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最近打中信的0800050505 輸入ID後 都要等一陣子,今天跟我講還要再等20人 接通後問了一些問題 客服跟我講,我應該打鼎極專線才不用等那麼久 我跟他講我就是打鼎極的 但他那邊郤跳成一般的 所以我被降等了嗎,拿學學鼎極錯了嗎...(看來會由ID來檢查是否有符合) 是說客服自己說系統有問題,會反應修正 是近來少刷被內部降等吧,難怪這兩三個月都要等好久才有人接 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.209.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1500001212.A.1BB.html
pttSouthjin: 分行砍優先叫號,現在再砍專線了嗎.. 07/14 11:02
bignoob: 拿101+學學 還沒等過 07/14 11:02
abcccbbs: 如果真的這樣 我覺得ok 不然那些繳年費的顯得有點傻 07/14 11:21
VOY: 繳點年費換專線跟優先叫號的概念? 07/14 11:24
Amewakahiko: 是市話打的嗎? 0800050505不是都直接辨認手機門號? 07/14 11:27
Amewakahiko: 專線就算馬上接也不一定有用 很多只負責接電話留問題 07/14 11:28
Amewakahiko: 還是要等鼎極卡專員回撥才能處理 07/14 11:28
happyptt: 我是用市話打的 07/14 11:32
Qmmnmmnmmnmm: 用手機打的話 直接選信用卡1or銀行2 沒有認證 07/14 11:41
Qmmnmmnmmnmm: 直接就進線 真的舒服 07/14 11:42
freekoara: 用手機打也是要輸入身份證字號吧? 07/14 11:52
tinystudio: 手機撥通後按9直接轉接專員,不用輸身份證號—.— 07/14 11:55
edward8143: 中信鼎極專線用手機打直通 07/14 11:56
freekoara: 按1後選信用卡然後就... 07/14 12:05
flyingkenh: 你用手機打,直接就會接通,他會自行辨認門號 07/14 12:30
Dalwin: 看來就ID分流。免年費鼎極卡分流到普通線,錯了嗎? 07/14 12:43
s06041024: 某樓沒打過中信鼎級專線...還打身分證字號勒... 07/14 12:51
happyptt: 手機撥鼎極也是要輸ID,前題是沒登記的號碼 07/14 12:59
mickylovesme: 以前手機還需要打身分證字號現在不用了啊 直接專人 07/14 13:00
mickylovesme: 接聽也沒分什麼1信用卡2銀行 07/14 13:00
Amewakahiko: http://i.imgur.com/wGewhOn.jpg 07/14 13:08
Amewakahiko: 剛好要去匯款 101卡肉身測試 07/14 13:08
ucbear: 我也很困惑,因為我是用紙風車卡,之前打進去是直接專員接 07/14 13:19
ucbear: 通,還會立刻說出***您好,但現在打進去,又要id又要輸入 07/14 13:19
ucbear: 還等過快7分鐘都在等待~後來我直接掛斷 07/14 13:19
s90755166: 真的有假鼎極專線要輸入身份證字號啊,幫你轉去一般線 07/14 13:40
s90755166: 而已,態度差很多 07/14 13:40
pjung: 遲早的事,不是嗎 07/14 13:55
window77: 我3張鼎極卡了 手機打鼎極專線每次都要輸入身分證號 07/14 13:57
window77: 只是輸完後每次很快都有人接 不用等 07/14 13:58
moyasi: 打過3次手機直接打鼎極專線按9轉專員 其他都沒輸入 07/14 14:13
freekoara: 止知其一,惡人言有其二者..... (  ̄ c ̄)y▂ξ 頗呵 07/14 14:30
stevenseven: 從沒輸入過身份證,可能是財富管理有設定吧 07/14 15:07
maxhoop: 拿101+學學 還沒等過+1 07/14 15:34
hahaesprit: 從沒要輸id... 07/14 15:35
alwaysOGC: 我也從沒輸入過身分證...真有趣 07/14 16:00
alwaysOGC: 可能內部有機制分別客戶是否持有付年費的鼎極卡吧? 07/14 16:00
ihl: 針對用手機打,還需要輸入身份字號的,我之前有問過客服 07/14 16:14
ihl: 原因是因為這隻電話,有他人用來登記在中信 07/14 16:15
ihl: 例如我是幫我女兒開戶,留我的電話,就變成每次都要輸入 07/14 16:15
ucbear: 還是因為我有用帳單分期~之後就變成一般專線服務了呢? 07/14 16:21
ROTFL: 難怪,我之前辦的號碼是別人退租後又釋出的,每次打都要先ke 07/14 16:22
ROTFL: y ID 07/14 16:22
ROTFL: 可是我也有繳年費的鼎極卡 07/14 16:23
michaelgodtw: 我也不用輸,不過我也有理財戶 07/14 16:23
ROTFL: 接通後一樣是X先生你好…免驗證問題 07/14 16:25
ROTFL: 手機號前主人還是個小姐,沒事就momo購物簡訊或內衣店的促 07/14 16:27
ROTFL: 銷 07/14 16:27
ROTFL: 但也無法叫她更正資料很無奈,之前還有男的電話騷擾@@ 07/14 16:28
ROTFL: 如果不是號碼很不錯還真想退租了XD 07/14 16:30
ROTFL: 對了我也有理財戶,也有辦附卡給家人 07/14 16:37
window77: 原來如此 我女兒開戶留我電話 難怪我每次都需輸入身分證 07/14 17:15
DriveKing: 我拿兄弟鼎極也是沒等過 07/14 18:24
F5: 101鼎極 打進去直接連職稱都有 07/14 19:10
o760823: 手機進線免驗證直通客服+1 07/14 19:42
s9306302100: ROTFL大 我新辦門號的時候也會有一些促銷簡訊,我直 07/14 20:11
s9306302100: 接寫信給他們客服請他們刪除。你可以試試看! 07/14 20:11
Hermerod: 使用市話有時候要輸入ID,有時候不用 07/14 20:57
foreest: 我只有學學鼎極,昨天打過專線,只有按專人服務就轉過去 07/14 21:05
foreest: 客服了,沒有輸身分證字號 07/14 21:05
hevalence: 昨天打過,專人服務按完,電話內會說鼎極卡用戶將由專 07/14 21:23
hevalence: 員服務,然後就有人說話了 07/14 21:23
hevalence: 但我不是學學,我覺得你可以打去問問 07/14 21:24
hevalence: 然後用手機打的話,他會說手機已認證,不用再核對資料 07/14 21:24
yeats0114: 不是少刷問題啦,我這3個月帳單除稅款分期的金額外, 07/14 21:45
yeats0114: 根本沒超過5000元,專線也沒等過。可能剛好真的遇到系 07/14 21:45
yeats0114: 統問題 07/14 21:45
shallow1112: 鼎極手機打按9轉專員,以前都不用按直接通 07/14 22:55
halfy: 你可能只是系統錯亂吧,沒遇過這情況。 07/15 03:36
thisgo: 用callsaver打中信信用卡客服不需輸入身分證字號 07/15 22:47
RHA1031: 剛打去問問題,按9專人服務,忙線等了40秒,但不用輸個 07/25 21:42
RHA1031: 資 07/25 21:42