[心得] 舊KOKO帳戶客戶沒有存在感，就這樣被……

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

話說我去年就成為KOKO數位帳戶客戶了，因此具有一個有效的KOKO數位帳戶是毫無疑問
的，哪知剛才透過KOKO APP線上申請Combo卡，第一關就被拒絕，畫面顯示：

你的KOKO數位帳戶尚在審核中……

WTx

都已經在用每月50+50優惠的人，你跟我說帳戶在審核中，有沒有搞錯！

然後打國泰世華那很難接通的客服電話，給我等老半天，最後客服查詢說，目前確實有
發現既有KOKO數位帳戶客戶無法線上申辦的問題，說要審核中，我們已經在搶救中了，
待下次APP更新後應該就會解決，大概一到二個禮拜以後會更新程式。

我OS……嗯，好哦，我知道了！

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推 judmr72: 難怪，我跟你畫面一樣
→ zwin: 我今年六月開的，家半的時候完全沒碰到這樣的問題耶
→ vlkppa: 是koko app出問題 我驗過之前加辦正常 但因為I刷所以先
→ vlkppa: 取消申請 今天I刷首刷入帳 加辦也是顯示審核中
→ vlkppa: 所以我直接叫客服把取消那張申請人工重送
→ vlkppa: 目前已核卡
→ centrum: 舊KOKO正常使用中 combo也正常使用中
→ zwin: 用ATM開了combo之後可以打電話去註銷i刷金融卡的簽帳
→ zwin: 不然登入網銀還是會看到一張有效的i刷金融卡掛在那裏
推 itsdelovely: 舊KOKO & 加辦沒問題+1
推 anthony0820: https://i.imgur.com/zKJqO5a.png  我一樣有這種情
→ anthony0820: 況，反應給客服說資訊處在修了，再等看看
→ anthony0820: 話說我打koko一直被轉後勤，後來是打無限卡後面的電
→ anthony0820: 話秒接專員才幫我處理XD
推 Ariyari: 我也有這畫面     不過是在加辦之後點了才出現
推 bignoob: 不用急，現在還在消費者測試階段，恭喜你找到bug
→ ornv: 我也是XD
推 bxxl: 我年中辦的koko數位帳也沒問題
推 lovesheo: 打koko網頁下的客服專線很快就接通了!!
推 kevenshih: 我也遇到了相同問題
推 seanflower: 我連英文名字都不給打
推 nokia3315: 我也遇到這問題 超傻眼