Re: [問題] 凱基悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機

[danny0830 (丹尼)]

剛剛花旗打給我
說台北京站威秀昨天已經優先處理好了
剩下的全台灣一樣預計三月底完工

如果有需要的卡友已經可以在京站刷卡了






※ 引述《danny0830 (丹尼)》之銘言：
: 看到威秀處理速度實在很慢
: 到現在都還沒解決
: 花旗看起來也擺爛?
: 遇到這種事情
: 還是寫信給金管會比較快
: http://fscmail.fsc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx
: 本局已收到台端於104年3月9日對金融機構之申訴案件(民意信箱案件編號：201503I00150
: 號)，為即時有效處理您的申訴案件，本局已立即以系統通知金融機構妥處並儘速直接回
: 覆您，因此將不再另行發函轉知金融機構並副知台端，特此告知。
: 之後就接到花旗銀行電話了
: 來自客戶關係暨品質管理處的一位小姐
: 說這是花旗刷卡機的問題
: 已經在更新了(沒說什麼時候開始)
: 只是因為全台灣威秀的刷卡機很多
: 預計要到3/31前才能更新完成
: 至於為什麼要更新後才能刷卡這我就沒問了
: 別家銀行都不用更新 就你花旗要?
: ※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言：
: : 今天威秀客服回應
: : 親愛的顧客，您好：
: :  首先感謝您對威秀影城的支持，目前已由花旗銀行與影城資訊部門處理並尚在測試中，
: : 造成您的不便，敬請見諒，若未來您有任何問題，歡迎您來電洽詢02-2552-5511，以立即
: : 為您服務，謝謝!
: : 威秀影城 敬上
: : =============================================
: : 寄發者之資料如下:
: : 姓名: XXX
: : 電話: XXX
: : Email: XXX
: : 觀影日期: 2015/2/21
: : 問題影城: 台北京站
: : 問題項目: 現場購票問題
: : 問題主旨: KGI悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機
: : 問題內容: 我已經在2015/01/27及2015/02/05反應過同樣的問題. KGI悠遊鈦金卡(卡片前
: : 8碼:5241 2205)在自動售票機刷卡購票,出現"不接受此卡"及"付款拒絕"的錯誤訊息.但去
: : 臨櫃刷卡卻沒問題.2015/02/21又遇到同樣問題.請問這問題何時可修復?

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推 jimsam: 太棒了謝謝原po
推 k24522380: 今天去信義只有中信成功，元大and富邦都失敗，且依然無
→ k24522380: 法感應
推 danny90055: 今天在南紡威秀，值班經理說4月底前完成，不知道是不
→ danny90055: 是保留說法
推 shelling63: 現場回報：台中新時代威秀已可用！
推 monidoggy: 昨天去信義威秀自動售票機還是不能刷.....