[問題] booking訂房，被預收款

[rrrt (rrrt)]

板友好

想請問，目前在booking. com訂了國外房間，可退款的(明年二月前可退)。

結果上上禮拜收到被刷卡簡訊，一開始爬文有提到有些飯店會預扣款但不會請款。

但今天看帳單已經有這筆請款。

這樣這筆兩萬多的款項等於被提早半年拿走。

我是用line pay刷，致電中信如果要刷退，我需要自付"刷卡"國外手續費1.5%，他們會付
國外"刷退"手續費。

致電booking. com 他說有些飯店會這樣作，不是他們可控制，且條文有寫。但我剛用app
嘗試訂房卻完全沒提到。

以下想請問

1.我該怎麼避免這事再發生，我如果當下收到預刷時直接退掉，我還是需要自己賠1.5%嗎
？

2.我知道元大鑽金可以退國外手續費。那請問花旗寰旅可以退嗎？因為我問中信，他說vi
sa/mastercard/jcb

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.74.187
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1503571977.A.0B6.html
推 mioco: 我記得是「到時付款」的才有可能只先刷授權不會預先請款？
推 l810101: 沒被預收過欸！
→ tenghui: 所以我後來都不用booking, 歡迎加入雅高達的世界
→ tenghui: 而且booking採用逐筆丟給店家自行請款模式, 等於你每預定
→ tenghui: 一次你的卡資就外洩一次
→ rrrt: 嗯，我看booling真的看不出那些會先刷全額。目前也有考慮開
→ rrrt: 始玩點數訂房。因為明年要去南美洲旅遊一個月。大溪地就無
→ rrrt: 望點數房了
推 felixk800i: 請問一下像booking訂房會先被預刷之後入住後會再過卡
→ felixk800i: 這樣算網路消費還是實體消費呢?感謝!
推 jj4114: 2月預刷 7月入住沒有再過卡
推 bignoob: 同集團，建議用agoda比較妥當，booking最喜歡在網頁藏東
→ bignoob: 藏西，不是很透明
推 dir2007: 呃…不是預收吧，就是當下付清啊
→ dir2007: 除非有延後付款的，才會時間快到才刷
→ dir2007: 這很正常啊
推 Alaskatramp: booking.com真的不推薦,agoda 和 Hotel.com都還不錯!
推 DiDifish: 7/30訂8/17北海道住宿，是到當地才刷卡，沒有被先刷卡
推 mudvayne73: Booking.com有些飯店會預收，所以訂房的時候要看清楚
→ mudvayne73: ，我記得都會寫
→ skelling: 要不要把連結丟出來，我記得booking.com標示很清楚
推 flash789: 我也遇過，那時訂agoda寫到場才付現的飯店，結果訂單被
→ flash789: 轉到booking，這就算了，之後飯店又直接扣款，打給客服
→ flash789: 也說沒轍
→ tedcat: agoda香港酒店有的也是先預收
推 arthurking00: 我用agoda訂，說可以免費取消還是被收一筆手續費
→ arthurking00: http://imgur.com/a/J16TX
推 mudvayne73: 我只有第一次訂的時候沒看直接訂下去結果馬上收到被
→ mudvayne73: 授權的訊息，後來仔細回去翻網頁說明還真的有附註會被
→ mudvayne73: 扣款
推 eric10902: 從來不用那些垃圾網站 有些飯店還會盜刷你的卡
推 irenes: 我最近也在agoda遇到明明寫現場付款，卻也被刷卡了，帳單
→ irenes: 也出了，那這樣是不是現場就不會再收了
推 peter700: 不要用Booking.com，然後Agoda到場付款的的確是轉單去Bo
→ peter700: oking，所以最好就選Agoda延時付款的單...
推 victoryss: agoda booking好像是同一家公司?
推 hellosnoopy: 上次在Booking訂房過幾天後信用卡被盜刷7萬多機票
推 larryXXX: 上次用booking在士林 也被先預收
推 nicholastung: 只用agoda 用十幾次都沒問題
推 asdfhoo: 用過booking預訂結果到飯店時，櫃檯說沒有收到訂單也沒
→ asdfhoo: 空房，當晚只好睡車上，從此再也不用
推 fortinet: 兩家母公司都是Priceline, 但仍然是競爭對手。有在OTA
