作者Ducky1002 (鴨鴨)
看板creditcard
標題[心得] 富邦信用卡不便險 行李延遲遺失理賠經驗
時間Mon Jun 12 16:38:02 2017
網誌版:
https://goo.gl/Ppu1uU
在旅行的途中,由於事先沒有閱讀不便險內容。
在被告知行李延遲的當下急忙借網路查詢理賠方式,
也看了幾個同樣是分享富邦信用卡理賠的Blog。
回到台灣後發現當時我查到的資訊不完全正確,所以我把我的理賠經驗紀錄下來,希望對
大家有幫助。
本次理賠我申請行李遺失,
767.84歐元,理賠25620元台幣(可申請理賠總額為6萬元)。
3/14回國,3/22寄件,3/29入帳,一週內就入帳了。
理賠只能郵寄收件,沒有實體櫃台,
寄件完可以打客服電話(02)2577-5455#393或接總機,詢問理賠進度。
理賠”在國外”要收集的東西:
(1)登機證和行李牌影本(但正本要帶回家才可以印)
(2)當地機場所開立的行李延誤/行李遺失證明"正本"
(直接去當地機場的LOST&FOUND LUGGAGE櫃台,
說明情況說要DOCUMENT,會拿到一張證明的紙)
(3)購買東西的收據”正本”
還有一些是”回台灣”準備的項目(看官方PDF比較詳細)
https://www.fubon.com/insurance/compensate/ccard_claim/01_fubon_insurance.pdf
其中信用卡帳單(急著申請可以來電索取交易紀錄)。
幾點心得:
(1)資訊1:『要理賠不能退稅。』→錯誤,
可以退稅。
如果是刷信用卡購買東西,會拿到兩張單據一張是有寫著各品項價錢和總額的收據,
一張是信用卡簽帳單(上面只會寫總額)。保險公司要的是有各品項價錢的收據,
務必要保留那張收據(不過我簽帳單也是有保留備而不用)。
如果達到退稅門檻,必須跟店家出示護照或護照影本(手機裡的照片),店家會開退稅單,
而退稅單專門供退稅使用,跟理賠完全沒有關係。
此次歐洲蜜月的經驗,有些店家是開電子發票式的單據,有些是紙本手寫,
一般會幫忙裝在信封裡。退稅的組織可能有3-4種,我都是在機場辦理現金退稅,
也都有退稅成功。
(2)資訊2:
『幫爸爸買衣服不能理賠。』→正確,理賠的確只限有刷機票的承保人(單人
跟多人理賠金額不同,要刷機票全額或團費80%,對象僅限配偶和子女。就算幫爸爸刷卡
也不能幫爸爸理賠)。
但是如果女生要買男裝來穿,其實理賠也不會有意見,這是可以彈性處理的。
(3)資訊3:『單件衣服的單價不能超過3000元』→這點找不到資料來源。
我此次理賠最高額的是93歐元(折合台幣約3100元),
最貴的理賠項目是150歐元的休閒鞋(折合台幣約5010元),因為當初上飛機只穿了夾腳拖…
其餘的衣物大多都是30歐左右,在一般的服飾店購買像是H&M、Zara,
只能說衣物的單價要合理,不清楚有沒有單項的上限。或許可以問問客服。
(4)資訊4:『要刷理賠的那張信用卡不能付現。』→不確定正確與否。
客服是跟我說付現也可以,只要有收據。但我全額都是用信用卡刷,所以也不能驗證。
條文中也只有找到「班機延誤」的相關費用限定要用承保信用卡刷。
行李延遲和遺失並沒有寫。
(5)查了才知道的資訊:
『原來延遲超過24小時(1天)就算是「遺失」行李。』
行李延誤費用每人每次1萬元,每卡每次2萬元。
行李遺失購物費用每人每次3萬元,每卡每次6萬元。
(6)小技巧:注意收據上的名稱。我購買牙膏的時候收據上寫Toothpaste(牙膏),
簽帳單卻寫Perfume(香水),因為我是在郵輪上的混賣商品的小商店買的。
要不是收據上寫對了,這筆可能就不能理賠。
至於大多數的衣物,歐洲商品大部分也不是寫上衣這種名稱,
都是寫一些虛無飄渺的系列名,有點像IKEA商品的名稱都是人名那樣,
所以我在寫理賠項目的時候就多了一點彈性。
(為了這一點怕有爭議我還保留我所有衣物的吊牌備查,只是沒有用到)
像是女生的內衣,有些人穿Bra-top,有些人穿胸罩,有些人穿小可愛。
這些只要購買的地點合理、價錢合理、我就都以內衣來申請。
(7)
航空公司也會有行李延遲和遺失的賠償,但是金額很少,用行李重來賠償。
https://www.airchina.com.tw/TW/TW/info/delayed-baggage/
這次坐中國國際航空,查了才知道,要在收到托運行李後2天內向國航提交書面索賠申請
。根本是一下飛機就要去申請,因此就錯過時間了。
(8)
理賠的購物費用僅限在延遲或遺失5天內購買(購買內容也是最多5天份),
拿到行李後的消費就不能申請。
可理賠的原則:買必需品,禦寒品(符合天氣),裝飾品不行。
不能預計行李延遲,事先購買多天份的衣物。
原則上是要假設每一天行李都有可能送到,每一天去購買當日或隔日衣物。
如果行李3天就送到,就只能買3套衣物。就算行李遺失了,最多保障到5天的衣物。
推測可理賠的項目:內衣內褲*遺失天數、上衣*遺失天數(*2如果天氣寒冷)、
褲子*遺失天數、鞋子1雙、襪子*遺失天數、毛衣或外套*1-2件、
圍巾*1帽子*1(如果天氣寒冷)、洗面乳*1、沐浴乳*1、洗髮精*1、乳液*1、牙膏*1、
牙刷*1-數支。
不理賠的項目:泳衣、裝飾性的褲襪、沒有列出的化妝品或保養品、行李箱、行李袋、
包包。
原本機場服務櫃台告訴我2天後會拿到行李。
但因為參加遊輪團的關係,遇到天候不佳改港口停靠等因素,
