推 Garnettsf: 花旗的消費通知這塊真的很糟,一樣外商但HSBC就不錯 05/20 17:27
→ Garnettsf: 尤其APP通知或是E-MAIL通知對於出國刷卡很重要 05/20 17:28
→ Garnettsf: 這次出國換sim卡,匯豐的e-mail幾乎是即時的. 05/20 17:29
→ Garnettsf: 反而簡訊都回國換回sim卡才看到 XD. 05/20 17:29
→ alex1973: 感應付款壞掉, 寫 mail 通知 ? 銀行沒辦法知道你的信用 05/20 17:36
→ alex1973: 卡感應壞掉, 怎麼通知你 ? 05/20 17:36
→ michaelgod: 商店說那一陣子這張卡的持卡人全部沒辦法感應 05/20 17:37
→ michaelgod: 銀行自己也知道他們的卡無法感應，打去才說 05/20 17:37
→ michaelgod: 他們可能覺得感應式付款只是便利性的功能吧 壞了沒差 05/20 17:39
→ michaelgod: 也不用特別跟客戶告知一聲 ^^ 05/20 17:39
推 badfood: 花旗好像不同的卡片會由不同的客服接聽 我之前拿Prestige 05/20 17:41
→ badfood: 客服都超客氣 後來剪掉了現在進線都不太習慣 感覺很兇 05/20 17:42
→ badfood: 至於高風險交易確認我之前是刷卡後立刻打電話給我 05/20 17:43
→ michaelgod: 我相信是這樣沒錯 之前拿他們鑽石卡就不是這態度XD 05/20 17:43
→ badfood: 要你回撥確實會讓你不太舒服 05/20 17:44
→ badfood: 刷卡通知這塊真的比較弱 05/20 17:44
推 ulirugo2: 我遇過的銀行都是傳簡訊來要我回撥耶（例如一次刷大額 05/20 17:48
→ ulirugo2: 被卡住時） 05/20 17:48
→ alex1973: 其實也有不少銀行是會直接打電話來的, 譬如富邦, 人在國 05/20 17:59
→ alex1973: 外刷卡, 好幾次刷完幾十秒左右就打越洋電話來確認 05/20 18:00
→ alex1973: 不過我有點認同樓上壞食物大說的, 花旗可能針對不同卡友 05/20 18:02
→ alex1973: 有不同處理方法, 因為我晚上要出發去個從來沒去過的國家 05/20 18:03
→ alex1973: 玩, 正好打電話去花旗註記出國, 結果竟然還問我出國期間 05/20 18:04
→ alex1973: 的手機號碼是幾號, 方便萬一需要即時確認的時候可以聯絡 05/20 18:04
→ alex1973: 到我本人. 會問我手機應該就是有可能會打吧 ? 05/20 18:05
推 rushkid: 他主動打來，也會有人認為是詐騙電話 05/20 18:09
推 abcccbbs: 刷卡確認就是一個保護持卡的人措施欸 我滿喜歡的阿 05/20 18:23
→ abcccbbs: 需要回電人工授權的 代表刷的地方不是低風險免簽那種吧 05/20 18:25
→ kissu5566: 沒消費通知真的很爛，連頂級卡也不通知...華南好多了 05/20 18:32
→ blacwhte: 方丈省簡訊費不是新聞，只是方丈的客服好像都很不耐煩， 05/20 18:49
→ blacwhte: 可能持卡等級不夠高 XD 05/20 18:49
推 boringaday: 最近剛辦 客服口氣像我媽的歐巴桑朋友，真的連裝客氣 05/20 19:11
→ boringaday: 都懶 05/20 19:11
→ diskdie7045: 花旗我都拿來看威秀！其他不期不待！ 05/20 19:11
→ diskdie7045: 尤其辦花旗後、我覺得推銷都變多了！ 05/20 19:11
推 jason00650: 會要你回電人工授權的有蠻多原因 例如高風險交易 大 05/20 20:06
→ jason00650: 額交易 或者風險組控卡要讓持卡人知難而退避免變呆帳 05/20 20:06
→ jason00650: 的也有 05/20 20:06
推 jason00650: 交易類別 珠寶銀樓賭場郵購直銷 平常遇到太多了 然後 05/20 20:08
→ jason00650: 最近又ㄧ堆盜刷 我們風險控管的每天都忙到死 05/20 20:08
推 carpkuo: 原來直銷有 @^@ 05/20 21:24
推 a770930: 花旗客服態度真的很差+1 很糟糕... 05/20 21:28
推 ava2014: 花旗態度差？論態度差花旗恐怕還輸日盛n倍吧 05/20 21:57
→ blacwhte: 不是花旗態度差,是您的卡片等級... 05/20 22:12
→ Palladium: 等級會有差嗎？ 私心覺得花旗頂卡客服素質也是參差不齊 05/20 22:28
→ jankowalski: 我覺得花旗客服還OK 只是每次打都要推銷很煩 05/20 23:03
推 a770930: 花旗頂級客服的態度也不怎樣，中信鼎極客服就很好！ 05/20 23:07
噓 operatorm: 最厭惡花旗客服硬是要推銷 05/20 23:08
→ Palladium: 花旗跟台新頂卡客服都會推銷，感覺很不好 05/20 23:29
→ KeroroMorita: OTP不是無敵的...盜刷手法也是會日新月異的 05/21 01:17
→ KeroroMorita: 討厭銀行控卡就是打回去解除就好 進線被推銷就掛線 05/21 01:18
→ KeroroMorita: 若是遇到攻擊甚麼的...銀行不會有空一個個連絡的 05/21 01:20
→ KeroroMorita: 尤其發卡量越大的銀行...... 05/21 01:20
推 b95090075: 花旗客服態度一直都很糟啊 05/21 01:22
推 bsrest: 花旗客服愛推銷.真的很讓人無力 05/21 02:06
推 cka: Prestige卡的客服是外包給肯驛 很有禮貌 05/21 02:35
→ rainsand: 最近打了幾次花旗客服,態度還不錯,也沒被推銷 05/21 13:10
→ popochocho: 3.4點互相矛盾啊，真的發訊給你還嫌！你用現金吧 05/21 13:15
→ MrTexas: 用現金最好，就不會被推銷或收簡訊 05/21 15:45
推 flyaway1030: 那張我剪了，我有遠東四倍happy go. 05/21 20:41
推 sylviashy: 我每次打花旗客服都要被推銷煩死 05/22 20:15
推 pat1006: 出國換sim卡....簡訊說要怎樣才發得到 05/22 22:54
→ pat1006: 今天致電花旗 沒被推銷 05/22 22:54
噓 darkMood: 快點剪一剪啦，一堆人一直屁還繼續持卡，自虐笑死我 05/23 00:04