Re: [問題] 刷退一定要刷卡簽單嗎？(已爬文)

[rockt123460 (多多)]

基本上商家要你的刷卡單是省事而已，他們只會過目，完全沒有資格收回
主要是要確定刷卡單上的店家名稱+你所刷退的卡號末碼是否一樣
還有要鍵入授權碼做取消

如果商店堅持要收回當初的那張簽單授權， 直接拒絕即可
不用再委請什麼樓管處理 ， 退刷就是給商家回收發票， 然後你回收原本的刷卡單，
然後還會多一張負項的簽單給你。
有些刷退單不會寫 -XXXX ，會直接寫 取消 或退款交易
玉山的很直接會寫， -5000 ， 其他家的我拿到都是 像 分期付款取消，但金額不會寫負

如果簽單不見，可以打電話詢問客服簽單資料。
現在通常發票都會有寫付款的卡號後幾碼+付款是否用信用卡付款


※ 引述《hanesan (阿霖)》之銘言：
: ※ 引述《sobeitla (sowhat)》之銘言：
: : 請問各位
: : 如果刷卡簽單遺失 發票還在
: : 爬文發現有版友是有發票就刷退成功了
: : 但我這次 百貨公司堅持一定要有發票+簽單才能刷退的話
: : 該怎麼處理呢?
: : 謝謝!
: 信用卡交易流程裡沒有規定刷退一定要簽單
: 通常都是商店自己內部的規定。
: 你帶簽單去，商店也沒有理由收回你的簽單，因為他們已經有商店存根聯了
: 而且你刷退的話，商店也會再給你一張新的刷退的簽單
: 總之，就銀行端來說，顧客存根聯沒有回收的必要，因為銀行都有紀錄。
: 如果百貨公司要求你一定要有簽單的話，你可以跟他說你遺失了，
: 請他問問樓管或收單銀行處理的辦法。
: 如果只是要簽單上的一些資訊，收單銀行就能夠查詢到了。
: (請櫃姐打電話問他們刷卡機的銀行)
: 如過商店一定要回收那張紙的話，就請他們問樓管有沒有其他做法。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.112.198
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1431276077.A.825.html
→ jimsh: 好市多刷退也從來沒要求過要看簽單
好市多是走會員制，肯定有付款方式跟購買明細可調閱..
沒退過貨，但我猜，退貨肯定要憑會員卡
推 hanesan: 銀行不要求簽單，但一切處理還是以商店做法為主
銀行不管轄商店退貨是否要憑簽單，但商店是無權收回簽單的喔^^
※ 編輯: rockt123460 (58.115.112.198), 05/11/2015 02:23:06
→ iueeng: 有時候刷退是 該商店財務或樓管需要看 各家做法不同
→ nitwit0101: 刷卡機的取消(cancel)和退貨(refund)是不太一樣的
→ nitwit0101: 取消比較像是原交易還沒批次上傳時就直接刷卡機刪這筆
→ nitwit0101: 退貨是會上傳和原交易作比對，用來對帳
推 TZUYIC: 取消（VOID）必須在原始消費當日才能做，一但交易VOID，
→ TZUYIC: 你的信用卡帳單上將不會顯示這筆紀錄，就像從未發生過。
→ TZUYIC: 退貨（REFUND）可在原始交易當日或之後做，退貨可以做部分
→ TZUYIC: 退貨或全部退貨，你的信用卡帳單上將顯示原始交易紀錄，
→ TZUYIC: 即正值交易金額，與退貨交易紀錄，即負值交易金額。
→ TZUYIC: 退貨（REFUND）也算一筆交易。
→ TZUYIC: 如果VOID，原始SALE授權碼會和VOID授權碼相同。
→ TZUYIC: 如果REFUND，REFUND授權碼不會和原始SALE授權碼相同，因為
→ TZUYIC: REFUNF也是一筆交易，需要授權的，它有自己的授權碼。
→ TZUYIC: -NF改ND，打錯一個字母。
推 nitwit0101: 樓上T大正解，因為刷卡機本身是nand flash，基本上
→ nitwit0101: VOID與REFUND都是會在刷卡機中記錄，等待BATCH UPLOAD
→ nitwit0101: 之後，VOID會與原SALE比對兩筆都不上傳，REFUND才上傳
推 typhoon: 補充T大說的
推 typhoon: 設定上VOID是限制當日未結帳前可作 但只要機器未結帳 非
→ typhoon: 當日也是可作的
推 typhoon: 而有些NCCC的機台 REFUND的授權碼是會和原交易的授權碼
→ typhoon: 相同的
推 TZUYIC: 如果REFUND授權碼和原交易授權碼相同，需要同金額退貨嗎？
→ TZUYIC: 當客人只想退多項商品中的其中幾項，因此店員做部分退貨，
→ TZUYIC: 在這種情況下，退貨金額少於原始金額，那授權碼會相同嗎？
→ TZUYIC: （這個我就不知道了）
→ TZUYIC: 原來機器未結帳就能在非交易日VOID，又多學到一點，感謝～
→ iueeng: 跨日退貨 授權碼不一樣 其實刷負數的 是可換別張卡刷或是
→ iueeng: 直接退現金 但這種做法有漏洞 所以才會要求發票與簽單都出
→ iueeng: 示 避免出現類似專漏洞問題  有時候百貨還有刷卡禮等問題
→ iueeng: 因為刷卡活動 有人換刷或是換卡刷 所以有些百貨規範比較嚴
→ iueeng: 除了專櫃同意退 樓管也要簽名 避免漏洞出現
推 KeroroMorita: 同是NCCC機台 印象中退貨會和原交易授權碼相同
→ KeroroMorita: 那是需要商店端鍵入的 若商店端不鍵入可以6個0代替
→ KeroroMorita: 然後回T大 退貨金額是可以變更的 但這機型應該很舊
→ KeroroMorita: 現在沒什麼機會操作刷卡機...所以往事已成回憶XDD
→ KeroroMorita: 以前操作過的機器就NC有輸入退貨授權碼的功能
→ KeroroMorita: 不知道這功能是否還在...上行漏了"只"有NC