→ fortinet: 產業的就會知道，其實政策對user最友善的是booking.com
→ fortinet: ，agoda反而價格比較不透明。
推 fortinet: https://goo.gl/iS2GWX。有興趣的這篇解釋蠻仔細
→ pttSouthjin: 上半年訂房比價,幾次亞洲線旅行最後都是用88折訂exp
→ pttSouthjin: edia.但hotel.com有時會出現神奇特低價位.
推 REOLY: AGODA 問題反而更多 你去問產業的 普遍BOOKING使用者較多
推 fortinet: Yeah，純訂房的一定是booking對使用者比較有利，這不是"
→ fortinet: 個人"經驗談，而是產業公開的秘密
推 fortinet: 然後...這麼多OTA真正賺錢的只有agoda和booking，其他
→ fortinet: 都只是在燒錢陪公子打牌
推 immia: 6月在expedia訂房也被預先請款，當時不悅但是覺得算了沒去
→ immia: 追究，後來因故不去，在網站內取消行程，信用卡帳單直接退
→ immia: 了房錢+手續費。或許可以等出帳的時候看看，搞不好是全退
→ immia: 的，如果沒有全退再煩惱如何向銀行爭取也不遲
→ kouta: 收續費要看發卡機構
推 tenghui: 現在都用agoda+pointmax  有的時候有大bargain
噓 Samuelfish: 價格都是飯店控制的 也沒什麼不透明的問題 飯店業最
→ Samuelfish: 討厭也是booking 一堆noshow收不到費用 其他反而政策
→ Samuelfish: 清楚多了
→ Samuelfish: 被預收剛好而已
→ Samuelfish: Booking使用者多是因為漏洞多 不是它好
推 pomyopnion: 忘了用那個網站訂的 曾遇過現場付款但刷卡預先收了費.
→ pomyopnion: .
推 ching0027: 1.5%手續費是否退參閱http://i.imgur.com/nmtFezL.jpg
推 ioci: booking客服比agoda親切很多 如果是免費取消但被收取消費可
→ ioci: 以打去爭取
推 LonyIce: 我用booking 不知道為什麼莫名奇妙被扣10澳幣
推 lovemost: 兩家過去都常用，但是後來都用booking，認真覺得比較好
→ lovemost: 介面選擇比較多元，房型選擇也比較多客制，收款問題到是
→ lovemost: 沒遇過這麼多
推 fenghoho: 我反而是用agoda被預先扣款 明明上面寫是到店付款的..
推 netfly: 你訂到立即付款，但是可以免費退的啊，施主
→ netfly: 先搞清楚再發問吧
推 jin062900: 所以到底有什麼訂房網站是可以安心使用的呢
→ jin062900: 而且這篇文的情況來說 他訂的本來就是當場扣款的不是
→ jin062900: 嗎？
→ tedcat: 回某樓 預收的通常到場退房還是要過一次 因為會看實際有沒
→ tedcat: 有使用付費服務或飲料
→ iamkher: 其實國我最近訂的以為是到付 結果發現被預扣了一晚房價
→ iamkher:  雖然後來有取消該旅館一間房 但也是都有退款啦
→ iamkher: 補充一下 也是Booking.com
推 ianqoo2000: Booking真的是最透明明朗的啊，Agoda反而會有些魔鬼藏
→ ianqoo2000: 在細節裡的項目，Booking至少價格出來是多少就是多少
→ ianqoo2000: ，原PO要不要貼網址出來看看，我相信上面應該都寫得很
→ ianqoo2000: 清楚。
→ ianqoo2000: 如果國家是日本，會建議用日本當地的Jalan或者樂天，
→ ianqoo2000: 選擇會多一些，Booking輔助用（其他國家就是用日本了
→ ianqoo2000: ）
→ cityport: 既然同集團為什麼不用express deal? 又便宜又好用
推 brianhsu1009: 通常都是直接在日本網站訂，但是Agoda APP配上10%折
→ brianhsu1009: 扣有時會出比所有日本訂網房都還便宜很多的價格，那
→ brianhsu1009: 時就會選Agoda, 目前訂要取消都還很OK
推 cury: 會不會預收都是看旅館方，網站不會註明，所以還是用元大mast
→ cury: er之後取消比較保險
推 digodi: 我用booking從沒被預收。但是寄來的通知信裡面每封都有提
→ digodi: 到可能預收，每封都有寫。
推 yah02142000: 我也只用Booking.com 訂房.都會有說可能會預收.
