[問題] 燦坤派人安裝壁掛時把牆面損毀

[uncrease (needcoco)]

在燦坤買了65寸電視，購買時與燦坤溝通好，由我購買符合規格的壁掛架，請燦坤派人現
場安裝壁掛架（安裝費兩千五於現場支付）。
安裝時師傅先用自己帶的螺絲鎖住壁掛架。在裝上電視瞬間，壁掛架從牆面脫落（電視有
接住沒事，但壁掛架砸到師傅頭上）。推測是一開始使用的螺絲太短，且沒有使用塑膠塞
增加抗重力造成的。牆面出現許多大坑。
後來師傅有重新再鑽比較深的孔，用較長的螺絲並且塞入竹筷增加摩擦力，最後順利裝上
電視。付給師傅兩千五後結束。
因為當下其實比較在意師傅的頭有沒有受傷以及鑽牆的聲音會不會吵到鄰居，所以並沒有
想太多。但我後來還是相當擔心施工，很焦慮電視會再次掉落。而且想到未來要修補坑洞
的牆壁可能會是很大的麻煩。但本來就是擔心自己不會鑽牆弄壞牆壁才付費請人安裝的，
現在覺得有必要請燦坤負責善後。附上最後完工的照片，想請大家給我意見，謝謝大家！
https://i.imgur.com/DZlBRKn.jpg

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→ Saiga: 水泥螺絲這樣子裝，工也太粗了…
→ zets0921: 為什麼不用壁虎(膨脹螺絲)呢? 懸臂式壁掛+65吋電視
→ zets0921: 這樣裝，你確定你放心嗎? 我都覺得過幾天就掉下來了....
→ uncrease: 我不放心啊，所以想請問應該怎麼要求燦坤處理？
→ uncrease: 我目前打客服及寫信都不通，客服信箱寄不出去
推 iscu: 不是用膨脹螺絲嗎
11/10 19:13
不是，是竹筷塞完後上六角螺絲
→ zets0921: 我壁掛過的電視至少5000台....有標案! 32吋的至少都2隻
→ zets0921: 壁虎，42-50吋的都是4隻再用!! 只有一台50吋是裝在木板
→ zets0921: 牆上，我才用螺絲鎖附! 那個木板也有1.5公分厚
→ zets0921: 我一樣鎖了4隻粗牙螺絲在"角"上，然後其餘也是鎖了10隻
→ zets0921: 螺絲，才敢裝上去...你這種 懸臂式+螺絲釘....
→ zets0921: 裝的人心臟很大，你的心臟也很大XD
壁虎請問要用哪一種尺寸鎖比較安全呢？壁虎裝入後是不是就不能再拆了？
※ 編輯: uncrease (123.193.51.203 臺灣), 11/10/2021 23:06:54
→ zets0921: 有一種是塑膠塞+螺絲鎖進去的! 拆的時候可以退出螺絲
→ zets0921: 一般都是用2分或2分半螺絲! 但你裝65吋 我會用2分半
推 wtfconk: 這樣兩千五你當下還甘願掏出?應該直接hold住聯繫燦坤了吧
推 lug0391: 鑽孔用竹筷補填確實是有的 竹筷的耐用度基本也夠 不會像
→ lug0391: 你想的那麼差 至少這台電視報廢前 都會頭好壯壯
→ lug0391: 只是鑽成這樣 向狗啃的 一看就是師傅圖快 挺糟糕的
推 laikyo: 拆下用白色補土補掉算了
推 flosser: 我終於懂為什麼我爸每次都自己DIY也不讓別人賺
→ flosser: （原來我爸用的還算漂亮XD)
→ PrinceSteven: 壁掛架不是會附螺絲，為什麼他還要拿自己的！
噓 aigret: 這技術真的欠罵