[心得] 渣打現金回饋御璽卡 未核卡

[rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )]

先講結論...

一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了..




[職業類別]:上市公司研發人員

[目前工作年資]：5-6年

[年齡]:31

[年收入]:500k

[辦卡時的財力證明]：3個月薪資單

[是否有貸款]:無

[原持有卡片]：

花旗 101k
永豐  30k
一銀  30k
國泰  80k
樂天 160k
中信 155k
元大  80k


[申請流程] :

11/28 線上申請&上傳資料完畢，然後完全無消息

12/1  用線上文字客服詢問是否有收到資料（之前申請其他間都隔天馬上接到電話）

　　　回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡

12/2　晚上八點多業務終於打電話來核對資料，然後再度沒消沒息

12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊

12/19 收到信用卡，但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣，且無法申請網路服務

　　  （申請網路服務要填結帳日，但寄來的資料裡根本沒有阿~）

　　　打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線（晚上）。

　　　後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡"，客服依然無限忙線中。

12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線


後來實在憤怒了所以沒再打..


1/10　下午再打客服，依然忙線

　　　後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話

　　　跟他反映後，對方表示：麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡

　　　此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心，

　　　直接回他：你們客服電話我打至少十幾二十通，白天忙線晚上忙線半夜忙線

　　　　　　　　現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久？

　　　對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF？


　　　先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我？

　　　核對資料後告知是昇利卡

　　　問為什麼不是核我申請的御璽卡？回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他

　　　但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"？

　　　接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_=

　　　並且說無法告知哪一點被打槍～

　　　同時再問：如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫？

　　　　　　　　如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎？

　　　客服回覆：您這張卡這段時間也沒有刷阿～

　　　我：因為我覺得有疑慮，但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通

　　　客服：不好意思～我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉

　　　我：我半夜兩三點打你們也有活動........

　　　客服：官網上有線上客服

　　　我：線上客服五點還六點就下班了

　　　　.
　　　　.
　　　　.

　　　（無限循環）


　　　最後就請他直接剪卡了...



用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到......

1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫，還要自己去催去詢問

2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息

3. 申請網路服務要填結帳日，但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次

4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.66.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1515573131.A.BB9.html
推 gctseng: 現今，標題錯別字
→ rem20020426: 已修正，抱歉
※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 16:36:27
推 g666666o: 渣打最擅長的就是激怒行銷，正常發揮
推 gctseng: 不知渣打的標準如何，真的就看年收門檻？不過兩張的回饋
→ gctseng: 差蠻多的
推 jdemha: 還好沒辦
推 stone0504: 從網路送件會有業務打來要你補件到他的信箱，我就覺得
→ stone0504: 這家銀行不太正常了
推 emc771222: 真的假的...我沒注意到也勾了同意昇利卡...
→ emc771222: 如果真的沒核過給昇利卡我就不辦了...回饋差太多...
重點是給昇利卡他也完全不會通知你，寄來的資料也完全沒寫。

建議拿到卡片先到官網核對一下長相或用apple pay之類試試，

不然很有可能把昇利卡當御璽卡爽用幾個月才發現回饋不一樣......
※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 16:52:29
→ osc910397: 搞不懂這家銀行
→ ericsg: 永遠都在審核中 沒過打算來辦匯豐了
推 iamchief: 昇利卡應該也有首刷回饋吧 拿完再剪也不遲
推 emc771222: 聽你這個心得分享，怎麼感覺核卡比沒核卡還恐怖...
→ emc771222: 核了之後喪失首刷資格，然後又要再一次漫長的申請流程.
→ emc771222: 錯了~新戶資格才對
我說要剪卡時客服有告訴我幾月幾號前刷滿三千有首刷禮

想了一下還是回他說：如果到時候我有問題要找客服不就又要打到憤怒，直接剪了吧。

推 dakkk: 我沒有勾昇利卡 不是玉璽一概不要
→ Goog1e: 跟你核對資料的業務不認真 沒有強調昇利卡這件事
其實我不太確定我是否有勾，可能我真的有勾這個選項

也因為這樣所以我倒也不是針對核給我這張卡不高興

而是覺得如果御璽卡核不過你改核昇利卡不應該完全不告知

且寄來的資料完全沒有，想問客服又怎麼打都忙線

再加上申請網路服務有夠瞎所以到最後才覺得生氣..
※ 編輯: rem20020426 (59.125.66.109), 01/10/2018 17:26:13
→ Goog1e: 我接到的有特別確認申請時有沒有勾這一項 以及相關後果
推 Palladium: 這家很糟糕，從11月要申請書，說會有業務聯繫我
→ Palladium: 到現在連個消息都沒有～
→ freeawei: 元大以前更久
推 SONYA9Mk2: 年收3M拒欲絕核卡路過 倒是一直打來要我辦信貸...
→ SONYA9Mk2: 我跟他說信用卡都審核不過了 會貸款給我?
→ SONYA9Mk2: 古姓專員說: 不一定啊 審核方式不同
→ SONYA9Mk2: 聽完我也是笑笑 渣打跟我無緣 以後也都無緣了 笑死
推 tenghui: 這次回台北搭小黃, 刷渣打司機說很少聽到人拿這家銀行的
→ tenghui: 卡在刷, 看到板上一系列文後恍然大悟XD
推 zark07222: 我也是辦現金回饋玉璽卡，線上申辦，資料傳一傳是很方
→ zark07222: 便，但是不知道要多久才會核卡、我倒是沒有勾 同意核發
→ zark07222: 其他卡。電話我打了4次去詢問關於刷旅費的事，都沒超過
→ zark07222: 2分鐘即轉到專員。
推 onejellyfish: 好想跟原PO握手，跟我遇到一模一樣的事!!
→ rem20020426: 樓上(握
→ piscesanitas: 4.每家銀行都這樣，沒什麼
→ rem20020426: 如內文說的..我有七家銀行的卡~除了元大較常忙線外
→ rem20020426: 沒有哪家這麼誇張的....
推 Lorazin: 辦它的好處是什麼？
推 hc23: 我也被打槍了，人生第一次辦卡被打槍，真的好棒棒的一家銀
→ hc23: 行。但我速度蠻快的就是了，1/2線上申。請，1/10收到簡訊打
→ hc23: 槍。我也不懂標準是什麼，財力該附的都附了，近期辦卡已經是
→ hc23: 兩年之前了吧。真的是好威好棒棒。
推 lookjason: 開頭兩句令我消火了
推 thisgo: 印象中這張卡福利還沒問世之前   客服其實都蠻好打的
推 ickatw: 我先被打槍，然後專員聯絡我説看原因是證件效期不清楚，要
→ ickatw: 我和她説具體日期，再重新送，今天批卡了，我申請時有勾選
→ ickatw: 不批我申請的卡就不要給我其他的卡，等拿到卡再來看
推 leelee100: 遇到同樣情形+1，馬上打過去剪卡
推 HOMOPTT: 我也是相同情形，一樣打電話立馬剪卡
推 gctseng: 卡片製作也要成本，也許大多數人選擇繼續使用，銀行才會
→ gctseng: 敢降子的
→ twcg: 未核卡+1
推 pppeko: 哈 我也是被打槍 年收符合 乖乖給薪轉戶存摺封面加內頁
→ pppeko: 但就傳簡訊來說暫時無法核發卡片 鬼知道為啥
推 catvsdog: 看完完全沒有想辦這家卡的動力 太爛 pass