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我於 2/26 至 3/1 至韓國旅遊五天, 期間有數十筆消費都是用韓幣或美金結帳, 長期在卡版打滾的人都知道, 出國絕不可用台幣結帳,被萬惡的DCC多收手續費。 此次去韓國,我完全沒有機會用原子筆簽字在任何一張簽單上 許多商家在結帳時會把結帳的小螢幕轉向你, 先讓你選幣別 KRW(韓幣)或 TWD(台幣), 選完幣別之後才用光筆在觸控版上進行簽名和列印簽單。 為了使用免費Wifi,我是使用元大Wi-Ho Visa聯名卡, 我元大只有兩筆消費被DCC成台幣結帳: 但2/29於 「ART KOREA 6122194」 消費韓幣 321,000 3/01於 「POONGLIMMYEONGPOOMMOOLSAN」消費韓幣 120,500 這兩筆消費都是旅行社帶去的購物店, 我非常確定簽名時螢幕上顯示的是韓幣, 但在簽名完畢之後店員又在他的螢幕上快速的進行一連串的操作, 最後列印出來的簽單就變成DCC, 下面有一大串英文字告訴你會多收4%的手續費。 比對同一天同一張信用卡其他筆消費, 台幣對韓幣匯率大約是 1:36.97 這兩筆消費分別在2/29和3/01, 萬惡DCC給的匯率分別是 1:35.69 和 1:36.14 上面那兩筆消費我被多收了大概3.5%的手續費,折合台幣約四百多塊。 (同場加映:出國前去台銀換的韓元現鈔,匯率大概是 1:34.3) 世界上有消費者會選擇一種會被多收最多4%手續費的結帳方式? 至少我確定我不是這樣笨的消費者。 其中3/01的結帳店員是大陸人, 我在簽單列印出來之後有明確的提出抗議,說我是要用韓幣結帳不要用台幣結帳, 店員一直跟我強調說結的是韓幣,下面那一串字只是告訴你轉換成台幣是多少錢。 因為是跟旅行團,時間有限,且後面還有很多人在排隊, 我沒有辦法持續和店員爭辯,只好等到回國出帳後再提出申訴。 第一種可能是店員也不懂怎麼操作,也不懂什麼是DCC,隨便敷衍我; 第二種可能是店員在特定組織的授意下擺明要坑消費者,違反我要用韓幣結帳的意願, 沒有給我選擇幣別的機會,在我沒有辦法看到操作螢幕的情況下幫我選擇了台幣。 我寫信給元大客服,提出的申訴內容如下: 1. 我在韓國使用元大信用卡的一切消費,絕對優先選擇韓幣或美金消費, 絕不會選擇用台幣消費。 上述那兩筆消費,是在違反我個人意願,且沒有讓我選擇幣別的情況下, 店員逕行幫我選擇以台幣結帳,造成我被多收DCC手續費的損失。 2. 我在簽名時觸控版上顯示的幣別仍為韓幣, 後續被選擇以台幣結帳皆是發生在簽名之後, 這是違反我個人意願的。 我拜讀過所有版上 DCC 的文章 最近只有看到 Earl 大在中國刷花旗,可以討的回來 其他大部分好像只能自認倒楣 花旗在中國很給力啊,還能夠要的回來 元大是直接跟我講沒有辦法 另外有一筆消費是華南超現JCB,也是被用台幣結帳 但之前爬文都說JCB沒有DCC這玩意, 這個月華南帳單出來了,肉身用JCB被DCC的結果: DCC 成台幣比起韓幣結帳,多了3%的手續費,少了1.5%的國外交易 http://imgur.com/0fJTE7H 第三筆是用韓元結帳,匯率是 502400/13631=36.86 國外交易手續費是 204/13631=1.5% 第五筆是用台幣結帳,匯率是 138000/3866=35.70 因為是用台幣結帳,沒有出現國外交易手續費 匯率比:36.86/35.70 = 103% -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.162.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1457358524.A.178.html
nickstarwind: 出帳為準 先前在香港也是只顯示台幣額 後來入帳是 03/07 22:14
nickstarwind: 港元 03/07 22:14
conan805: 你帳單結帳了嗎? 以我華日本南為例 未出帳會變成twn 03/07 22:18
conan805: 結帳後會變成JPY 03/07 22:18
ar33ar33: 之前去澳門也以為中了,看出帳比較準 03/07 22:46