→ rrrt: 我是原PO,昨天看電腦版會有說這家飯店會不會提早刷或何時刷
→ rrrt: 。但APP版只看到通則，說有些飯店會提早收。學了一課，謝謝
→ rrrt: 樓上板友回答。所以還是以能刷退免手續費的預定好
推 leritas: APP我都是拿來搜尋 最後要訂還是會用電腦
推 jingkis: 沒講可以延後請款就是當下付清啊？？？？
→ jingkis: 啊不然他是何時請款，網頁都有寫哦……
推 PetiteCeline: 我昨天剛好也遇到這個問題 Booking的網頁寫「預定時
→ PetiteCeline: 無需支付任何費用」但我還是收到銀行的"消費即時簡
→ PetiteCeline: 訊" 後來直接打給飯店 飯店說那是預先授權(?) 其實
→ PetiteCeline: 並不會出現在信用卡帳單上 等入住時才會請款全額
→ PetiteCeline: 也只能係用卡帳單來時才能確定是不是真的沒有入帳了
→ PetiteCeline: BTW我覺得Booking的介面比agoda好用很多 價格也比較
→ PetiteCeline: 透明
→ ihasumin: 樓上 我也在Hotels.com遇到 客服說不會真的扣款 但是現
推 van27: 正常的飯店都會預刷授權保障權益
→ ihasumin: 場以現金付清並Check out後 收到旅館又再度以信用卡扣款
→ ihasumin: 的簡訊...明明旅館只提供現金付款的選項 卻又信用卡請款
→ ihasumin: 然後Hotels.com以保護個資(?)為由不提供卡號給旅館刷退
推 elantree: 我是最近幾年有4次訂房用hotels 1次用booking
→ ihasumin: 叫我自己跟旅館聯絡怎麼匯款退給我..匯差變要我活該吸收
→ ihasumin: 最後火大不繳 請銀行列爭議款 叫旅館自己去解釋
→ ihasumin: 附帶一提 我收到刷卡簡訊立刻再次聯絡Hotels客服
→ ihasumin: 但是客服要求我提供信用卡帳單證明 而不立即向旅館求證
→ ihasumin: 結帳日沒到我生得出帳單? 這次經驗之後再也不想用Hotels
推 cutesuper: 只要有免費取消 包含手續費都會退款
推 opteron165: 有些銀行國外退款當初刷的1.5%國外手續費不會退，有
→ opteron165: 些會退，中信就是不會退的，但可能是拿鼎極卡，客服都
→ opteron165: 會專案處理幫忙退手續費，並說下次要注意刷他們家的
→ opteron165: 卡不會退手續費，然後我每次申請退都還是有過XD
→ tedcat: visa的一般不退 master的會
推 chin1363: 跟agoda客服argue過一次重複扣款的問題，也是重複收款，
→ chin1363: 超沒效率還一直叫我提證據，雖然給了但懷疑客人的態度令
→ chin1363: 人不快，從此之後再也不用agoda
推 chopperdr: 我用agoda訂過先付費可以免費取消的房間，但是取消後還
→ chopperdr: 是被收了1.5%的國外交易手續費，反應給agoda也只是給
→ chopperdr: 同額的折價券
→ chopperdr: 兩次的經驗都是在像銀行請款前就取消房間，但是agoda還
→ chopperdr: 是向銀行請款後才在取消，莫名被吃掉1.5%的感覺
推 EggMaruku: 我近期都是用Expedia~這幾天分別用了元大鑽金跟台新黑
→ EggMaruku: 狗～後來因為有事都要取消預定刷退，看了帳單元大直接
→ EggMaruku: 扣除訂單金額跟刷卡手續費，台新則是非常不老實...打電
→ EggMaruku: 話至客服詢問，說顧客若沒主動提及則會多扣手續費不會
→ EggMaruku: 退回..除非主動要求...實在傻眼！版友們務必注意帳單扣
→ EggMaruku: 款！
推 chopperdr: 小弟我就是刷台新黑狗卡被收了1.5%手續費的，原來可以
→ chopperdr: 主動去要求推款!!
→ chopperdr: *退款
推 comegover: 曾經反應過，有成功退了來回兩筆手續費和房價的匯差。
推 auxin: Mastercard會退國外交易手續費  VISA/JCB不會退
推 w7318w: 訂agoda網頁上寫到店付款、只會取預授權，結果還是被刷了
→ w7318w: 寫信給客服一開始跟我說請知悉有權利先收款，告知網頁上寫
→ w7318w: 取預授權，客服也是只有道歉而已，且該筆訂單還不能使用
→ w7318w: 折扣，早知道去hotels訂，可以使用折扣也不會有一種被騙
→ w7318w: 的感覺
推 jason1353: booking比較便宜是真的