[情報] 華南銀行警告持卡人DCC動態外幣兌換機制

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

很少看到銀行這麼直接的公開提醒這件事，但樂見有銀行願意正視這件事。

http://www.hncb.com.tw/credit/news_list_01.shtml

華南銀行最新公告事項

2016.04.28 提醒您，當您於國外刷卡交易時，若遇店家詢問是否要使用新臺幣結帳，或
未經詢問，簽單上之簽帳幣別即為新臺幣或出現可選擇當地貨幣或新臺幣結帳，表示店家
有提供「動態外幣兌換」（以下稱DCC）服務，由於DCC交易之匯率係由店家自行決定，匯
率通常會高於國際組織（Visa / MasterCard / JCB）所使用的匯率，建議您審慎評估後
再決定是否使用新臺幣結帳，持卡人可以要求店家選擇以當地貨幣結帳，店家不得拒絕，
若您未選擇結帳貨幣，店家通常會以較有利店家之貨幣（新臺幣）結帳。無論您使用當地
貨幣或新臺幣結帳，在境外的交易銀行都會依規定收取國外交易服務費，建議您於國外刷
卡消費結帳時，請務必留意簽帳的金額及幣別。

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再教育大家一次……

VISA國際組織的說明：http://www.visa.com.tw/travel/currency.shtml

「動態外幣兌換」是什麼？

「動態外幣兌換」（DCC）亦稱為持卡人選定貨幣（CPC）。有些商店現已提供一項服務，
就是將您要繳付的款項，當場便轉換為您的本國貨幣結帳，稱為「動態外幣兌換」，表示
由商店直接決定匯率並完成外幣換算，這類交易的匯率並非由Visa提供。消費者在國外購
物時就能當場得知以本國貨幣計算的價格，可能會更為方便，但商店也可能會將需要額外
收取的費用包含在匯率中。Visa規定商店必須提供顧客在結帳時可以選擇要以當地貨幣付
款，而不採用已轉換為本國貨幣之交易金額付款。Visa亦規定若商店提供「動態外幣兌換
」服務，必須告知顧客適用的匯率，並說明當中有否加收服務費。

這裡有一個DCC交易的範例說明：

一位美國Visa持卡人在新加坡決定購買一盒價格為新幣20元的巧克力。結帳時，商店提供
持卡人使用DCC服務，一個直接支付美金而不是新幣的選擇。

商店告知將新幣20元交易金額轉換為美金15.80元。向持卡人揭露的DCC交易金額以及交易
貨幣（美元）。兌換率為0.79（1元新幣 = .79美元），該匯率包括在批發兌換率之外
2.5%的加價（over a wholesale exchange rate），而這個2.5%的佣金/費用/加價亦也有
告知持卡人。

持卡人主動地在一份印好的簽單上勾選DCC或是在電子螢幕上點選DCC，同意採用商店提供
之兌換率（含2.5%的DDC服務費）給付美金15.80元購買一盒巧克力。

例：

當您於購物時不想要使用DDC，您有權拒絕並以商店當地貨幣支付您的交易；該交易將會
使用Visa的匯率來兌換。如果您不同意使用DCC，但發現您的帳單以DCC計算，則您應要求
您的發卡機構退回此項收費並向商店要求以當地貨幣重新請款。