帳單還沒到結帳日 我是去查網銀的未出帳消費明細, 不是看刷卡簡訊/e-mail通知 --> 這些通知都會幫你換算成台幣金額 其他幾十筆消費的 國家/幣別 都是 KR/KRW, 外幣金額/台幣金額 兩個欄位是 韓幣/台幣 這兩筆消費的 國家/幣別 是 KR/TWD, 外幣金額/台幣金額 兩個欄位是 台幣/台幣 再加上簽單下面有同意DCC的一堆字: http://imgur.com/GxDf4xT http://imgur.com/Vzd4hJg 我想是躲不掉的~~
Earl: 你已經死了,這肯定dcc了啊 03/07 23:34
claymath: 上面英文都寫了這麼明了 03/07 23:39
blueberrypie: 就是中了~~~~ 03/07 23:40
dallasman: 他直接告訴你DCC收你3%呀 03/07 23:41
puyopuyo: 是啊,我自己認為已中DCC,才發這篇文 03/07 23:42
puyopuyo: 很賊的是幣別的選擇是在簽名後 03/07 23:43
puyopuyo: 然後把你的簽名印在你同意DCC的那一串字下面 03/07 23:44
BabyWolf: 華南JCB的簽單也這樣寫嗎 03/07 23:47
puyopuyo: 報告,也是。華南客服說那是收單行給你看的資訊 03/07 23:47
puyopuyo: 我是不太相信啦 03/07 23:48
BabyWolf: 我猜是這樣 JCB可能不像V/M那樣直接支援DCC 不過JCB確實 03/07 23:54
BabyWolf: 可以在海外刷台幣(機票/訂房) 所以可能該商家用了某種機 03/07 23:55
BabyWolf: 制(或許內建的)仍然幫你換算出來 所以還是能刷成台幣? 03/07 23:56
dragonfox: 原本我妹去韓國自助畢旅我想辦元大附卡給她 但擔心涉世 03/08 00:46
dragonfox: 未深的學生們會中就還在遲疑 現在覺得還是不要好了 呼~ 03/08 00:46
puyopuyo: 往好處想,被DCC之後匯率還比現金好 03/08 00:53
rosethorn999: 神雷DDC...WTF 03/08 09:39
lilicoco777: 可以請原PO分享華南JCB的簽單來看一下嗎? 03/08 10:02
puyopuyo: 人在公司,回家補上 03/08 10:04
lilicoco777: 真的中招了耶...辦JCB擋DCC的神話已死! 03/08 11:01
dkramses: 原po拍拍 我第一次中DCC也在韓國 也是因為店員操作不熟 03/08 11:10
Aquari: AE:神話非我莫屬 ker ker 03/08 11:10
ytls: 方便po第6筆資料與第5筆的簽單嗎?因為對不太起來,沒辦法比 03/08 13:46
puyopuyo: 沒有第6筆,總共5筆 03/08 13:47
puyopuyo: 我有把內文華南帳單更新為完整版,請參考,簽單晚上補 03/08 13:52
華南JCB簽單 http://imgur.com/sWAMAuM
BabyWolf: Visa海外台幣好像是1.3% 比DCC的M跟J省0.2%嗎 03/08 13:53
BabyWolf: (不考慮匯率的話可以作為投降輸一半的概念@@) 03/08 13:54
puyopuyo: 我比對過,這次刷元大Visa海外手續費是1.5%沒錯喔 03/08 13:56
puyopuyo: 小額的時候,四捨五入手續費差1元比例就會有差 03/08 13:57
chocopie: 在日本刷JCB從來都沒有被DCC。 03/08 17:13
我去年在日本用VISA和JCB刷了幾十筆也沒有被DCC過 我想和發卡組織無關,而是和刷卡機還有操作結帳的人有關
ytls: 那個簽單太扯了,它說雖然JCB不贊同DCC,但是使用者知道並接 03/08 23:31
ytls: 受用台幣與4%手續費付款,我猜如果有收AE,AE大概也逃不了 03/08 23:33
lilicoco777: 不曉得店員操作JCB卡的哪個程序錯了才變成DCC... 03/09 10:09
roberthsu22: 怎麼可能是操作程序錯.... 03/09 10:20
