家,再找廠商,不處理的話才找蘋果 07/24 11:40
haringwu: 不退就新聞見,記得拍照 07/24 21:25
depravity: 直接找記者 這種事情大眾有知情權 07/27 22:08
cytochrome: 你的要求太少了吧… 08/06 08:44
ownspace: 大買家會給退的啦 08/20 10:29