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不知道有沒有版友跟我遇上同樣狀況? 因為新辦卡,卡片上拼音拼錯,想說開卡前先告知客服以寄新卡 但打客服專線,全部忙線。(晚上九點多,好吧,可能人力少) 輸入資料,等待客服回覆。20分後,還是沒人回。 再打一次過去,一樣忙線。索性在線上等候,但在po這篇文的同時 我已經等29分鐘了..(電話我就放在一邊放擴音) 「服務人員全在忙線中。你可以按一轉入語音操作,或按井字鍵輸入資料, 本人將安排人員與你聯絡,或請稍後我們將優先服務您」 我都能背了orz... 還是沒有人接。 請問大家遇到這種狀況,怎麼解? (一整個從不爽到覺得這家信用卡能存在真是神奇...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.124.97 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1418741151.A.4D0.html
hantulee: 出國前一個月再去改名吧,在台使用,拼音再怎樣誤差,對於 12/16 22:48
hantulee: 刷卡也沒影響 12/16 22:48
sakawa: 我打客服接電話都超快的,還沒準備好就有人X小姐,你好 12/16 22:52
Chester: 1F,每個月都要出國啊=.= 12/16 23:02
Chester: 3F,那你一定貴賓.. 我30分直接被切斷..現在2nd run.... 12/16 23:03
zhucc: 我富邦上面的拼音和護照不同1X年、出國也沒有遇過問題 12/16 23:06
zhucc: 應該是運氣有點好 12/16 23:06
Chester: zhucc我上次是在飛機上被空姐發現錯了orz..運氣比較差... 12/16 23:12
orange21: 出國怎不考慮鑽金@@ 12/16 23:15
daisy791006: 如果不介意,可以先按#用語音操作留下聯絡電話,客服 12/16 23:16
daisy791006: 會再外撥電話給您,好處是不用一直苦等,或是上官網 12/16 23:16
daisy791006: 寫電子郵件反應卡片上名字拼錯想要換卡 12/16 23:16
iamkher: 打過台新你就知 誰最難找 12/16 23:29
andy60214: 今天也是打國泰等超久的...留電話也沒回電... 12/16 23:37
janifer: 去分行請他們撥打信用卡客服不需等喔 12/16 23:41
titanlinsk: 國泰等很久+1 12/17 01:39
Zickler: 如果附近有提款機的話試試看用它的電話來轉 幾乎都不用等 12/17 01:54
tear9420: 國泰沒半夜客服TmT 12/17 02:59
luxyjoe: 有同感+1 我直接打分行問了 12/17 08:19
tommyhsieh: 滿好找的 不會等太久 12/17 08:25
iueeng: 很多版友反應台新難等 "害我以為台新真的難等"改網銀留言 12/17 10:15
iueeng: 但最近卡片升等 打進台新 按完語音密碼 十秒內就能轉客服 12/17 10:17
iueeng: 而且撥三次都很快 前日撥國泰 語音密碼通過 還真的等很久 12/17 10:17
iueeng: 前前後後等了快二十分 才接到國泰客服 12/17 10:18
operatorm: 正常上班時段找,還OK啦XD 12/17 11:32
midio: 我都是用Line給我辦卡業務 她會幫我問客服^^ 12/17 14:35
wuyuhsuan: 國泰等快一個小時......花旗和華南都很快 12/17 15:31
generally: 台新比較難找,建議早上打 12/17 16:06
lazysweet: 台新超難等!!!!' 12/17 21:11
Ephraim: 正解: 上金管會網站投訴 12/17 22:22
stratuss: 國泰無限超快 12/18 01:54
lun1110: 會嗎,我每次找都很快就接通耶0.0 12/30 00:21
lun1110: 不然直接用網路銀行去留資料他們就會打給你了 12/30 00:22