[問題]玫瑰卡自由選回饋 蘋果官網非網路購物

[meomeocat (掉進水族箱的小貓咪)]

在蘋果官網以台新玫瑰卡購買iphone 6s，結果本月帳單中此筆消費被歸為一般消費，僅
有0.3%現金回饋，與網購消費1.2%回饋相差四倍。

向客服反應結果強調要本行指定的網路購物才算，但是台新網頁也沒有列出哪些才是指定
網站，還說蘋果也有實體門市，所以這筆消費不算網購…

請問有人遇過類似的消費類別爭議或有人爭取成功的嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.179.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1446190484.A.CDC.html
推 aq2272353712: 有點慘xdd
→ gctseng: 還有啥銀行把蘋果官網當作一般消費，麻煩分享一下...
推 snowcoat: 先備份網頁再說...沒寫都有機會 但改版就節哀了
推 lookjason: 富邦數位生活
→ ytls: 這個應該可以申訴吧，又不公布指定網站，有點扯！
→ ytls: 不過我覺得玫瑰卡只能用來市區停車與等83玫瑰節，如果你是要
→ ytls: 現金回饋的話，辦一張元大鑽金就把它打趴了
→ gctseng: 大概是沒希望了，請見 https://goo.gl/u9Szxf
→ ytls: g大有公布了，既然台新有公布指定網站，那就沒救了
→ ytls: 看來你只剩下退貨重刷這條路了
推 hellomo: 退貨重刷吧
→ gctseng: 根據蘋果的退貨政策，需在收到貨品14天之內退回貨品
推 davi0129: 但這2011年的 算有效?
推 Ametofor: QQ
→ gctseng: 2011年之後，有沒有更新的條文？如果沒有，就是有效
→ meomeocat: 請問g大的檔案在台新官網可以直接查到嗎？謝謝
→ conan805: 那個該不會在手冊裡面吧？
→ meomeocat: 翻出2012年辦卡的手冊有列，但活動期間是到101/12/31…
噓 add168:  指以信用卡支付本行指定電視、網路購物及郵購通路之消費
→ add168: 這句話就足以說明他是有限定的 是你自己認為蘋果網站也算
→ add168: 這個並沒有爭議
→ meomeocat: 台新當前網頁只寫指定網站，但沒有列舉，噓的意思是？
→ add168: 既然他都有寫指定網站了 你不知道應該要去問才對
→ add168: 不是刷完沒回饋才來這裡說有消費類別爭議吧
推 maycandy: 他噓你是指你沒搞懂遊戲規則，寫了指定網站應該要查完是
→ maycandy: 哪些再買才對，順便幫你補血
推 ezpaper: 網頁不寫出來 還要人去問? 這太扯了 這是說往後有爭議
→ ezpaper: 他們嘴巴說了算？!
→ meomeocat: 各位指教的是，已再問客服哪些是指定網站了，想知道的
→ meomeocat: 請電0800-023-123
推 gctseng: m大分享一下吧
→ meomeocat: 其實因為客服唸太快，只聽清楚奇摩,pchome…balabala
→ meomeocat: 還有樂天這樣
→ gctseng: 大概和我找到的條文沒有太大的差異。重點是沒有蘋果官網
→ s912912: 問完再刷並沒問題.本來不確定就先問.找個客服背書不難
推 generally: 跟我上次遇到一樣、所以我只有在奇摩才刷
→ stacy611026: 網頁沒寫指定商店有哪些這可以投訴金管會了
推 terfd: 退貨重刷
推 generally: 以前有寫，不知為何後來改掉沒寫了
推 FWade: 沒寫根本不知道他指定的是哪幾家啊= =
推 richjf: 元大的愛金有列單，所以只買特定網站的小東西。
推 adamyang: 我有成功過，因為常常買網購，沒回饋的就打電話去要，
→ adamyang: 後來還是都補給我，建議可以請客服幫你爭取。
推 energize: 請問蘋果官網是國外消費嗎？
推 gctseng: 應該不算國外消費
→ meomeocat: 新台幣計價也沒有手續費，應該不算國外
推 poetryhpsh: 這種有實體店面的網購，建議先跟客服確認~之後好爭取!
推 LinSuchen: 我在htc store購買手機一開始也被當一般消費，申訴成功
→ LinSuchen: 隔月就退我回饋金了