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在全家刷台新信用卡,刷卡機顯示無法認證 附近的3間全家都是這樣,磁條、晶片都試過 看員工操作熟練度應該不是不會用(?) 想說是卡片有問題 但連打兩天台新客服等超過半個小時都沒人有空 沒免持聽筒,手酸只好掛斷電話 請問有沒有人也遇過無法認證的情形 是店員不會刷? 刷卡機故障? 還是台新卡片有問題? 如果能確定不是信用卡的問題,我就再跑去遠一點的全家試 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.196.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1468639079.A.6FD.html ※ 編輯: aqua5461 (112.104.196.54), 07/16/2016 11:18:43
pk0943: 你應該跟全家客訴,報上是那3間店。 07/16 11:20
aqua5461: 無法認證確定不是信用卡的問題嗎? 怕誤會了店員 ^^" 07/16 11:25
Go2: 怎麼沒有用感應的,個人使用經驗感應成功率最高 07/16 11:35
aqua5461: 有用感應的(平放在感應機上),我以為那就是感應晶片 07/16 11:41
minsu6902000: 刷晶片成功率最高吧 07/16 11:54
Raidinfo: 昨天打台新客服很快阿 SKYPE開擴音就好了 07/16 12:01
piscesanitas: 打去客訴,不然會一直不能刷 07/16 12:01
duke7206: 昨天早上也是一樣的狀況,分別試過兩台感應跟晶片都顯 07/16 12:30
duke7206: 示卡片認證錯誤,但是下午再去感應刷卡一次就過了,都是 07/16 12:30
duke7206: 同一間全家 07/16 12:30
hantulee: 剛剛到高雄左營果貿圓環那間也不行,是這幾天裝新機,舊機 07/16 12:32
hantulee: 線路可能被拿掉,新機和舊機都不能刷… 07/16 12:33
butkam: 全家的刷卡系統真的很有問題 07/16 13:12
butkam: 常常都要刷N次才會成功 07/16 13:13
hantulee: 去的時候就直接告知是磁條卡,他們一直要把卡放到感應區 07/16 13:15
hantulee: 感應,最後才說這幾天都一直有問題不能刷… 07/16 13:16
llh117: 感應有金額限制,所以常常不能用.用刷的,也只有少數店好刷 07/16 13:17
hantulee: 他們一直把磁條卡想成有條碼的卡… 07/16 13:17
pilot1982: 同一間店,左邊刷都沒問題,右邊機器一直出問題,店員 07/16 13:19
pilot1982: 也自覺麻煩不太想刷,台新再多花點錢請消費者幫你訓練 07/16 13:19
pilot1982: 吧 07/16 13:19
hantulee: 果貿這間兩三週前也是單邊沒問題,白跑好多趟… 07/16 13:20
willgo: 打電話去客訴,也去全家網站客訴留話店家, 07/16 14:22
hantulee: 沒用吧,好像店家一年內見到的都不同人,剛過去的那家還有 07/16 14:50
hantulee: 疑問說以前用同樣張卡刷過嗎?大概試了約20次才搞定… 07/16 14:51
luciferhsu: 昨天肉身測試取貨付款刷台新成功 也是用感應的 07/16 15:00
hantulee: 一些卡只有磁條,那就只能一直試了… 07/16 15:15
HYSQQ: 今天刷到第四間才成功 07/16 15:38
aqua5461: 跑到比較遠了兩天 還是不行 打台新說卡片沒問題 只好打 07/16 15:57
aqua5461: 給全家客服反應 下禮拜在同樣的店試看看 07/16 15:57
pinochio1128: 今天去了三間店,第一間說機台有問題重開了還是一樣 07/16 18:30
pinochio1128: 第二間直接跟我說她不會,第三間終於可以了不過也是 07/16 18:31
pinochio1128: 試半天還換台結帳,是真的很少人在全家刷台新卡嗎? 07/16 18:31
usedata: 店員流動率應該不低吧!所以永遠會有不熟練的店員 07/16 19:48
horusli: 今天去卡片放上去一直出現卡片驗證中,店員按刷卡有成功 07/16 20:40
horusli: 店員說有時候真的是系統跟連線問題 07/16 20:40
meomeocat: 社區的全家說這區只有我一個人在刷卡,他們看到我進來 07/16 20:58
meomeocat: 就先pos結帳… 07/16 20:58
MiRRorX: 第一次去全家試刷卡,沒想到一次就成功,超感動Q口Q 07/16 23:06
KIWAMI: 是沒要求,-4雖然母企業黑心但在管理制度上屌打全家...另外 07/17 04:27
KIWAMI: 和區管好像有關,我這邊走十分鐘跨行政區,另外一區刷卡都不 07/17 04:28
KIWAMI: 會有大問題頂多不熟練,家附近四家全家刷卡每家都像死人一 07/17 04:28
KIWAMI: 樣 07/17 04:28
hantulee: 今天又繳另一張,中華和六合交叉口附近那家,一進門拿出卡 07/17 14:03
hantulee: 帳單,就說今天已兩位來繳,不過無法繳費,請我換家繳,查了 07/17 14:04
hantulee: 地圖,附近有一家,一進就拿卡和帳單出來,大概磁條刷兩次 07/17 14:05
hantulee: 就OK. 07/17 14:05
hantulee: 以後要繳,可能儘量找附近有多家全家的地方… 07/17 14:06
operatorm: 中華電信帳單全拆開成5份(市話2,光世代2,手機),用魚V繳 07/17 22:37
operatorm: ,賺20*5 07/17 22:37
vbn22: 請問要如何拆單? 07/17 22:46
operatorm: 臨櫃去拆單,要1個月作業時間 07/17 22:52
goldenlau: 昨天要繳費,也是同樣情形,請刷卡機重開即可,快要熟 07/19 13:58
goldenlau: 到變全家收銀員了,店員大都不會用... 07/19 13:59