Re: [問題] 退稅 信用卡回饋收回

[fatcats (心靈律動^^囉 :))]

看了這一系列文

我想到數個月前有一個網路訂房的費用

刷退用花旗VISA(同張卡)被收了海外刷卡手續費  於是我就打電話去問

情形如下：

付款A  收手續費27元

退款B  收手續費20元

然後我跟客服表達的立場是

我同意服務有價  也知道中間服務的人  無論是甲轉帳給乙或是乙轉帳給甲都會收服務費

但甲轉帳服務費是跟甲收
  乙轉帳服務費是跟乙收

我主張的是

既然我刷卡或是商家刷退  服務費都是跟我收  那紅利也應該給我

結果最後花旗退了我40元 (因為實際金額只刷A-B元  應收手續費只有7元)

以上供大家參考

※ 引述《LinSuchen (linsuchen)》之銘言：
: 歐洲消費兩筆
: 一筆用華南旅鑽消費退稅回同銀行
: 退稅時扣了手續費以及現金回饋
: 致電至銀行，銀行回覆因為系統判斷錯誤
: 會將現金回饋部分歸還
: 另一筆用元大金鑽&華南旅鑽消費
: 一併退回元大
: 退稅一樣扣了手續費以及現金回饋
: 銀行回覆因為退稅，所以當初消費的金額就沒有那麼高，現金回饋部份收回
: 我不太明白
: 今天是退稅，不是退貨
: 如果退貨收回現金回饋我可以理解
: 如果今天我用元大消費
: 退回華南旅鑽
: 不就沒有這種問題了嗎
: 那為什麼退回元大就有這種問題呢？
: 退稅對銀行有影響嗎？
: 而且我並不是全部用元大消費
: 講完電話我依然不明白
: 請指教 謝謝

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※ 編輯: fatcats (115.43.151.128), 09/01/2015 16:37:39
推 adimes: 40元，現金回饋嗎？
推 aicaca: 等於收消費金額（差額）手續費7元，沒有現金回饋
→ rockt123460: 是二樓講的這樣嗎@@……
→ fatcats: 就是把多收的40元退給我 年度累計收取的手續費用也扣除了
→ fatcats: 也就是說 就算是VISA 刷退也不見得一定要負擔手續費
→ fatcats: 也可以是負項手續費...就看銀行怎麼處理了
推 netfly: 其實是銀行吸收了，至少客服這樣說
→ fatcats: 我的立場是手續費跟誰收 紅利就給誰 我知道服務有價
→ fatcats: 但是銀行寧願退我40元手續費也不願直接給我100點左右紅利
→ fatcats: 我就不知道銀行自己考量的點了