Re: [閒聊] 國外交易的認定

[badfood (為自己加油)]

還蠻常見的啊

你是在有自己環球請款機制的公司網站刷卡

雖然是在台灣分公司(消費地台灣)刷台幣

但該公司的刷卡機制(可想像成刷卡機)是由國外公司設置

依照花旗的定義就算國外消費

依國泰航空網站公告  花旗和台銀會收取海外服務費

每家銀行收費規則不同 沒甚麼合不合理


PS

我去國泰航空台北辦事處現場問過 雖然現場有放刷卡機

但用Visa/Mastercard 結帳的客戶一樣走環球請款機制

不會讓你用刷卡機付款 不會使用跑出一張簽單讓你簽名這種付款機制


※ 引述《Arnaud (回信時間晚上8點~早上8點)》之銘言：
: 目前個人認知銀信用卡會收國外交易手續費的case
: 1. 消費地區非台灣，金額非台幣
: 2. 消費地區台灣，金額非台幣
: 3. 消費地區非台灣，金額台幣
: 但這期花旗銀行的帳單出現了
: 消費地區為Taipei, 金額為台幣的消費
: 卻被收取"國外"交易手續費，約1.3%
: 打電話進客服詢問，告知應該是收單銀行為國外的原因
: 但既然收單銀行為國外，為何帳單上的消費地會顯示Taipei？
: 收單銀行為國外的話，消費地區應該會是該收單銀行的地點/國家吧？
: 還是花旗銀行認定Taipei是國外？
: 請該客服出示收單銀行為國外的證據
: 跟他說如果證實收單銀行在國外的話，這筆手續費我願意付
: 但消費地區為台灣，金額也是台幣，竟然要收"國外"交易手續費這是什麼道理？
: 該客服竟然回答說，叫我自己去詢問商家
: 今天消費地區和消費金額皆在台灣
: 銀行要收這筆"國外"交易手續費
: 提不出收取這筆費用的依據
: 竟然要消費者自己去和商家查證？會不會太誇張？
: 目前與花旗該客服無法溝通，已直接向消保會申訴
: p.s.
: 同一商家的消費
: 在中國信託的帳單中顯示的消費地為TW，金額為台幣，並沒有收取任何手續費

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1474121544.A.CB0.html
推 Arnaud: 因為，消費者看得到的資訊，就只有帳單上的消費地區和消費
→ Arnaud: 幣別和金額，既然都顯示為台灣/台幣了，被以"國外"消費手
→ Arnaud: 續費這個名目來收費，合理嗎？
→ Arnaud: 如果帳單上有列出該筆消費收單行在國外的資訊，那銀行以"
→ Arnaud: 國外"交易手續費來收費合理，但以目前帳單上所有的資訊，
→ Arnaud: 個人實在無法接受以這個名目來收取手續費就是了…
→ badfood: 建議你別糾結了 再打一次電話給客服要求把手續費退還
→ badfood: 之後別用花旗卡在這些航空公司簽帳就算了 第一次很好退的
推 wind4017: 好奇原po是刷什麼呢？
推 Arnaud: 嗯，這只是小錢，也很容易退，但客服的態度就是讓人不爽
→ icecreamhbl: 對客服不爽就客訴他啊 反正你只是對人不對事