[閒聊] 在美國刷元大鑽金的小障礙

[mmeow (呣伊噢)]

以往在國外刷卡授權遭拒時，通常是發卡銀行的風險管理系統擋下來的

解決之道我只知道有兩種: 打電話回台請客服處理，或是換張卡刷


但我最近遇到一個沒見過的情況

出國前已事先知會元大客服，告知旅遊目的地以及期間

原本一路都順順刷了好幾次

結果第三天從某家實體店面刷完走到隔壁另一家店結帳時，意外的刷不過

那家店是 CVS，美國大型連鎖藥局複合式超市，買了一些雜貨，金額也不過十幾美元

這怎麼看都是低風險的消費啊


收銀員告訴我刷不過時，他拿了一張 POS 系統吐出來的單子指著跟我說需要獲取授權

我邊問他是要我打電話給發卡銀行嗎，邊準備採取 plan B 掏出另一張卡片

但他居然回我說不是我打，是他要打電話!

還跟我說了一聲不好意思請等他一下，他就開始根據 POS 畫面指示操作起電話來了

我心想也太妙了，怎麼會是他撥打國際電話給元大銀行?

不過很快的我就看出他是打給美國當地的發卡組織 (VISA) 做語音上的自動授權


過程中他借了我的卡片過去核對資料

將 POS 畫面上的某組數字輸入電話後，獲得一組數字

他將這組數字輸入 POS 系統後，終於順利完成消費了


收銀員最後很有禮貌的再次為我的不便感到抱歉並祝我有愉快的一天

是我這趟唯一真正由衷想給小費的對象，但好像沒有人在 tip 收銀員的 XD


不知這種情形是否常見? 為什麼會發生?

那樣的人工授權意義又何在?


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→ garrson: 在日本也遇過，當時刷中信JCB...櫃姐打完電話就ok了
→ isaacliu: 喔!!應該給他tip的 :)
→ stacy611026: 刷不過有兩種 一種是打給原發卡行 一個是打給收單行
→ stacy611026: 或國際組織 再來以我先前當信用卡客服的經驗 即使有
→ stacy611026: 先報備要出國 我們的確會向經辦單位申請出國註記或
→ stacy611026: 開放刷卡參數 但即使有做這動作也不保證國外消費完全
→ stacy611026: 都能刷成功 只要系統判定參數有問題還是會擋刷