[討論] 澳盛3D驗證沒輸入照樣扣款

[PinkEvelyn (↙煞氣a金魚↗)]

日前在泰國用網路買廉航機票

因為花旗要OTP簡訊密碼驗證

我換了泰國sim卡無法收到

於是改用澳盛 飛行御璽卡

結果還是跳出需要密碼驗證

我隨即關閉視窗 但神奇的是這筆訂單成立了

導致我後來用超商繳款重複訂票

在機場把地勤忙的雞飛狗跳

今天回台致電澳盛 客服堅持我有輸入密碼

這組密碼還是我在台灣就設定好的 並非動態OTP簡訊碼

鬼打牆半天後對方仍堅持“有通過3D驗證銀行才會收到訂單”

問題我根本什麼密碼都沒輸入= =

這安全機制跟客服理解能力實在讓我不敢領教

當下決定停卡

但由於廉航有幫我辦理刷退（約退一成）

我詢問如果停卡 退款的錢會去哪裡（講兩次對方才聽懂我的問題…）

結果是 如不轉存到白金卡（當初被業務說服辦兩張） 可以轉存到其他戶頭

但要扣手續費80 只是我退款大概也才190…

整個跟客服對話的過程超令人火大

還要我出示沒有搭機的證明QQ 然後想把球丟給航空公司

這筆帳是否就自己認了？ 畢竟也不是盜刷…

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→ alex1973: 你自己要衝動剪卡的, 不想付手續費就認了吧, 下次只要多
→ alex1973: 忍幾天等完款花掉再剪不就好了
→ alex1973: 不好意思上面少打字, "完款" -> "退完款"
→ PinkEvelyn: 沒啊我白金卡還在
推 mfouraone: 白金額度花完再說阿
→ cityport: 泰國的超商也可以訂票繳款 @@?
可以啊 結帳時選超商繳款即可
推 spirit119: 換個客服，順便寫信到那個部門投訴第一位客服
感謝 已重新播打
可惜結論還是一樣
不過新客服給予中肯建議
態度好很多
→ jimmykuo123: 有些網站認證只是做好看的~輸入錯沒輸入都可以成立
這也太冤了
推 yoshitsugu: 幫推。等一下噓文大軍又要出動了
慘 還好只損失約千元 
※ 編輯: PinkEvelyn (223.136.197.8), 10/08/2016 14:15:20
→ ilike524: 000000000000000000000000000000000000Y