[問題] 聯邦國外刷卡

[leondemon (狗狗)]

這個月用聯邦樂活悠遊卡刷了幾筆國外消費

我網路刷卡時間是偶數日，但帳單卻是寫單數日

外幣的總金額約 19000 TWD  我有 email 信件為證

這有辦法申訴嗎？



另外 五月的國內消費也有 13000

但是電子帳單只顯示 -20 元


但是查回饋金網頁預計也有 187 元
https://card.ubot.com.tw/eCard/activity_login/oddDay.aspx


這怎麼對都對不起來 好歹13000的2% 也有 260 元

而且原本該是 32000 *2% = 640 元
聯邦銀行是在玩把戲嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.32.44
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1434349722.A.13D.html
→ Itingy: 對應的台灣時間?
→ besthsnu: 2%的回饋金會在下下個月出來 應該是七月帳單
推 wade690827: 國外刷卡要注意時差，以台灣時間為準
都是台灣時間，線上刷卡
推 abien: 打客服解決，這我碰過好多次
推 abien: 帳單時間問題可能是後台給錯，他們會人工補正。金額問題只
→ abien: 要碰到有國外消費而卡片另有回饋者(如法拉利無限)當月通常
→ abien: 也會錯，我幾乎每個月都要打給客服請他們補正
→ abien: 他們系統常常判斷出問題，總之有疑問就打客服解決吧XD
這樣感覺超差的，要吵才有糖吃
※ 編輯: leondemon (60.250.32.44), 06/15/2015 17:49:46
推 BabyWolf: 「國外或網路交易可能因時差或商店作業問題造成實際交
→ BabyWolf: 易日期與商店請款所列示之交易日期不一，仍以商店請款
→ BabyWolf: 所列示之交易日為準」我個人猜測這是以當地時間為準的意
→ BabyWolf: 思耶 商店不會換算你在台灣 不過我沒這樣刷過就是
推 BabyWolf: 另外五月的消費應該是七月才會回饋吧？
推 BabyWolf: 187是13000的約1.5%(單筆捨去損失些) 扣原本樂活的0.5%