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用手機po文,如排版不佳,請見諒。 是這樣的,小弟不是華南客戶,第一次申請華南的信用卡,我在10/16(五)的時候去分行臨櫃申請美饌卡+紅卡,行員收件後問我說最近有要出國嗎,需要幫你申請急件嗎?? 想說12月才出國,也不是很急,就回答:沒關係,我12月才出國,一般程序辦理即可。 行員說: 好的,會幫你送件處理,這樣就可以了。 10/22(二)沒接到任何照會電話,想說上網查詢申辦進度,網頁竟顯示查無資料...,想說再等看看好了。 10/21(三)接到華南行員電話,想說是照會電話,結果不是,說信用卡申請表少勾選一個若未核卡,是否改申請現金回饋的選項,回答完之後行員說聲謝謝就掛掉了 於是經過了一個禮拜的等待。。。。 10/23(五) 上網查詢申辦進度看看好了,結果竟然顯示查無資料....,馬上撥打客服專線查詢,得到的答案也是查無資料,我跟她說我16號臨櫃辦理的,怎麼網路上都查無資料呢? 客服回應:您要不要再打電話給分行查詢一下呢? 馬上打去分行,收件的行員說已經幫你送件了,總行那邊也有收到,然後少勾選一個欄位,所以之前才打給你確認。 我問為什麼網路上都查詢不到我的申辦進度呢? 行員回答: 這不是我們負責的耶,這部分你可能要問一下總行那邊看看。 我: 無言。。。掛斷 到現在沒有仍然沒有任何消息,網站仍然查無資料,也沒接到照會電話,難道新戶辦卡都要被如此對待嗎? 一直等不知道要等到什麼時候,無奈。 一直沒空更新狀況 10/27 傍晚的時候受不了,打去分行找承辦人員,對方也回復已經送件...。生氣了(略) 。對方也回答不出來過這麼久網站一直查不到資料,只說這個會改進,更新的速度稍微慢 ,什麼稍微慢,又生氣(略)。剛好我主管有事打電話給我,草草跟行員結束。 10/27 晚上11點,網站一查,出現資料,顯示申請中。 10/30 核卡通過。 11/02 收到卡片。 但是打開一看,竟然只有給我申請美饌卡....我要申請的紅卡勒??? 再致電客服,客 服回覆根據送審的申請書掃描檔,我勾選的紅卡被劃掉了,我又無言了..... 最後不想吵了,問他怎麼加辦最快,客服回應是網路申辦,最後摸摸鼻子掛掉電話。 以上申辦是小弟首次申辦華南卡的不愉快經驗,提供分享。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M9ew. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.99.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1445771092.A.F78.html
claymath: 還沒處理到你的吧 我有加辦 2個禮拜後才出現在系統上~_~ 10/25 19:06
claymath: 也是華南 就偶而一兩次會遇到!!! 10/25 19:06
claymath: 如果還是很care在去分行加辦一次蓋過上次申請 10/25 19:07
operatorm: 分行辦的跟網路辦的走不同路線,網路查不到分行辦的進 10/25 19:21
operatorm: 度,要電洽分行洽詢申辦進度。 10/25 19:21
operatorm: 等1~2星期就掛號收卡了 10/25 19:22
iwinxp: 去總行送特急件 還有機會出現驚喜 比如10萬極緻卡XD 10/25 19:55
ilovedayuan: 才一星期還好吧 要是辦元大的不就崩潰了 10/25 20:04
wade690827: 華銀很多兩光的,我上次辦也卡了很久,寫急件等一週 10/25 20:21
wade690827: 打去客服,客服說沒看到進件,請客服幫我確認結果分 10/25 20:21
wade690827: 行的才打來,說有漏勾選的才沒送,都等一週還要客戶 10/25 20:21
wade690827: 自己問才講,要不是要用ana套卡才不想用你家的,客服 10/25 20:21
wade690827: 跟行員的素質都有待加強 10/25 20:21
movn: 同意樓上。 手上其他銀行的信用卡不特別辦急件一個禮拜就下 10/25 20:33
movn: 來了。辦信用卡需要等到兩個禮拜真的是第一次,可能我辦卡的 10/25 20:33
movn: 數量和經驗還不多吧 10/25 20:33
ueamane: 之前臨櫃辦華南紅卡,一週內照會核卡+收到卡片,再自己 10/25 20:47
ueamane: 網路加辦icash聯名卡,寄出後第七天照會,第十天收到卡, 10/25 20:47
ueamane: 速度滿快的,網路查詢也都有資料,原PO的狀況有點詭異 10/25 20:47
kuyang: 我從沒有辦卡一個星期內收到卡片的經驗,不知道樓上說的是 10/25 21:53
kuyang: 哪一家,效率這麼好 10/25 21:53
