[問題] 刷退問題

[dontSleep (dont Sleep)]

小弟我上星期線上訂了電影票
朋友臨時沒辦法去 線上無法退票
所以提前30分直接打電話到影城
結果影城直接拒絕 我覺得不太合理到消保會申訴

昨天晚上影城的人打電話來告知我會退款但是要等2個月！？
還在電話種跟我要卡號，當下覺得莫名其妙,申訴時就有一併上傳收據截圖了

跟影城的人講完後馬上打給銀行信用卡客服，客服告訴我那筆帳完全還沒請款,也還沒到
我的結帳日

所以我不太懂刷退為何需要兩個月的時間？
請問這是正常的嗎？

我之前在steam上面刷退遊戲都不需要等那麼久

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.155.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1473826987.A.84E.html
推 claymath: 45個工作天的意思吧
推 Go2: 因為不好估實際工作時間，通常都會說要很久，這樣才不會被
→ Go2: 靠北。如果跟你說7天就能完成，結果因為各種原因delay，還
→ Go2: 是會被罵，不如一開始說久一點。
→ Go2: 就很像ACH扣卡費說要要45天，其實大概兩三個禮拜或者可以更
→ Go2: 快就能完成設定一樣。
推 kyle0510: 威秀嗎 我上次也是這樣 也過兩個月了 但目前還沒刷退==
對！所以我要再去申訴一次嗎？
推 Go2: 那真的該靠北
※ 編輯: dontSleep (36.231.155.138), 09/14/2016 13:09:15
→ ask0527: 訂票前訂票條款有看嗎?
推 windsson: 你缺錢就先叫放鳥你的朋友出錢阿~等收到刷退再給你朋友
→ windsson: 而且訂票條款明明寫只接受現場退費~你打電話本來就不能
噓 cola0010: 動不動就申訴，根本奧客行為
推 GX151253: 前陣子電影前已經買好票當天忘了帶，影廳主管人很好可以
→ GX151253: 讓我刷退
噓 icecreamhbl: 本來規定就是只能現場退