[問題] 飯店未事先告知就刷押金

[lazygirlisme (懶妹)]

上個月去美國玩的時候

在飯店check in時櫃檯人員要求我出示信用卡(事先已經匯款過了)

我問有沒有需要跟訂房時同一張

對方只回：it‘s ok. just for record.

完全沒有提到要刷押金的部分

事後對帳發現多八千多的消費

因為記憶中當下沒有簽任何帳單

也是想很久才猜到可能是押金

雖然當時還在美國可是早就離開當地

打電話去問客服才說：是押金，會退，以往櫃檯人員都會講，這次不曉得為什麼沒跟我說

但是重點是我是出示visa

如果他有講我一定會改用其他張

一來一往都花了手續費

雖然金額不多但感受也很差

有人遇過一樣狀況的嗎？

有申訴還是就算了？

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※ 編輯: lazygirlisme (223.138.128.117), 09/05/2017 01:20:47
→ AdPiG: 是pre-auth吧  他們只是授權沒有請款不會有手續費
→ difeon: 飯店叫你拿卡出來就是要刷押金呀...不然沒事過你卡幹嘛 =
推 peter700: 看原Po的描述飯店已經請款啦，不是單純的預授權...
推 Linnsen: ....飯店沒簽名啥也可以請款唷
→ cityport: 台幣8000多不可能是押金吧..押金一般15%上下而已
推 lispm: 他不會請款吧
推 windsson: 對帳看的到就是已經請款了吧
→ windsson: 單純授權的不會出現在對帳單內阿~只會扣額度
→ blence: 從文字描述看不出是查對帳單的明細,還是算被扣住的額度阿
推 badfood: 如果你只是額度被佔住沒有請款 不需要擔心
→ badfood: 如果已經請款 就和飯店聯絡退款 至於退款產生的手續費
→ badfood: 就比較麻煩 理論上來說可以讓發卡行代為處理(要對方付)
→ badfood: 但要怎麼做就看你自己 把pre auth(授權)刷成sale(請款)
→ badfood: 並不罕見 我也碰過幾次 只要是人就會犯錯
推 loomissayles: 萬怡押金直接刷9000 房價不過7000...15%嗎??
推 leocc70: 怎大家都會認為壓很少啊，連鎖飯店壓一晚原價是很正常的
推 bubblyred: 依我之前做飯店的經驗 房費付清的話就是看天數來押金
→ bubblyred:  通常一天1000台幣 是避免你可能使用一些付費設施沒有
→ bubblyred: 付錢就退房 但預先授權不可能出現在帳單上 頂多是過卡
→ bubblyred: 的當下會收到通知 只是扣住信用卡的額度並未真正扣款！
推 iele: 預授權不會請款,這個全世界的飯店都知道
→ gottsuan: 已出帳單了嗎 要不然只是預授權吧
→ cityport: 我住過美國的IHG/Hilton下那麼多品牌..大多是15%
→ cityport: 甚至有幾家HIE連押金都沒有..只拿了駕照就入住
→ cityport: 是不知道台灣發生了什麼事..incident刷那麼高是要防什麼
推 BlackBerry10: 預授權一般不是都是刷當日房價的訂價嗎?
→ cityport: 不是..我問過Holiday Inn的櫃台..IHG的政策是15%
→ cityport: 希爾頓跟萬豪在美國都沒有碰過超過20%的
→ FXCM: 我住四季押金也是比我房價高
→ iele: 跟台灣有甚麼關係 預授權多少本來就是每家飯店都不一樣
推 leocc70: 我才剛從曼谷萬豪回來，並不是20%，我房價3-4000thb，飯
→ leocc70: 店都押6-7000thb
→ leocc70: 是看飯店和人。這可以討論，後來覺得好浪費時間，只想快
→ leocc70: 辦好check in
推 leocc70: 而且你透過旅行社訂的已經付款，飯店再跟你押幾天房價更
→ leocc70: 是常有的事
推 gctseng: 應該和房間數和住宿天數也有關，上月去新加坡四季入住時
→ gctseng: 預刷了2000 SGD，我是訂兩間五晚，費用已先付了
→ gctseng: 預刷金額幾乎是所有住宿費用的2/3
推 john0628: 預授權不請款 但是銀行還是會寄刷卡通知
推 cytochrome: 沒有簽名的話可以向銀行做爭議款處理嗎？
→ cytochrome: 手續費要你負擔不合理
推 Jomai: 順便問一下，反正房費都繳了，check in 時說，沒有信用卡會
→ Jomai: 怎樣？
推 tenghui: 還是對岸禮遇些 中國一般酒店押200~300CNY 香港500HKD
推 karenlin922: 應該是扣額度而已不請款吧
推 mira9527: 銀行打來以為是盜刷結果就停卡了...後來才發現是飯店要p
→ mira9527: per-auth
→ LuIsAnDrUw: 香港大洲際pre-auth好像一晚算1200HKD
推 barttien: 這句話表示已經請款http://i.imgur.com/Ghlry8u.jpg
推 aicaca: 沒有信用卡會要現金押金，退房時退還
推 starmi: 我都給現金  當作他們幫我保管現金XDDD
抱歉這麼晚回覆大家

我是收到消費的email通知才知道

現在帳單還沒到結帳日所以不知道

八千多是因為我們多人住宿

故金額較高
※ 編輯: lazygirlisme (140.116.253.37), 09/06/2017 01:10:51
→ blence: 網銀看看是否有列出這筆消費金額(來代表是否有請款)
→ ChungLi5566: 又還沒出帳 緊張什麼
推 grab: 等到入帳後再緊張，有過真的入帳請款的經驗後，現都用現金押
推 airflow: Email和簡訊一樣，預授權就會發
推 feywen: 消費通知又不是帳單，說什麼對帳，呵
→ heroandeve: 正常不會請款 你太緊張了
推 youngsam: 很正常，就是押金而已
推 Mellissa: 那授權而已啦 窮緊張 又不會請款...
→ Mellissa: 只是回復額度要蠻多天就是 簡訊刷授權就會發 搶機票也是
→ Mellissa: 很多悲劇就是授權過但位子沒 還用DEBIT CARD..
推 harpgalaxy: 我在對岸押金比房費高