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這是我人生中第一次被盜刷...希望也是最後一次... 就在剛剛收到一封簡訊通知,我的台銀信用卡在國外消費了11428 11428耶!我的老天鵝阿~~~這可不是一筆小數目耶 嚇到魂快飛出來的我第一個反應,拿起電話撥打了165... 是的,我先撥給了165反詐騙 (遮臉),想知道這是不是最近的詐騙手法 結果接電話的先生要我打電話去跟發卡銀行確認才對 -------------以下是打電話給銀行客服確認身分後的分隔線--------- 客服說 確實有這筆消費,是在國外的鞋店 我說 可是我沒有買東西啊 (我非常確定,因為這張卡我已經兩年以上沒有使用了) 客服:可是這筆金額不像是被盜刷耶 (可以請問一下,要多少金額才像被盜刷?) 接著就是客服要我努力回想,是不是上網買東西忘了?是不是家人刷的? 因為 "這筆金額 真的不像是被盜刷耶" !@$#^%*^&(&* 阿我持卡人都已經跟你說不是我買的了,為什麼你要這麼堅持那筆消費是我買的阿... 後來客服表示會幫我將這張被盜刷的信用卡停卡,然後要我到銀行填爭議款的單子 可以請教一下版上的各位,我是要等拿到帳單後再去填爭議款單子 還是明天就先跑銀行填單比較安全呢? 這張信用卡我真的超級少用,到底為什麼會被盜刷,我到現在還是不了解阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.233.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1489501912.A.839.html
FWade: 0.0 03/14 22:33
ivansailu: 不用太大驚小怪,收到帳單再填也沒差,只是客服會那樣 03/14 22:50
ivansailu: 講滿奇怪的?你的卡片遺失了嗎?會不會是實體消費而非網 03/14 22:50
ivansailu: 路消費客服才說看起來不像盜刷 03/14 22:51
chinaeatshit: 只要卡片在你手上 就不用擔心太多 03/14 23:11
kerkerInc: 如果卡片不在手上會怎樣?? 03/14 23:21
cityman9999: 花旗被盜刷還是銀行打電話來告知,然後電話確認被盜 03/15 00:20
cityman9999: 刷款項,就沒事了…… 03/15 00:20
jankowalski: 我華南去年九月被盜刷7萬多(歐洲租車) 03/15 00:38
jankowalski: 直到這個月這筆帳才從帳單消除 03/15 00:38
yencc: 不是你的消費就做爭議款啊!如果是過卡交易應該就是偽卡, 03/15 00:41
yencc: 如果是網路消費有卡號有效年月那些的就可以刷卡了,不用太 03/15 00:41
yencc: 意外~ 03/15 00:41
dawn5566: 客服在鬧??沒看過這種客服 03/15 01:22
AE0607: 客服會先幫你停卡,等明天會有台新專員打電話給你 確認不 03/15 01:28
AE0607: 是你刷的之後,他會用限時專送郵寄爭議款聲明書給你,你 03/15 01:28
AE0607: 收到後簽名~把聲明書拍照mail給他就可以了 03/15 01:28
AE0607: 然後台新過幾天,會寄新的信用卡給你(卡號已換) 03/15 01:29
AE0607: 回完仔細看才發現原po是台銀,那我的台新流程給你參考 03/15 01:35
bunnyer: 中信有過經驗,打電話就立刻停卡,止付,換新卡 03/15 06:25
QIIQ: 我也看成台新 03/15 07:19
iamhsg: 看成台新+1耶~ 如果是台銀的話 那客服會這樣講比較不ey~ 03/15 07:50
tcy91456: 樓樓樓上 沒有一家卡可以止付喔 03/15 08:57
t298002: 因為客服看得到請款商店 有次我也以為被盜刷客服也是暗示 03/15 08:57
tcy91456: 卡片授權成功後 就沒有辦法阻止商家請款 03/15 08:57
t298002: 我應該不是被盜刷 我堅持列爭議 然後兩個小時後想到是之 03/15 08:57
t298002: 前刷訂金他現在才請款造成 打去道歉撤銷… 03/15 08:58
summershores: 客服不是懷疑你 是銀行也被奇怪的客人搞得很累 有很 03/15 10:00
summershores: 多被親人或小孩拿去刷的 自己刷完忘記的 甚至刷完不 03/15 10:00
summershores: 想付的 所以才會一直問 03/15 10:00
我很確定這張卡一定是被盜刷,因為我已經兩年沒使用過它 家人也沒習慣用信用卡,所以不可能被拿去刷,更不可能拿去買國外的鞋子 1萬多啊... 我的心現在還在淌血 我連1250的鞋子都買不下去 他竟然給我拿去刷了1萬多 謝謝大家的幫忙~~~ 我想到時候填完爭議款單子應該就沒事了 ^^ ※ 編輯: cg989898 (61.228.233.120), 03/15/2017 10:41:27
pz5202: 這客服有問題嗎? 03/15 16:53
pz5202: 如果是我 我會去投訴這個客服 03/15 16:54
arice12: 客服想篡改你的記憶,你可以抗拒他 03/15 18:05
sampsonhugh: 有任何意見歡迎寫信給行政院 http://0rz.tw/2wknD 03/18 09:21