我一直到整個行程結束要回台灣前,8天後我才拿到行李。也因為如此,
我在行李延遲的第5天買了比較多東西(再不買就沒得理賠了…),很怕不符合規定。
因此我有做了簡易的說明,並將遊輪修改行程的紙本等也一併寄給保險公司,
讓他們自己酌情判斷(完全都是郵寄紙本作業,要自己將內容整理好)。
另外在空白處寫上了說明:
參加旅行社MSC遊輪團行程,原訂3/7(延遲2天)靠岸義大利巴勒莫拿行李,
風浪不佳改港未拿到行李,3/8原為陸地行程改為海上航行日,
整天不靠岸。遊輪行程結束,行李也未能送達米蘭旅館,
直到回程飛機起飛前3/13日(延遲第8天)在米蘭機場拿到。
所有的理賠項目,放在blog可以再來參考。
https://goo.gl/Ppu1uU
希望對遇到的人有幫助囉!
--
艾鴨鴨的生活藝術.當了人妻也不能放棄
https://loveduckduck.wordpress.com/
-Painting,Travel,Cooking,Shopping,Fashion Design
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.213.36
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1497256687.A.7E6.html
推 ROTFL: 推分享 06/12 16:42
推 foreest: 推 06/12 16:43
推 dunkindonut: 推 很實用 06/12 16:48
推 alex1973: 實用 ! 06/12 16:52
→ alex1973: 不過我覺得刷理賠物品的信用卡, 不一定要原卡片吧, 萬一 06/12 16:53
→ alex1973: 卡片放在托運行李, 跟著丟了, 那不就無法理賠 ? 06/12 16:53
推 KateKLM: 推 06/12 16:57
推 KelseyC: 推!實用:) 06/12 17:06
推 gotyou: 推 06/12 17:13
推 Palladium: 個人較偏好國泰的定額理賠方式 06/12 17:19
推 snowgod: 推 06/12 18:36
推 ownnothing: 看成不要臉 06/12 19:02
推 Anyotw: 先推,也許有一天有用。希望永遠用不到 06/12 20:07
推 pppeko: 推 06/12 20:31
推 dennis06: 推 06/12 20:48
推 Librababy: 好久沒看到實用的文章了 推一個 06/12 21:37
推 linamosquito: push! 06/12 22:00
推 jke390: 推! 06/12 22:03
推 chansexy: 實用推 06/12 22:28
※ 編輯: Ducky1002 (36.239.213.36), 06/12/2017 22:48:17
推 imperza: 感謝 06/12 23:00
推 love5207995: 推 06/12 23:10
推 lantimes: 辛苦了 06/12 23:16
推 hey55: 實用推! 06/12 23:28
推 voyagesam: 實用推推 06/12 23:36
推 babybearyu: 我單獨買富邦的旅遊不便險,之前保額還有五萬時我曾 06/12 23:51
→ babybearyu: 經買過一件三萬的大衣(去加拿大零下20度),也是有 06/12 23:51
→ babybearyu: 照賠 06/12 23:51
推 slchao: 有看有推,非常實用 06/13 01:08
推 SerraAvatar: 推推! 06/13 01:16
推 missy: 推 06/13 03:19
推 carpkuo: 有些地方退稅單和收據正本要一起回收,所以才有人說不可 06/13 05:57
→ carpkuo: 退稅。 06/13 05:57
推 candy0819: 感謝分享 06/13 06:36
推 stone0504: 超詳細 感謝分享 06/13 07:33
→ westfour: 推 06/13 08:56
推 Shebyher: 實用推 06/13 09:43
推 rickisdie: 謝謝分享 06/13 09:53
推 joych: 實用推,感謝分享~~ 06/13 10:53
推 fuigo168: 謝謝分享! 06/13 12:41
推 st06666: 推分享 非常仔細!!! 06/13 12:44
推 michaleeeee: 推 06/13 22:35
推 inf25: 謝謝分享 06/13 23:05
推 gwen1214: 推,實用,仔細 06/14 07:51
推 lyn5466: 推 06/14 09:36
推 spky: 行李袋(箱)不賠,行李要裝哪呀@@ 06/14 19:10
推 spky: 還得自費買個袋子? 06/14 19:12
推 vollenca: 謝謝 06/15 00:38
→ Ducky1002: 對喔 要自費買行李箱袋喔!富邦信用卡不便險是這樣規定 06/15 15:52
→ Ducky1002: 只賠衣服鞋襪和盥洗用品 06/15 15:52
推 spky: 了解,謝謝! 06/16 00:25