[閒聊] 華南1月帳單自動扣繳郵局帳戶失敗

[bignoob (有我嫩嗎)]

我的華南1月份信用卡帳單，帳單自動扣繳日期為1月18日，

但一直到23日，華南都還沒發動扣繳，也確認帳戶餘額是足夠的

於是今天早上打電話詢問，但是早上的值班客服有點兩光，一問三不知

問他為何沒有扣繳，只會重複跳針餘額是否足夠、可否自行拿帳單繳納

問題原因不是出在我，我才不想浪費時間處理帳單，只好請他查明原因後再答覆

晚上再次致電客服，晚班客服就直接說明有其他客戶有反應同樣問題，他們會再查原因

沒被扣到錢的人可以不用擔心逾期未繳問題

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經過不同時段致電華南客服，發現華南客服素質參差不齊，早班或是大夜班感覺是那種明
顯沒經過電話客服教育訓練的一般值班人員，講話不會應對進退，口條不好。遇到超出自
己知識庫的問題就會腦袋當機，也不會找救兵或是稍後回電，會讓人有愛理不理的感覺


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→ operatorm: 1/18扣款了啊→http://i.imgur.com/Hek8GfB.jpg
→ operatorm: 我的錢扣比較多,華南先落袋為安…>.<”
推 LII98765: 華南卡費 凱基自動扣款有成功喔  剛剛嚇到去查帳 XDD
推 system907: 我的信用卡也是郵局代扣扣繳日也是1月18日，剛才受到
推 system907: 簡訊說我沒繳款。客服打不通，十分火大。
推 laaa: 我也是18扣款，剛收到簡訊說未繳。
推 Ray7169781: 郵局沒扣款+收到簡訊+客服打不通+火大
推 nhnc: 郵局沒扣款+收到簡訊+客服打不通+火大
推 foodre: 郵局未扣款+收到未繳款簡訊+客服沒人接+最好不要有事。
推 nhnc: 剛剛打通客服電話，說叫我不要理會，他們今天會再次扣款
→ bignoob: 還好昨天晚上有先問 不然今天收到又打不通一定會超火大XD