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這老梗問題到底跟全家反應有用還是跟台新反應比較有用? 同家店幾個月前店員堅持說不能刷台新,我打全家客訴了。 現在跟我說非全家網購取貨付款不能刷台新,我剛沒帶手機,怕是我記錯了。回來確認以後發現確實可以刷。 害我損失50元。 T_T 跟全家客訴以後他們也只說會再教育。教育個屁。 教育有用就不會三不五時全家文。 取貨付款又不能不取貨, 到時候來個機器壞了老梗,還不是得摸摸鼻子認了。 然後本來雅虎網頁說會送的立頓奶茶,我看收據上也沒寫啊。是要去哪裡生出來。 這樣還不如選宅配。至少元大3%穩穩拿。 雅虎+台新+全家=充滿變數的爛。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M910x. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.21.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1468988829.A.B64.html
vlkppa: 你就在店員面前打電話給客服 07/20 12:28
vorstehen: 全家客服忙線中。 07/20 12:29
operatorm: skype撥個10次,總會通的(慢點取) 07/20 12:35
blueberrypie: 全家就...教育訓練~哀...... 07/20 12:35
blueberrypie: 只能說....慎選店面(無誤)~ 07/20 12:35
Go2: 玻璃門都有貼台新logo阿 07/20 12:36
foreverwhat: 可以借文直接問新竹哪家門市是穩定能刷嗎XDD 07/20 12:43
chenan: 好險我家這附近的都被訓練的非常上手了! 07/20 12:43
seha87: 好可憐 看來要先找好店面 07/20 12:44
patrick2008: 真的很慶幸附近很多全家,試過3家刷卡都算順利,最近 07/20 12:46
patrick2008: 的一家全家我現在都穩穩刷,代繳帳單/購物/取貨付款 07/20 12:46
patrick2008: ,刷卡都很上手熟練,真的感謝啊~ 07/20 12:46
add168: 門市都有攝影機錄音錄影的 客訴他們就會去調檔來看當時狀 07/20 12:48
add168: 況 07/20 12:48
gctseng: 可否請有成功經驗的板友分享各地刷過的全家店家? 07/20 12:48
vorstehen: 我是附近3家都不行,其中2家還是店長試的… 07/20 12:49
bxxl: 這整個就是教育的過程啊, 客戶為了拿優惠就會去"教育"店員 07/20 12:52
aiyowaya: 工讀生是要怎完整教育訓練XD 07/20 12:52
aiyowaya: 找店長啦~ 07/20 12:52
Kenna75: 我家附近的機台1台可以1台不行,店員說台新給的機子很爛 07/20 12:57
anetha: 買全家fami購物 不能刷就退貨不取 07/20 12:58
goodfood: 不會用就說壞掉 07/20 13:25
pk0943: 建議帶記者採訪並上電視新聞。 07/20 14:09
asagao: 刷了很多次了 但機器太爛 店員都嫌麻煩 總是要看臉色 07/20 14:13
pk0943: 要不要轉八掛板?那裡更多記者。 07/20 14:14
e7660239: 幸好我長的一副壞人樣沒遇過不行的!? 07/20 15:00
mainsa: 說真的刷卡機不會很難操作 幾百種店家都可以好好刷 我覺得 07/20 15:29
mainsa: 應該不太可能不會用 真的是壞掉機會很大 07/20 15:29
brianhsu1009: 認真覺得要找大間一點的全家,會的比較多,我家隔壁 07/20 15:52
brianhsu1009: 的全家已被我訓練到什麼都會,寄UPS/取貨刷卡都來.. 07/20 15:54
chas80: 補一下 雅虎全家取貨送立頓奶茶只到19號 所以20號才領的貨 07/20 16:07
chas80: 機器不會出序號是正常的喔 07/20 16:07
hellk: 我在鄉下地方都可以了 07/20 16:28
yixianl: 有些是店員不會操作 所以就直接回你不能 07/20 17:14
yixianl: 全家應該要把一些操作步驟製表給店家才是 07/20 17:16
yixianl: 還有在網站或是有人能整理步驟 可提醒店員步驟 07/20 17:17
AE0607: 刷過高雄文信店 台北京江店 都可以刷 店員都很好沒擺臉 07/20 17:27
AE0607: 色 07/20 17:27
