[問題] 特福不沾鍋有突起物？

[zazener (禪)]

 兩個多月前買了特福極上御藏炒鍋
 大概每星期使用2～3次
 昨天煎完蘿蔔糕的時候
 發現鍋子邊緣有0.1公分的突起物
 手指可以觸摸到 肉眼某個角度可見
 我不確定那是什麼 猜想可能是燒焦？
 用熱水清洗過後還是存在
 今天在熱水中加入少量的小蘇打粉  還是洗不掉
 不死心的在鍋內放滿溫水 再用溼紙巾擦拭
 結果小顆粒依舊頑強的留在上面
 而且不知道是不是重複擦拭的關係
 那個位置的顏色變得比較深一點(塗層被我擦掉了嗎？)
 因為已經洗很多次 所以好像也不是燒焦粘在上面
 請問這種情況算"澎起"嗎？(2年保固有這項)
 擔心突起物是瑕疵 也擔心顏色變深是塗層剝落
 (第一次買不沾鍋沒有太多使用經驗...)
 很苦惱不知道該怎麼辦？
 麻煩請大家給我意見，謝謝！新年快樂～

 照片有難度 請多包含 https://imgur.com/a/bBgx0qQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.85.162 (臺灣)
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推 jjer: 刮到？
是突起物 不是平面刮到的痕跡
剛剛重新用滾水煮過還在 強光下仔細看周圍顏色變淺
推 mukey: 1. 誰說不沾鍋要用熱水洗的？ 說明書應該說要放冷後清洗。2
→ mukey: .不沾鍋煮水？ 韓國的爛塗層甚至直接說不建議煮水
→ mukey: 3. 有沒有保固問客服，特福拒絕你後可以上網討拍4.沒圖沒真
→ mukey: 相
參考很多網頁說熱水能將污垢清除 我是冷鍋冷水逐漸加熱
這支鍋子是特福6X塗層 開鍋使用說明寫八分滿水煮沸到掉擦掉
所以應該是可以煮熱水的
→ OrzOGC: 不要用不沾鍋就好了,要顧好毛一堆,鐵鍋不鏽鋼隨你亂搞
※ 編輯: zazener (36.226.85.162 臺灣), 02/04/2022 01:47:17
推 faalihsy: 本來也覺得是沾住的燒焦，但看它這麼頑強...  (千萬別拿
→ faalihsy: 白色的神奇海綿或是粗的菜瓜布刷，本來一個點會演變成一
→ faalihsy: 大區)
謝謝你的意見 現在等收假問客服 如果不會影響塗層的話 就無視它了
※ 編輯: zazener (36.226.85.162 臺灣), 02/05/2022 02:12:07