BabyWolf: 華南JCB被DCC刷海外台幣沒1.5%也很詭異 正常是要收的 03/09 17:09
lilicoco777: 持續在關注這篇文,想看後續! 但之前也有人反應用JCB 03/09 23:32
lilicoco777: 刷日本paypal也被DCC,看來韓國可能不是唯一= = 03/09 23:32
lilicoco777: 華南有在重視還蠻不錯的,希望能幫原po能討回 03/09 23:34
BabyWolf: paypal那其實算自己同意要刷台幣的(雖然設計上會讓你很 03/09 23:40
BabyWolf: 不容易找到選外幣) 就像訂房網站可選幣別一樣 03/09 23:41
puyopuyo: 我覺得JCB比較佛心,匯率不是經過他清算就不跟你收手續費 03/10 00:13
puyopuyo: VISA 跟 MASTER 就算被 DCC 也是照收1.5%手續費? 03/10 00:13
BabyWolf: JCB好像也沒有一定不收耶 我去年3月刷玉山國旅JCB買荷航 03/10 00:23
BabyWolf: 機票(官網只能選台幣)就有1.5% 可能韓國這個是特例吧 03/10 00:24
fogdragon: 我也是去旅行社帶去的化妝店,被收到。我也是特別說要 03/11 05:29
fogdragon: 刷韓幣,她們那時給我的意思就是那個台幣是供你參考 03/11 05:31
fogdragon: 回台後,等未出帳明細出來後對帳,才發現被用台幣算 03/11 05:33
元大更新: 3/7 21:33 寫信至客服信箱反應 3/8 11:48 接到客服來電,說會反應給風管單位,看看有沒有空間可以爭取 因為每個消費者的情況不一樣,必須 case by case 來調查 客服叫我把簽單scan寄給客服信箱 3/9 13:55 接到客服來電,告訴我:「你已經死了」。 當簽單收執聯列印出來交在你手上,你當場沒有要求店家取消交易, 就表示你同意此筆交易,後面講再多都是多講的。 我問客服要如何避免被DCC? 客服建議: 1.不買,當場要求取消交易走人 2.盡量用Master卡,如果店家不是做取消交易而是做刷退 Master卡不會前後收兩次手續費,但是Visa會 華南更新: 3/8 寫信去申訴 3/9 19:29 接到客服電話,客服說DCC交易的匯率沒有經過JCB, 所以JCB沒有跟我收國外交易手續費。 他們很重視這個案子,因為全世界只有韓國有辦法對JCB做DCC。 如果客服說的是真的,恭喜各位,JCB的神話只有在韓國不適用而已。 他們會去幫我爭取看看,依照JCB的匯率來算,但是JCB就會跟我收手續費。 就是會少3% DCC手續費,多1.5% JCB國外交易手續費。 3/10 17:27 接到客服來電,客服表示簽單出來就表示已經被DCC了, 對持卡人很不利,後續要爭取什麼很困難, 想要不被DCC的唯一方法也是只有取消交易不買而已,沒有其他方法。 但是,華南銀行會把我損失的66元專案補給我, -->韓幣 138000,若依照當天JCB匯率 36.86 算,應是台幣 3744 3744 再加上 1.5% 國外交易手續費 56,是 3800 而我被DCC的爛匯率 35.70 收的台幣是 3866, 其實後續華南和商家或是和JCB交涉的結果怎麼樣,都跟我沒關係了。 其實這一切和華南沒有關係,和JCB也沒有關係,只跟結帳的商家有關係。 聶砍砍聶砍砍,華南超現JCB真是一張神卡,簡直就是佛心來的。 66元是小錢,但kimochi無價。 在此大推這位華南信用卡客服,再給華南超現JCB按100個讚。 全 劇 終 謝 謝 收 看 ※ 編輯: puyopuyo (111.252.137.183), 03/11/2016 22:07:36
lilicoco777: 買東西被DCC可當場取消不買,要是吃東西結帳被DCC就 03/12 22:00
lilicoco777: 只好財去人安樂了! 03/12 22:00
artifafa: 我之前被刷DCC也覺得超不爽,回頭去店家 05/29 11:39
artifafa: 跟店員請他取消並重刷給我!要狠強硬的態 05/29 11:39
artifafa: 度! 05/29 11:39