[心得] PAYPAL被盜心得～信用卡不要綁太多

[jaffera (Joyce)]

人在家中坐，盜刷從天降again～
分享PAYPAL處理過程＆使用心得

11/15 深夜，在舊金山家中打了個盹
      睡醒看到信箱裡躺著PAYAPL寄來的兩封信：
    「你已授權付款給 Activision Blizzard International B.V.」

      揉揉眼睛，想很久這到底是啥米
      谷歌了一下公司名稱，喔～看起來像是賣遊戲的
      難道跟前幾天買來孝敬老哥、準備帶回台灣的2K18有關（？）
      但公司不同，我也沒用PAYPAL買阿！

      確認不是我的消費後
      先上PAYPAL官網
      針對這兩筆交易申請「未經授權交易索償」
      順便改了密碼、刪除幾張陳年未用的信用卡
      再來，用SKYPE打到PAYPAL中文客服
      客服態度很好，馬上幫我凍結帳號、案件送審
      並告訴我會幫忙追進度，幾天內就會有結果
      如果確定不是我的消費，PAYPAL會退款。

      接下來，再用SKYPE打給銀行通報
      這時才發現我被盜刷的是兩張不同卡
      華南、富邦都被設定為定期付款
      只有匯豐安全下莊～

11/16 華南火速E-mail要我簽聲明書
      確認換卡地址

    （控管科員還在信中問我要換卡嗎？
      我反問他：PAYPAL被盜有安全疑慮嗎？有就換。
      馬上秒回：有，要換 XD）

11/19 接到富邦打來國際電話，確認盜刷情況
      告知PAYPAL若請款的話，再請我簽聲明書
      同時確認寄新卡地址

11/20 富邦E-mail聲明書給我簽名
      PAYPAL來信受理案件（等好久）
      同日晚上收到結案通知
      PAYPAL表示會將錢存回我信用卡

11/22 兩張信用卡不約而同送到台灣家中。
      捐款和扣款的又要重新設定了，唉！


【心得】

1. PAYPAL雖然方便，但安全性不佳
   除非是為了固定扣款（很多國外NGO都收PAYPAL）
   否則不要綁定信用卡最保險，根本隨便人刷～

2. 線上申訴介面不太靈光
   已點選調查但一直沒出現進度
   打客服電話速度比較快，馬上就受理了

3. 網路上有苦主曾跟PAYPAL申訴無效
   所以一旦發現非本人消費
   除了通知PAYPAL
   還是要通知被盜刷的發卡銀行
   就算PAYPAL不退款，銀行也會處理。

4. 使用台灣信用卡在國外生活
   SKYPE是不可或缺的好朋友～

【題外話】

富邦客服和控管行員都很溫柔～
第一時間打去時
客服問我說～妳有刷ㄅㄠˋㄒㄩㄝˇ的消費嗎？
我一直黑人問號：蛤？豹雪？雪豹？暴風雪？
聽都沒聽過XDDDD


華南客服比較'嚴格'一點～
一直要我確定不是自己或家人刷的
還交代如果最後查明是我方消費
必須付調查費一百塊（被盜刷這麼多次、第一次聽到）
不過效率很快，隔天就收到聲明書了～