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通常店家絕口不提DCC會有額外的加價，實際交易上，匯率差價＋額外加價常會讓持卡人
多付4.5-5%（若與直接以消費地貨幣結帳相比）。Visa寫得太理想化，店家根本做不到，
有些店家甚至強迫中獎，讓持卡人沒有選擇的餘地。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.5.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1463553498.A.501.html
→ operatorm: DCC真要命，吸1次血5%↑,以後出國挑華南極緻卡刷
→ b0504: 重點是不要選台幣付款的意思嗎？
→ ezpaper: 這標題乍看之下還以為持卡人做了什麼壞事
推 jsbach813: 推 很重要的資訊
→ TZUYIC: 其實這樣說也沒錯，持卡人用了，等收到帳單就知道自己做錯
→ TZUYIC: 事了，開始找銀行申訴被坑……
推 badfood: 然後又有兩派說法 1 銀行不介入客戶和商店糾紛
推 blueberrypie: 找銀行，銀行表示無能為力，就換成罵銀行。所以銀行
→ badfood: 2 銀行應提供客戶必要協助
→ blueberrypie: 努力宣導不要自己中到DCC~XD。
→ TZUYIC: 我中過一次，銀行本來很消極，後來我直接打給VISA國際組織
→ TZUYIC: 是個阿陸仔接的，他本來說他們不直接對持卡人服務，要我找
→ TZUYIC: 銀行，但我說銀行不幫我，我走投無路才找你們VISA，後來
→ TZUYIC: VISA說願意幫我將問題轉告發卡銀行，這下發卡銀行才幫我處
→ TZUYIC: 理，搞了半天非得找信用卡的頭頭才有效。
推 Go2: 中國信託年費須知最下面也有類似的文字提醒
推 lewecool: 小弟卡板新手,往前翻DCC的舊文,想請問一下,DCC對客戶的
→ lewecool: 優勢到底是甚麼,只有方便商務客群報帳方便嗎?
→ lewecool: 所以使用DCC刷卡的話,就沒有消費日跟商家請款日匯率的差
→ lewecool: 異囉?
→ TZUYIC: 除非你刷卡有人付錢或那陣子匯率像雲霄飛車般狂漲，要不然
→ TZUYIC: 對你沒有優勢可言，當下使用的匯率高的嚇人，對持卡人完全
→ TZUYIC: 沒有意義。
推 ccpz: 我倒覺得比較消極, 銀行以後就可以說他有提醒, 是用戶自己
→ ccpz: 沒注意
推 Palladium: 一銀也是1、2年前開始在官網信用卡網頁上大力宣導
→ Palladium: https://goo.gl/9Hw0ly
→ erotic: 既然DCC對消費者這麼不利,為何發卡組織不預先關閉DCC交易
→ erotic: 功能?
推 vorstehen: 對它又沒不利的功能，幹嘛要關？
推 steven2585: 還好上周出國都沒遇到DCC
→ flypenguin: 就是發卡組織要賺，哪那麼好心關閉 XD
→ garrson: 商店請款變高，銀行手續費也抽的多...對銀行沒壞處
→ topre: 講一大堆就直接說，國外刷卡請用該國貨幣結帳就是了
→ garrson: 關掉功能少賺捏
推 CIIIO: 他媽的上個月在廈門某個港式飲茶刷，是twd的簽單，結果匯率
→ CIIIO: 大概變5.2還5.3
推 lewecool: 之前在日本出差3個月,刷卡倒是都沒遇到DCC的問題,全部
→ lewecool: 都以日幣結帳,也沒特別跟店家說
→ tarjan33167: 半年來去日本五次沒中過 日本似乎不會用這個搞人
推 nuc1earsub: 這個就港澳大陸最常見
→ LDTILA: 感應式的信用卡 不用簽 那會不會直接強迫DCC
→ movn: 像我最近在攜程網站訂房，自動幫我DCC，要如何反應不要DCC..
→ garrson: 樓上的不是DCC
→ ornv: 我都請同事刷DHC
推 iamkher: 歐洲有些有會中 我之前遇過看到價差五百有點傻眼 不過我
→ iamkher: 當下直覺都是選當地貨幣啦
推 my9005: 還真貼心
推 littleeric: 日本也有的啊，只是他會問你要用什麼幣別結帳！
推 amovie: 沒看卡版 幾乎都不知道DCC
推 Vett: 想出DCC的人真是厲害  白花花賺5%
推 aarabic: DCC報帳利器，簽單直接台幣金額，較高的金額可拿較高刷卡
→ aarabic: 回饋
推 notfalling: 感應似乎不能DCC
推 a382: 請問我在海外刷卡 對方把結帳轉成英鎊算是DCC嗎?
→ a382: 我是線上購物
推 nuc1earsub: 自己付錢和別人付錢的差別  別人付的話DCC沒差XD
推 Kiiroitori: 其實之前在遠東百貨有人拿美國卡刷，店員有問他要刷台
→ Kiiroitori: 幣還美金……對方真的刷美金-_-
推 s91ad017: 在日本刷都是秀日幣~但會收到簡訊刷了約多少台幣
→ TZUYIC: 我聽說美國人的論壇也有人Complain DCC，看來不是只有台灣
→ TZUYIC: 會罵～ = ="
→ luoren: DCC跟詐騙沒兩樣 信用卡預設應該就是關閉才合理
推 puyopuyo: 實務上是當場發現有DCC字樣，當場就要要求店家取消交易
→ puyopuyo: 回國之後再申訴，大部分都是沒用的
推 stoxin: 這次在日本刷卡大部分都是直接刷日幣  有一家有讓我選台幣
→ stoxin: 或日幣  反正就是選當地貨幣@@
推 tyuiop: 我這次拿元大無腦卡，不論義大利或是伊斯坦堡機場，商店的
→ tyuiop: 員工一律都會詢問是否刷當地貨幣幣值耶?!
→ tyuiop: 是我剛好人品爆發都遇到佛心店員嗎？
推 KellyBrook: 有沒有中D C C不是簽名時就會看出來了嗎？如果是D C C
→ KellyBrook: 簽單上的金額會顯示台幣。我有次在曼谷轉機買東西時
→ KellyBrook: 店員自動幫我dcc刷台幣，我看到簽單上是臺幣就立刻反
→ KellyBrook: 應說我要用泰銖結帳，他就幫我重刷
推 valina: 通常大陸容易中DCC，我之前就在大陸遇到
→ valina: 此事，但我確定有勾使用該國幣別，結果銀
→ valina: 行幫我追回這筆交易，大陸多家餐廳都會做
→ valina: 這種事，自己真的要看清楚在簽名！
推 oralsex: 上次在仁川機場的免稅店，兩三家都說只能選美金或台幣結
→ oralsex: 帳不能選韓寰，超詭異的。
推 oralsex: 而且商品也只有標美金的價格，拿到帳單匯率32.38左右，
→ oralsex: 當時台銀現金賣出大概是32.9
推 dryob: 日本也有DCC喔會印單子讓你按刷卡機選要(綠)或不要(紅)
推 puyopuyo: 在日本刷美金不算DCC，在日本刷台幣算DCC
推 Infinite: 釜山機場免稅店也都是美元標價&結帳...