[問題] 止付？

[adamas0422 (衝刺吧 男孩)]

請問有經驗或是相關工作的鄉民朋友

有個信用卡刷卡的問題想請教

之前去「慶云」時，被洗腦慫恿刷了一筆$47800

當晚再去慶云爭取，慶云始終不讓我退刷（刷一筆負的），
只叫我當場打給信用卡發卡銀行，請他們止付。

當場打了，客服那邊也說會止付，沒想到今日收到帳單仍有這筆！

請問大家，是否只有退刷（刷一筆負的），才能不讓我荷包失血，電話中客服承諾止付是
沒有效力的？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.145.246
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1446636245.A.47C.html
推 Kyosera: 慶芸 … 唉
推 TZUYIC: 都是媒體亂教，信用卡銀行站在中立的角度，平時不會介入你
推 claymath: 你這應該算交易糾紛 銀行怎麼可能止付?
→ TZUYIC: 和商家的交易行為，要不然每個人刷卡後反悔，要銀行做什麼
→ adamas0422: 結論就是當時一定要刷一筆負的退刷才是正確的？
→ TZUYIC: 止付，不就天下大亂了。沒有銀行片面止付這種事情。
推 iamhsg: 客服那邊也說會止付??
→ TZUYIC: 一般是你和商家的糾紛由你和商家自行協調，商家惡意不出貨
→ adamas0422: 客服說，慶云來請款的話，該行不會給錢的
→ TZUYIC: 或不履行交易服務、倒閉還繼續請款，銀行才能介入。
推 iamhsg: 挖塞~那客服對話有錄音嗎?有好戲看了......
→ adamas0422: 客服說：慶云這種他們知道
推 FWade: 慶云4ni...
推 andyyeh20237: 慶云是？慶記分店嗎？
→ blueberrypie: 銀行與商家間有簽約，這種消費最好是可以單方面止付
→ stacy611026: 銀行不會單方面止付 買賣糾紛自己跟商家解決
→ blueberrypie: …==…
→ stacy611026: 你拿新台幣跟商家買東西有爭議 你會叫央行幫你處理嗎
推 TZUYIC: 不然你打給客服，叫他門調出那一天跟你對話的錄音，看他們
→ TZUYIC: 打算怎麼處理。
→ stacy611026: 後續調錄音的結果應該就是客服主管摸頭說客服講錯了
→ TZUYIC: 而且沒有止付這種事情，真不曉得信用卡界的止付是誰發明的
→ TZUYIC: 要碼就取消交易（VOID），要碼就退貨／刷退（REFUND），
→ TZUYIC: 止付到底是什麼東西，人家都合法取得交易授權碼了，還要不
→ TZUYIC: 給人家錢，這很奇怪呀。
→ stacy611026: 可能接原po的客服是新來的@@
噓 add168: 你自己刷卡的沒有止付這種東西好嗎  只有不是你刷的可以申
→ add168: 請爭議款暫緩支付
推 blueberrypie: 銀行如果可以這樣就止付，哪個商家敢收信用卡…==…
推 TZUYIC: 追根究柢，很多電視新聞報導喜歡講某某人發生糾紛，持卡人
→ TZUYIC: 可以打給銀行客服要求止付，被洗腦久了，民眾就以為他們認
→ TZUYIC: 為這筆交易有問題，可以打給銀行要求止付，這名詞跟法律追
→ TZUYIC: 溯權有異曲同工之妙。
推 dakook: 對於有卡客服說出止付這詞感到無比驚訝，甚至承諾客戶退
→ dakook: 款......原po你該做的事是向商店『堅持』退款，然後去電
→ dakook: 客服中心調call了解是否自己記錯或是客服需要再教育。
→ TZUYIC: 希望記者朋友們不要再寫這種誤人子弟的報導了，會害死人的
推 blueberrypie: 總之這種糾紛找銀行下手是錯誤方向，請轉法律板吧
推 dakook: 新聞錯誤用法，還有銀行會有掛失止付說法，信用卡沒有。
→ adamas0422: 感謝大家，我當初是要求要退刷（刷一筆負的），只是慶
→ adamas0422: 云要我自己當場打電話到信用卡客服那邊說要止付，然
→ adamas0422: 後客服又說慶云這個他們有處理過，不會讓他們請款...
推 blueberrypie: 只好找客服了…
推 TZUYIC: 所以慶云其實並沒有幫你做任何處理吧，又是一個話術。
推 blueberrypie: 可以想像不會輕易讓人刷退的…
→ blueberrypie: 看了老半天還是不知道慶云是啥，囧…也無法判斷他們
→ blueberrypie: 不讓你退刷是不是不合消保法…
推 TZUYIC: 慶云跟龍巖人本之類的公司差不多，賣生前契約、塔位之類的
→ TZUYIC: 慶云很有名的（此類交易糾紛方面很有名）
→ luciferhsu: 慶云說穿了就是洗腦的XX會
推 Roronoa5566: 消費是你刷的，有爭議自己找商家談，要走法律途徑一
→ Roronoa5566: 樣找商家，不要再浪費精力在客服給你什麼承諾這件事
→ Roronoa5566: 了
→ adamas0422: 謝謝大家，明日將尋消費糾紛來處理，只是有點氣客服人
→ adamas0422: 員==
→ ivansailu: 感覺你應該是誤解客服的意思 卡客服不太可能講出這種話
→ ivansailu: 去電客服要求調call聽錄音 但是還是必須由你本人去跟商
→ ivansailu: 家解除契約 由商家辦理刷退 就像T大說的信用卡沒有止付
噓 LittleWhiteZ: 你澳洲人？
→ hsinyuan0104: 你信用卡客服電話是慶云提供的?
→ secv: 樓上,你該不會懷疑...
→ FWade: 怎麼變詐騙了qq
推 wonderverge: 銀行是中立第三方，你搞錯他們的角色了