kulo187691: 上次去全家...店員說:信用卡感應紙缺貨很久了(拉黑) 07/20 18:34
gctseng: 還有人可以補充有刷成功的店嗎? 07/20 19:13
niceshine: 刷過新竹經城店 竹北宏福店都OK 07/20 19:36
foreverwhat: 剛剛去沒去過的全家 店員直接用刷的 然後試了幾次說 07/20 19:44
foreverwhat: 咦不讓我刷椰 07/20 19:44
foreverwhat: 那用感應的好了 逼一下就刷完了...心想我剛剛在等什 07/20 19:44
foreverwhat: 麼XD 07/20 19:44
syun1994: 乾脆來篇討論可以刷的店名單好了XD 07/20 19:55
willgo: 全家員工不會操作就直接說機器壞了,真的很賤,然後店員還 07/20 20:08
willgo: 一副機器就是壞了你想怎樣的感覺,service很差 07/20 20:08
willgo: 被全家的台北信義區永隆店耍過賤招,後來打客服+網路上客 07/20 20:10
willgo: 訴,不知道後來有沒有改善員工的教育訓練,改天要再去驗收 07/20 20:10
willgo: 試試看到底能不能刷台新信用卡。 07/20 20:10
MrTexas: 便利商店員工薪水低卻樣樣技能都要會 07/20 20:28
pk0943: 客訴還不能解決你問題,就只能訴諸媒體了。 07/20 20:29
sdiaa: 我家附近兩家一家刷很順,一家機子總是壞掉 07/20 20:30
sdiaa: 兩家傳說還是同一個老闆呢 07/20 20:30
watee: 附近全家固定店到刷了好多次都沒問題。前天去拿蝦皮貨。機 07/20 22:07
watee: 器就一直跳卡片認證錯誤...最後只能付現。卡片隔天去工作 07/20 22:07
watee: 附近全家刷是ok的~ 07/20 22:07
LoveFood: 以後全家店員會超忙,街口跟gomaji pay都能全家用 07/20 23:56
piscesanitas: 全家台新文幾天就會看到一次,還以為手動置底 07/21 00:18
piscesanitas: 除非機器真的故障或沒紙,我都堅持要刷,不會的我 07/21 00:19
piscesanitas: 都叫他去問別人或店長 07/21 00:20
AdPiG: 你打台新去客訴,你卡他們家,全家收單行也他們家,馬上就 07/21 00:29
AdPiG: 會找裝機廠商去教育他們 隔幾天就能用了 07/21 00:29
xiner: 原來網購全家取貨也能刷台新?!現在才知XD 07/21 01:31
cset223: 機器太爛不是店員問題 07/21 02:33
pk0943: 縱使是機器太爛,全家和台新都要想辦法解決,而不是讓顧 07/21 08:29
pk0943: 客不便。 07/21 08:29
hsinyuan0104: 台新最終目的是要靠刷卡機租金賺錢,如果問題只是刷 07/21 09:21
hsinyuan0104: 卡機太爛,他會不換?台新還是換一家合作超商,砸那麼 07/21 09:21
hsinyuan0104: 多錢還壞自家銀行名聲 07/21 09:21
cielclair09: 我們店是機器磁條刷不過~用感應的或晶片就可以 07/21 15:49
stardick: 我去全家根本不敢刷台新 店員操作失敗只會說抱歉 07/21 16:15
stardick: 去全家不如用悠遊卡 一卡通比較快 免得受氣 07/21 16:16
hantulee: 全家可用台新信用卡刷卡繳費,這是其他卡沒辦法辦到的事 07/21 17:59
kindf: 店員熟練點就會知道各種狀況的解決><希望全家教育訓練扎實 07/21 20:28
kindf: 點,或是提供些SOP手冊也好呀 07/21 20:28
teresa111: 今天要刷台新,店員也是說感應不到,我懷疑是不會用,不是 07/22 09:52
teresa111: 感應不到,機台一點動靜都沒有,直接放棄,下班後找別家刷 07/22 09:53
miyeun: 我都去新竹建源店(建中一路),目前成功率100% 07/22 10:41
miyeun: 不過我每個月只刷1~2次,樣本數可能不夠多 07/22 10:42
hn699209: 剛剛去拿蝦皮貨到付款刷卡說交易失敗所以只好用現金 07/22 15:45
knowing: 現在非全家網購可以刷嗎??? 07/22 21:09
patrick2008: 我蝦皮取貨付款,可以刷台新卡 07/22 21:51
alin550: 拿到卡也要去全家刷看看! 07/23 03:01
qk025898: 常去全家刷台新被拒絕,理由絕大部份是機器壞掉!! 07/25 13:02
YorkC: 新竹清大旁寶山路全家 無法感應 換機器用刷的ok 07/26 17:23