Re: [心得] 悠遊聯名卡悠遊功能無法刷退

[mainsa (科科)]

※ 引述《loove (愛比~*)》之銘言：
: 先講結論：
: 小額消費如果非必要，還是直接使用現金或者刷卡
: 悠遊聯名卡雖然是聯名卡，但銀行似乎無法把關悠遊卡的消費機制，
: 如果遇到問題，他們無法協助。
: http://i.imgur.com/JAcaSCr.jpg
: 事情源由：
: 上週在某知名連鎖咖啡店消費，使用第一銀行悠遊聯名卡，
: 結帳時使用第一銀行悠遊聯名卡的悠遊卡功能，刷了一筆金額，
: 但看到第一銀行跟該知名連鎖咖啡廳有優惠活動，馬上告知該咖啡店取消並刷退，
: 想改刷卡（當時發票尚未打出來、餐點也還沒有製作）
: 但該咖啡廳的店員卻強調，悠遊卡刷卡後無法退款、取消.....
: 但實際上，悠遊卡是可以取消刷退的，如果因為當時機台或者系統問題，
: 甚至可以退還現金。
: 個人心得：
: 即使消費者使用的是悠遊聯名卡，其悠遊卡的服務除了記名跟自動加值以外，
: 針對悠遊卡消費機制相關問題，銀行是不會處理的....
: 悠遊卡公司的回應：
: http://i.imgur.com/gCtDLGd.jpg
: 您好:
: 因悠遊卡屬於代收代付之電子票證，扣款後即將款項撥給業者，費用與使用規範需依循各
: 業者營運規定。
: 若有多扣款之事仍需由業者確認，若可退還該筆款項時也需由業者退還。
: 煩請您直接向業者提出申訴。
: 以上說明，謝謝~
: 悠遊卡股份有限公司
: 以上資料證明，小額消費最好使用現金或者刷卡.... 刷卡至少銀行還可以針對店家
: 不良處理方式做過濾.... 但使用悠遊功能 銀行不會處理....
: 提供給板友們參考了：）


你有夠魯洨洨的 板友回應也都不看 就完全不關銀行的事阿

銀行是能幹嘛 說真的 連和悠遊卡公司的關係都不大

而且今天你沒先看到優惠是你的問題 要在那邊鬧或是當澳客是你自己的事

不要怪到銀行或悠遊卡公司幫不了你的奧客行為好嗎?

不然我比喻一下好了 今天悠遊聯名卡自動加值 本質和你拿現金去加值沒有兩樣

所以假設你天去7-11 拿了500現金加值進去你的悠遊卡

和今天悠遊聯名卡刷到餘額不夠 自動加值500進去完全是一模一樣

那這時候你逼悠遊卡買東西 然後發生糾紛了 你會去怪當初讓你現金加值的7-11嗎?

會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎? 會嗎?

怎麼銀行幫你加值你就要怪到銀行頭上 銀行真的無辜到爆炸


然後我為什麼會說和悠遊卡公司關係也不大

因為悠遊卡就只是個支付工具阿 講簡單點就和現金差不多

再來比喻一下 今天你拿了現金去一間店裡面買東西

先不管這間店有寫商品售出恕不退換 或是上面寫著不滿意保證退貨

今天你買了一個東西 澳客脾氣突然來了 想要退貨了

結果店員各種理由不給你退貨 請問這時候要怪誰

1.當初我在全家台新銀行ATM領錢 所以台新銀行要負責 不然至少全家要負責

2.當初印這張鈔票的中央印製廠 這鈔票是你們印的 總該負責了吧

3.決定發行新台幣的中華民國政府 恩 當初不發行新台幣就沒這鳥事了 果然該負責


怎樣想都不是阿 你怎麼會想怪到銀行或悠遊卡身上

第一個應該是先怪自己 沒想清楚沒看清楚就亂買東西

不然澳客脾氣起來應該要怪的也是店員 怎麼會想怪到銀行或悠遊卡公司身上

銀行和悠遊卡公司真的很無辜好嗎?

今天又不是他們逼你買東西不先看清楚優惠

也不是他們逼你退貨 更不是他們不讓你退貨

請問銀行和悠遊卡公司到底有什麼責任啊??????????

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→ TonyTsai: 八卦板也發，ic卡板也發，想取暖吧
推 gctseng: 通常選錯支付工具，少拿到優惠，通常店家不給退，只好摸
→ gctseng: 摸鼻子算了，很少看到有人來版上發洩的
推 loove: 您好 謝謝您發文指正 ...：）大家的意見我都願意接納
→ loove: 希望以後沒有其他人跟我一樣 想使用悠遊聯名卡刷退被拒絕
→ loove: (悠遊功能)
→ ytls: 我也使用悠遊聯名卡，店員錯帳，在全家刷退悠遊卡沒問題
推 pensees: 本來就是，這甚至跟悠遊卡公司也沒關係。
→ pensees: 純粹是消費者跟店家的糾葛而已
推 pensees: 你買了東西，結果隔天打九折想退貨重買，店員不肯，銀行
→ pensees: 會理你嗎!!!
推 loove: 我知道...我原文已經說明流程了 您的論點我同意也接受
→ loove: 這單純只是我跟店家的消費糾紛... 謝謝您
推 claymath: ㄏ～ㄏ～
推 as35d: 中肯推
推 s0106320: 到各版發文不曉得居心何在,是想抹黑悠遊卡?
→ skymqrc: 路過，個人覺得是商家的差別，跟支付工具沒什麼關聯，像
→ skymqrc: 我們這邊的五金百貨行，用現金結帳，就算買錯也只能換等
→ skymqrc: 值商貨品，或是加價換價位更高商貨品，不接受直接退現金
→ skymqrc: !如果你有辦法證明是交易機制或是交易方式或過程不合法
→ skymqrc: 或不合情理，那應該先投訴連鎖商家的總公司的投訴管道，
→ skymqrc: 再不就是的去找行政院消保會投訴商家!
推 blueberrypie: 看到原文覺得傻眼，哈哈，怎麼有這種人
推 ChaChaBaby: 原文差點看到崩潰 一直重複重複重複 說不回了還一直
→ ChaChaBaby: 一直回 還都講一樣的
推 ljh792: 純推比喻很好笑
推 ivansailu: 銀行跟悠遊卡公司無辜到爆炸+N
推 nadoka: 看了原文  明明就店家給不給退的問題
→ nadoka: 銀行要做的只有負責發卡和你錢不夠的時候幫你墊
→ nadoka: 悠遊卡公司只負責你消費就撥款給店家
→ nadoka: 退貨處理是店家的事情...
推 osakajapan: 你都寫信給悠遊卡公司、第一銀行，咖啡店沒回覆你嗎？
推 Kiiroitori: 為何要發八卦板？悠遊卡退款重刷我在便利商店弄很多
→ Kiiroitori: 次，標題頗一竿子打翻一條船
推 yehmd: 頂多就店員不熟悉操作，你怪銀行怪悠遊卡就是你的認知問題