ueamane: 華南啊......我推文連卡種都說了...... 10/25 21:59
Go2: 他應該是問你分行啦 我去西台南分行辦iCash聯名也是一周拿卡 10/25 22:05
kuyang: 抱歉啦,我是說,樓上有人說他手上的卡,不用急件,都是一 10/25 22:15
kuyang: 個星期拿到,想問是哪幾家效率這麼好 10/25 22:15
movn: 我其他兩家的銀行是台新和玉山,我習慣週五臨櫃辦卡,在五個 10/25 22:30
movn: 工作天之內,至少會有照會電話,照會完當天或隔天核卡通過, 10/25 22:30
movn: 然後掛號寄出最後收到卡片。 10/25 22:30
movn: 但至少上面兩家銀行在網路上都可以查詢個人的辦卡進度吧~ 10/25 22:30
movn: 如果網路查詢進度還有臨櫃申辦和網路申辦之分,那對臨櫃申辦 10/25 22:30
movn: 的人該如何查詢呢? 10/25 22:30
movn: 打了客服電話又回應我查無資料,把球再丟回去分行,那臨櫃申 10/25 22:30
movn: 辦信用卡的客戶該如何知道自己的辦卡進度呢? 10/25 22:30
kuyang: 所以不是一星期拿到卡囉 10/25 23:08
andy922200: 直接寄到信用卡部門最快 10/25 23:23
movn: 回y大,兩間銀行是一星期拿到卡哦~ 10/25 23:55
my9005: 華南申請卡片很慢,我之前也是等不到卡片,打了電話問客服 10/26 01:39
my9005: ,客服說還沒收到申請書!結果當天回家,發現信用卡躺在管 10/26 02:00
my9005: 理員抽屜等我簽收了,才傻眼他們客服講的話有一點不專業。 10/26 02:02
kuyang: 回m大,謝謝了,應該是我太小咖了 10/26 07:37
PetiteSaSa: 別難過,我還遇過分行直接回我申請書缺貨。擺明不想鳥 10/26 09:44
PetiteSaSa: 我,我太小咖了 10/26 09:44
claymath: 樓上拍拍 10/26 10:40
eeqwc: 之前華南臨櫃辦卡行員幫我填註明急件,差不多一週收到,期間 10/26 11:14
eeqwc: 無照會,可能我在華南開戶的關係 10/26 11:14
hcktaiwan: 我等了65天,無照會核卡 10/26 13:31
vorstehen: 華南我分行申請的網路能查到進度啊,比起來國泰我加辦+ 10/26 14:29
vorstehen: 調額還要兩星期收到才扯。我住台南,各家銀行平均是10 10/26 14:29
vorstehen: 天收到… 10/26 14:29
vorstehen: 最快是中信啦,分行進件當天就核卡,最快可以一週內收 10/26 14:33
vorstehen: 到,其他銀行從天龍國寄來台南都好慢,可能要過海關吧 10/26 14:33
vorstehen: 。 10/26 14:33
sycsc: 樓上XD 10/26 15:03
Go2: V大可以去西台南分行(康樂街) 因為行員很缺業績很積極... 10/26 15:41
movn: 謝謝各位不吝分享經驗,我才等一個禮拜而已就覺得很慢,原來 10/26 16:17
movn: 還有65天的人。。。 10/26 16:17
movn: 我會慢慢等,慢慢等,慢慢等~~~ 10/26 16:17
Killerswin: 19號臨櫃申請icash聯名卡,26號就收到了,台南林森路 10/28 11:50
Killerswin: 上分行申請的 10/28 11:50
Killerswin: 我還以為華南的都特別快核卡..:p 10/28 11:54
movn: 為什麼樓上比我慢申請,比我快拿到... 10/28 16:46
movn: 我到現在還是沒有任何核卡的消息,也沒照會電話。。。 10/28 16:46
enoch2280: 21號分行送件,過一個禮拜都查不到。中午去分行詢問 10/28 22:49
enoch2280: 說因為我沒勾到一個同意事項,被退回來。不過週一(26) 10/28 22:50
enoch2280: 已經幫我寄上去了。晚上網路查已經收件處理中。華南新 10/28 22:52
enoch2280: 戶,是說其實會沒勾到那個也是行員慫慫恿多辦張紅卡=_= 10/28 22:53
Killerswin: 行員是也有要我多辦,想說沒差就辦了。做好事有差?( 10/29 15:53
Killerswin: 哈 我是沒接到照會電話,好像22號官網查就寫核卡了( 10/29 15:53
Killerswin: 我以為還在審'核'.. 10/29 15:53
kuyang: movn大,到底收到沒,華銀這麼糟糕 10/30 12:13
※ 編輯: movn (27.105.34.228), 11/08/2015 11:40:18