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.130.94.196
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1511602927.A.1C9.html
噓 Vett: paypal安全性不佳  笑了
笑點在哪？
推 Raidinfo: paypal 大家不是都要用才去綁 用完刪除嗎
我太無知了，用十幾年都沒刪過，所以裡面一堆陳年的無效卡
且現在有用PAYPAL每月固定捐款，不綁定也不行（？）
→ superbike: 用10幾年綁數10張卡沒被盜刷過的人路過推一下
我也是第一次被盜＠＠而且十幾年來都沒改過密碼（的報應）
※ 編輯: jaffera (24.130.94.196), 11/25/2017 18:15:45
推 heart0112: 我曾被人盜用電子郵件申請paypal而且刷卡支付，雖然不
→ heart0112: 是綁我的信用卡，但當下真的蠻慌亂，立刻打去paypal申
→ heart0112: 請停用，他們回應被盜用電子郵件帳號申請paypal好像是
→ heart0112: 前所未聞。
這種案例UBER好像發生過～
推 seemoon2000: 我都是刷完就刪卡了
→ gottsuan: 確認後非盜刷要付調查費每家銀行都有吧
→ gottsuan: 100還算是少的了
沒有欸，我上個月才發過一次假警報
因為幾個月前預刷老公出差費
出發前公司才透過旅行社請款
我看到不認識消費以為是盜刷
馬上打給玉山停卡
隔幾天發現我搞錯又再打去
玉山要我繳掉就沒事了～
而且新卡已掛號寄出
快到無法後悔XDD
推 kcl0801: paypal本來就是盜刷高風險站 也不知道怎麼可以做的這麼落
→ kcl0801: 漆
→ Doraemon9487: 我綁過郵局的被盜過 不過PayPal也是很快的退款了
※ 編輯: jaffera (24.130.94.196), 11/25/2017 18:51:21
推 ramora28: paypal完全不敢綁，需要用都找拍賣幫忙儲值，反正拍賣可
→ ramora28: 以刷卡所以沒差。
推 gcobc37695: 題外題外話 有在玩遊戲的都知道暴雪這個簡稱吧
→ Roslin: 住美國沒聽過動視暴雪@@ 蠻稀奇的
我沒在玩遊戲阿＠＠
倒是我老公醒來聽到我被blizzard盜刷馬上就喔喔喔喔
（好像很理解的樣子？）
推 daimlar: Paypal很常被盜，我唯一一次被盜也是Paypal
→ mac5566: 一樓 笑了
推 Manusya: 可能聽過blizzard ，沒聽過「爆雪」啊
推 Marytin: 趕快回去解綁定
→ james5271: PayPal 刷完即刪+1
推 pageantry: 可是paypal要綁花旗的信用卡都沒辦法立即看到證證碼,所
→ pageantry: 以要等幾天請款後才看得到code有點不方便!
推 s11927041: 我連蝦皮都刷完即刪，倒是街口不能刪信用卡啊...？
推 darkmore: PayPal死都不開兩階段驗證，不知道在想啥
→ piscesanitas: 唯一一次被盜刷也是PAYPAL，之後都刷完就刪卡片
→ chocopie: 現在還有人在用paypal喔
美國什麼都可以用PAYPAL付錢，尤其轉錢給親友很方便～
推 oak2002: 動視跟暴風雪好像是子母公司的樣子 最近的事情
推 shuangrain: 上週我paypal也被盜刷七百美...  幸好開始走退款流程
→ shuangrain: 了
推 chaosde: 為何要在國外買2k18啊？
朋友在裡面上班，員工價20鎂～
推 lantimes: 我也被盜刷過 paypal
推 pppeko: 原來綁完要刪除 謝謝分享
推 kirry: paypal真的安全性超爛的，也我也是綁定還沒刷就被盜刷，超
→ kirry: 傻眼
推 littleantAC: PayPal 案例超多，我有帳號，卻一次也不敢用
推 bunnyer: 不敢用paypal+1
推 ThisIsNotKFC: 我自己是密碼設得比較複雜，減少被盜機率
推 luciferhsu: 上禮拜也被Paypal盜刷 超爛
推 liniuan: 完全不敢用paypal 超容易被盜
→ EskimoDog: paypal被登入過+1 還好沒綁卡，這種沒有認證器的根本
→ EskimoDog: 不安全
推 vity0404: 唯一次被盜刷就是paypal。哎
推 Chienhua: 人生第一次被盜刷就是從Paypal開始的 .. 當時還是用VISA
→ Chienhua: 金融卡 整個帳戶被凍死超慘
推 coldcolour: 不要綁太多卡是對的  不過我還是會留一兩張在上面
→ coldcolour: 畢竟它的綁卡驗證要花好幾天  如果刪光哪天突然要用很
→ coldcolour: 不方便...
推 domain: PayPal刷完即刪 +1, 要刷再重綁一次, 雖然麻煩了點但安全~
→ domain: 重綁的信用卡若是之前就綁過的, 認證的速度好像幾秒就好了
→ domain: 我還多卡一個消費用email, 消費完這個email也會一併刪除XD
→ domain: 平常登入用a帳號, 消費前創一個b帳號, 消費完把b帳號刪除.
推 a24573165: 兩隻台帳都被盜刷過 美帳日帳無事的路過
→ oversky0: 檢查一下登入的電腦或手機吧。
→ oversky0: 也許密碼是被木馬盗走的。
推 a06w6y7: Paypal也被盜刷 客服超難打 口氣還超差
我打的時間台灣沒上班
是打另一支大陸客服接的電話～態度蠻積極的。
推 gotyou: 街口可以刪信用卡ㄚ～
推 adon0313: 昨天刷一筆早上就一封詐騙信 問號
→ yah13305: 資安做的很差
※ 編輯: jaffera (24.130.94.196), 11/26/2017 12:40:06
→ willism: paypal 卡號刷完就刪，或者說網購完絕不留卡號
→ willism: 信用卡也可申請定時定額捐款，這樣就不用被paypal綁住了
→ willism: ，除非你常變更捐款金額...
→ jaffera: 我捐台灣兒福聯盟是直接用信用卡固定扣款，但國外捐的是
→ jaffera: 印尼雨林復育紅毛猩猩組織，若要定期定額只接受PAYPAL。
推 abcccbbs: 客服可以說出「暴雪」兩字 根本專業啊
推 lattecafe: 對paypal印象超差，盜刷還有很貴的匯率。
推 kcl0801: 因為paypal預設刷外幣是用dcc 要去改設定 前陣子網頁改版
→ kcl0801: (現在不知道改成怎樣了) 新舊版同時上線連不太起來要找很
→ kcl0801: 久
推 Wcw5504: 現在還是藏得很深 要從齒輪→收付款→管理預先核准付款→
→ Wcw5504: 設定可用的交易款項來源→轉換方式 去改 超不直覺
→ ab2222: 很嚴格嗎?可是蠻多家調查是自己消費的都會收調查費用耶，
→ ab2222: 只是50元或100元一筆的差別
推 carava: 我目前唯一一次被盜刷就是PayPal，唯一一次dcc也是PayPal
推 teras: paypal沒被盜過，唯一一次dcc是在鬧獨立的巴賽隆納／加泰
→ teras: 隆尼亞
→ jaffera: 樓上是手滑沒選好被DCC嗎？出國常有這種陷阱XDD
推 fireboy0114: Paypal也被盜刷過+1
推 fix78: paypal是高風險盜刷網站啊…正常
推 aiueoRu: paypal被盜刷過+1 該卡只綁paypal..也不曾實體店面刷卡
推 jerry92277: 因為台灣暴雪綁paypal出現的是一樣的商家名稱
→ jerry92277: 考慮到台灣玩他們家遊戲的人不少，客服應該早就知道or
→ jerry92277: 看到的註記說這是遊戲的吧XD
→ ou5951950: paypal申訴介面很差 服務態度不好 還是直接刷卡有保障
推 supertsao: paypal安全性本來就很爛 黑市一堆人在賣帳號 不過這應
→ supertsao: 該也是他們的考量 可以賺更大